一個(gè)店鋪的推廣人員以付費(fèi)廣告的形式為店鋪帶來(lái)日常流量，店鋪負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人員針對(duì)這些流量采取一系列的活動(dòng)、促銷(xiāo)方式來(lái)促使這些含金量高的流量的成交。如何提高網(wǎng)店成交轉(zhuǎn)化率，多賣(mài)錢(qián)呢，那就是提高店鋪的成交轉(zhuǎn)化率。成交轉(zhuǎn)化率的數(shù)值，是由訂單/UV計(jì)算而來(lái)，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是成交的訂單數(shù)除以來(lái)到店鋪的的總?cè)藬?shù)。下面淘寶學(xué)堂為大家?guī)?lái)提高網(wǎng)店成交轉(zhuǎn)化率的方法。
1、視覺(jué)規(guī)劃
顧客進(jìn)入店鋪吸引眼球的第一步應(yīng)是視覺(jué)，好的視覺(jué)友好界面大大促進(jìn)顧客觀賞欲，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)分為：VI設(shè)計(jì)、界面架構(gòu)、UI設(shè)計(jì)。
在這里就談?wù)勌詫氋u(mài)家朋友應(yīng)用最廣泛的界面架構(gòu)，其涵蓋了店鋪首頁(yè)模版、寶貝頁(yè)面模版、店鋪專(zhuān)題頁(yè)面模版以及促銷(xiāo)活動(dòng)模版。
"店鋪首頁(yè)模板的分布我們采用針對(duì)客戶(hù)的“一屏論”為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，把店鋪?zhàn)钪匾男畔⑼ㄟ^(guò)圖片展現(xiàn)在第一屏的位置，界面顏色簡(jiǎn)潔大方，分流合理，亞洲人不同于歐美人，歐美用戶(hù)更愿意使用搜索功能，因?yàn)樗麄兠褡甯鼜?qiáng)調(diào)個(gè)性化，有冒險(xiǎn)精神;而亞洲用戶(hù)則更偏好于使用類(lèi)目導(dǎo)航的固定路徑，相對(duì)求同存異，對(duì)已知的更有依賴(lài)性。所以縱然店鋪有左側(cè)的分類(lèi)劃分，但對(duì)于用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣還是需要多增加一些分類(lèi)性質(zhì)的模塊在首頁(yè)，此處可以參見(jiàn)韓都或麥包包，另外在擺放寶貝的時(shí)候以清晰合理的關(guān)鍵詞來(lái)區(qū)分，擺放風(fēng)格要統(tǒng)一而不雜亂;寶貝頁(yè)面模板則更趨于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理分析，根據(jù)產(chǎn)品不同而不同，但無(wú)外乎要出現(xiàn)推薦促銷(xiāo)、模特圖、品牌介紹、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、流行趨勢(shì)、功能、材質(zhì)、尺寸、品質(zhì)及承諾、公司實(shí)力以及搭配套餐等，這個(gè)優(yōu)先順序也有待考證;店鋪專(zhuān)題頁(yè)面模板俗稱(chēng)為“落地頁(yè)面”，一般主題性活動(dòng)或節(jié)日促銷(xiāo)性活動(dòng)應(yīng)用比較多，這樣設(shè)計(jì)的風(fēng)格則更應(yīng)該傾向于專(zhuān)題的風(fēng)格;促銷(xiāo)模板要以吸引顧客眼球?yàn)樵O(shè)計(jì)重點(diǎn)，重點(diǎn)得突出亮點(diǎn)以及展示產(chǎn)品的醒目。"
2、寶貝描述
從流量數(shù)據(jù)的分析中我們不難得知，店鋪的多數(shù)流量是由單品寶貝搜索進(jìn)來(lái)的，和上面提到的一樣，頁(yè)面的視覺(jué)規(guī)則是客戶(hù)進(jìn)店的第一印象，所以必須要合理規(guī)劃引流寶貝的布局。既然要合理規(guī)劃，就必須要從買(mǎi)家的需要下手，買(mǎi)家在描述中最想看到的是什么，其次是什么，再者是什么，依照需求等級(jí)進(jìn)行布局，引導(dǎo)客戶(hù)了解產(chǎn)品促使成交。
大家完全可以依據(jù)圖中所述去做自己的描述，幫買(mǎi)家解決了問(wèn)題，也就是幫自己解決了問(wèn)題
3、價(jià)格
很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的原因是第一印象就是因?yàn)楫a(chǎn)品在價(jià)格上的因素比傳統(tǒng)的線下市場(chǎng)要便宜，當(dāng)然傳統(tǒng)品牌排除在外，因?yàn)槠湟鐑r(jià)空間有限。所以我們的商品定價(jià)一定要合情合理，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)完全透明的平臺(tái)，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到的信息面非常廣闊，大家應(yīng)該要意識(shí)到合理的價(jià)格是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)至關(guān)重要的因素。
4、活動(dòng)
在數(shù)據(jù)分析工具中我們時(shí)常能看見(jiàn)的一組數(shù)據(jù)，人均停留時(shí)間。當(dāng)客戶(hù)通過(guò)搜索等方式進(jìn)入到店鋪后，是否能夠在店鋪多作停留主要是靠店鋪內(nèi)的活動(dòng)是否吸引人的目光，現(xiàn)在最流行的活動(dòng)還是常規(guī)活動(dòng)包郵、限時(shí)折扣、滿(mǎn)就送等;店鋪主題活動(dòng)周末購(gòu)、新品體驗(yàn)以及節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)等。目前大多活動(dòng)都是以促銷(xiāo)手段為主，不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)淘寶最近的一個(gè)非常大的變化 — 大力推動(dòng)淘寶SNS發(fā)展，這也是現(xiàn)今整個(gè)電子商務(wù)發(fā)生的變化，利用社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和更加新穎的活動(dòng)促使客戶(hù)參與到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，最終促成成交。觀中國(guó)國(guó)人的一個(gè)消費(fèi)特性，買(mǎi)東西不是為了去買(mǎi)一個(gè)便宜，更多愿意去關(guān)心性?xún)r(jià)比，這個(gè)東西的價(jià)格怎么樣，然后質(zhì)量怎么樣。介于此點(diǎn)，店鋪經(jīng)常應(yīng)該策劃一些活動(dòng)要讓消費(fèi)者清晰的感覺(jué)到在你的活動(dòng)占到了便宜，他才更愿意在你的店鋪里進(jìn)行消費(fèi)。
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