實體店跟網(wǎng)店有一個區(qū)別，實體店是有導(dǎo)購員去主動跟客戶介紹產(chǎn)品，推薦其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，而網(wǎng)店是沒有哪個客服會主動跳出來，抓住客戶給客戶介紹推薦產(chǎn)品的。那么在呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性的時候，就顯得尤為重要了，要不然客戶根本不知道你的產(chǎn)品跟同類產(chǎn)品區(qū)別在哪，你的競爭力在哪里。說了這么多，首先有一點，我們要搞清楚自己網(wǎng)店的這個客戶是誰?我們今天就從從網(wǎng)購人群分析淘寶網(wǎng)店定位。
有很多的賣家根本就沒有分析清楚自己的消費人群是哪些，產(chǎn)品的適用人群是哪些。在這里特別提出下，有些類目消費人群跟適用人群是同一個群體，有些類目這兩者不是同一個群體。比如買童裝的，一定是成年人買來給孩子穿的，絕對不會是10歲的孩子，自己一個人跑到童裝網(wǎng)店里面自己去給自己買衣服的。
在分析自己網(wǎng)店的消費人群和產(chǎn)品適用人群的時候，有幾個問號是必須要有清晰的答案的。
1、消費人群的年齡段
2、消費人群的收入水品
3、消費人群的性別
4、消費人群的工作環(huán)境
5、消費人群的社交圈
6、消費人群的文化程度
7、消費人群所處人生階段
8、消費人群更注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)、功能、整體外觀
9、消費人群的性格
10、消費人群的審美觀
11、適用人群的年齡段
12、適用人群的性別
13、適用人群的社交圈
14、適用人群更注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)、功能、整體外觀
15、適用人群的審美觀
16、適用人群所處的人生階段
17、消費人群與適用人群之間的人際關(guān)系
(如果消費人群和適用人群基本屬于同一人群，不用分這么細(xì))
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