前一陣子,炒得沸沸揚揚的京東、國美、蘇寧價格戰(zhàn),吸引了不少人的眼球。其中不乏很多躍躍欲試等著買低價電器的消費者。事情原由:
8月14日上午,京東商城CEO劉強東通過微博宣布,京東商城所有大家電將在未來三年內保持零毛利,并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”。除了通過微博宣布所有大家電將在未來三年內保持零毛利外,劉強東還在微博中宣稱,京東將在全國招收5000名國美、蘇寧價格情報員,每店派駐2名。任何客戶在國美、蘇寧購買大家電時,拿出手機用京東客戶端比價,如果發(fā)現(xiàn)便宜不足10%,經價格情報員現(xiàn)場核實屬實后,京東立即降價或現(xiàn)場發(fā)券,以確保便宜10%。
隨即,蘇寧易購副總裁李斌也在其微博表示,蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低于京東,任何網友發(fā)現(xiàn)其價格高于京東,都會即時調價,并給予反饋者兩倍差價賠付。
這場聲勢浩大的價格戰(zhàn),除了吸引了不少人的圍觀,也讓很多沖動型的消費者在這場價格戰(zhàn)中慷慨解囊。然而事情如我所料,沒過幾天的電視報道,就爆出京東和蘇寧的電器售價,并非如事先承諾的最低價。這個結果其實早在意料當中。三家都說自己是最低價,比對方低。然而最低價只有一家,如果真的這個價格戰(zhàn)持續(xù)打下去,那么這些電器都要降到0元了!就算他們三家發(fā)表承諾時,是真心想要做到最低價,但事實上,永遠只有一家能做到,而且這個代價是魚死網破的。而當消費者發(fā)現(xiàn)商家的承諾沒有兌現(xiàn)時,這個品牌的誠信度和公信力,也會受到很大的傷害。
由此引深到淘寶賣家,這樣的價格戰(zhàn),惡性競爭屢見不鮮。連京東、蘇寧、國美都打不起這樣的價格戰(zhàn),更何況我們淘寶的中小賣家。所以,通過這次事情,我覺得我們淘寶賣家應該好好的反省下,盲目地打價格戰(zhàn)只能是兩敗俱傷。要充分發(fā)掘自己店鋪的優(yōu)勢和特點,不要有沒有價格優(yōu)勢都跟人打價格戰(zhàn)。現(xiàn)在大部分消費者網購趨于理性,關注的不僅僅是價格,還有服務、質量、售后,商品本身的優(yōu)勢,如新穎有創(chuàng)意的新奇特商品。有些新手賣家,為了賺取信譽度,虧本賺吆喝,可是時間長了,無異于飲鴆止渴?;蚴菃渭?yōu)榱速u低價的商品,進到一些品質很差的貨,錢沒賺錢,賺到一堆中差評,賣家好評率和動態(tài)評分低于同行業(yè)很多,反倒搞得店鋪很難再賣出去東西。虧本賺吆喝,也要有個度,否則時間長了,就連吆喝的力氣和能力都沒有了!
我在此給新手賣家一點誠摯的建議,僅供參考:你可以一兩個寶貝虧本賺吆喝,但不能整店寶貝都在虧本賺吆喝!你可以某個階段在虧本賺吆喝,但不能長期虧本賺吆喝!你可以花90%的時間精力在發(fā)掘自身店鋪優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、新奇特開發(fā)、店鋪推方上面; 但不能花90%的時間精力在打價格戰(zhàn)上面!你可以拿出90%的資金來壓在您的優(yōu)勢產品上面,但不可以拿90%的資金用來跟同行搞惡性競爭上面。
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本文來源: 淘寶賣家如何在價格戰(zhàn)中生存