開網(wǎng)店也好,開實體店也罷,貨源(供貨商)很關鍵。很多新手級別甚至不乏老手的淘寶店主幾乎都在問同樣的問題?怎么找供貨商,網(wǎng)上招代理的一大堆,究竟如何分辯他們是不是 騙子,如何確認他們的品質?淘寶店主應選擇什么樣的供貨商?供貨商對你是否能成功將起到決定性作用。下面淘寶學堂列出淘寶新手選擇供貨商的評判標準,供大家參考。
(一)支付方式
1.盡量使用支付寶。支付寶可以讓賣家收到貨之后再確認付款,安全有保障,不至于吃虧上當。并且也使賣家不用跑銀行或切換到銀行系統(tǒng)或一定要先提現(xiàn)然后再進行銀行匯款耽誤時間。
2.貨到付款是最好的支付方式。一來收到貨物之后如果發(fā)現(xiàn)不好可以拒絕付款,連運費都省去了;二來能支持貨到付款業(yè)務的公司肯定規(guī)模小不了。而且,對于貨到付款業(yè)務,通常物流公司只會與實體公司合作,不會與個人合作,這也在一定程度上驗證了該公司的實力和規(guī)模;再換個角度想一下,支持貨到付款業(yè)務的,起碼說明這個公司是絕對有庫存保障的,不會遇到那種空手套白狼的皮包公司。
(二)售后服務
1.看退換貨服務如何。如果你的供貨商主動提出7天無理由退換貨服務,你也就可以直接申請?zhí)詫毦W(wǎng)的“7天無理由退換”了。這樣你的小店里也會出現(xiàn)一個小“7”的標志,買家選擇你的時候也就會更放心了。
2.要了解供貨商承諾的超過7天的售后服務,也就是要看看供貨商在產品售出7天后的服務。
(三)產品
1.產品質量是否過硬。這將直接決定顧客的滿意度。對于產品質量,在你無法確認的情況下,可以通過三種方法鑒別:定少量樣品;上門親自查看;上客戶留言或論壇看其他會員或網(wǎng)友對其的評價如何。
2.產品圖片是否吸引人。在網(wǎng)上做宣傳最主要的就是看圖片是否能夠吸引人。當然,圖片既要吸引人、有美感,又不能夸大失真。
很多網(wǎng)站所貼圖片一看就知道不是自己拍的,或者不是實物拍攝的。假如你的店鋪的產品細節(jié)圖片夠豐富的話,基本上不需要做過多的推介買家就會找上門了。
3.產品是否豐富。產品是否豐富及更新是否及時,對時尚行業(yè)來說是非常重要的。
4.產品系列是否豐富。如果你銷售的是飾品,你的供貨商提供的產品非常豐富,包括項鏈、戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、耳環(huán)、胸花、毛衣鏈、手機鏈、鑰匙扣、頭花、發(fā)飾等,則你的小店產品讓客戶選擇的余地就大了許多,生意自然會好起來。如果產品單一的話,就很難吸引買家。
(四)其他增值服務
1.是否有數(shù)據(jù)包可供下載。你選擇一個新的供應商,可能面臨店鋪內所有的產品品類都需要調整的問題。另外,你還要去尋找圖片。如果有數(shù)據(jù)包可供下載,那么你只需要下載然后上傳就可以完成店鋪內所有產品的自動更新和上下架操作,這會節(jié)省很多時間,可以將更多精力用留在經營上。
2.是否能提供代發(fā)貨業(yè)務。如果能提供代發(fā)貨業(yè)務的話,你要做的只是接訂單了。你可以不用理會快遞公司,不用跟他們談協(xié)議價格,不用去整理貨品、打包、跑郵局,甚至都不用去買打包用的膠帶了。
3.是否能提供溫馨祝??ǚ铡T谧鼍W(wǎng)店的過程中,經常有買家因為過生日或過節(jié)購買禮品,然后?望能隨他們購買的禮品附上一張小賀卡或卡片,寫上他們想說的一些話。如果是自己發(fā)的話還好些,可以去買張賀卡手寫;如果代發(fā)貨的話,就可能被拒絕。而有的供貨商則推出了“溫馨使者賀卡傳情”的服務,由廠家制作一批卡片,專門用于為賣家代寫代發(fā)卡片祝福。這種貼心周到的服務,不僅顯示了網(wǎng)站供貨商的用心和專注,也顯示了他們的專業(yè)性。
4.系統(tǒng)是否先進、智能、人性化。系統(tǒng)是否有自動查詢運單、訂單等功能,賬目、代發(fā)貨、預存款、積分、優(yōu)惠券、訂單列表、明細等是否清楚,這些都是網(wǎng)店運營不可或缺的。本文來自于淘寶學堂網(wǎng)(http://www.tbxt.com,教你如何開淘寶店)
5.是否有幫助成長計劃。提供代銷或批發(fā)的網(wǎng)站不少,但是真正能讓客戶成長的不多。有些供貨商做得不錯,比如RIG瑞格珠寶開設了“RIG瑞格之淘寶大學”,把一些開店和經營的經驗轉帖或重新組織編輯了一下,有時也會有某位高手發(fā)表一些原創(chuàng)的經驗,以幫助大家共同成長。
6.是否經常有更新的促銷活動和計劃。經營店鋪,沒有促銷活動是不行的。零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人曾說過,沃爾瑪?shù)某晒τ幸粋€重要的原因,是他們會讓客戶有fun的感覺,也就是愉悅客戶。有時候,消費者不一定真是為了那點實惠,而是覺得參加一些促銷活動感覺會很有意思。因此,一個店鋪是否有促銷活動以及促銷活動開展的頻率和力度都是店鋪能否成功的關鍵。有些促銷活動,你可以完全照搬到自己的店鋪里去,由于是由網(wǎng)站埋單,你基本不用動腦筋,連促銷活動的廣告圖片都可以直接復制他們的。
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