您是否經(jīng)常遇到有流量沒人購買或轉(zhuǎn)化率低的情況，對于店鋪裝修的專業(yè)度、美觀度、可信度、產(chǎn)品細節(jié)的表現(xiàn)、促銷活動的靈活運用等，都是決定網(wǎng)店生意好壞的非常重要的前提條件；絕大多數(shù)買家在選購商品時，都是搜索到多家網(wǎng)店，首先篩選過濾掉不專業(yè)的業(yè)余店鋪或垃圾店鋪的賣家；如果您的網(wǎng)店裝修包裝不合格，就自然不會有好的網(wǎng)絡生意，更不可能有高的成交轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)如今淘寶賣家都非常注重網(wǎng)店的視覺效果。如何能夠提高自己店鋪的轉(zhuǎn)化率？好的視覺效果能讓店鋪轉(zhuǎn)化率得到大大的提高。今天我要做的不是什么教程，而是給大家一種引導，我決定以兩張視覺營銷領域十分出名的圖片和一個問題做為開場!
先看第一張圖片：
這是一張嬰兒紙尿褲的平面廣告初稿，并不是很有創(chuàng)意，因為它產(chǎn)品的賣點是用文字說明的(大標題)。初稿完成后老外們找了很多的人來看，記錄下他們?yōu)g覽不同位置的先后順序和重點查看的位置，來進行視線軌跡研究，發(fā)現(xiàn)人們往往把他們的賣點(大標題)放在最后瀏覽。那么這些人是否對大標題產(chǎn)生深刻的印象了呢?于是他們又做了另外一個實驗：
通過記錄統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，很遺憾，人們的目光都聚焦在了嬰兒的臉上(紅色位置為重點瀏覽位置)!對他們的產(chǎn)品賣點的關注可以忽略不計!可以說是個失敗的廣告。那么我的問題來了!如果讓你做一個簡單的修改，讓人們的目光轉(zhuǎn)移到文字標題上，你會怎么做?(思考時間，先別看答案哦!)
我來公布一下正確答案：給嬰兒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身，讓嬰兒看著標題!我們來看看效果。
通過簡單的調(diào)整達到了想賣點引導的目的!!這是一個非常著名的案例，在這個過程中運用到的視線律動和視線熱點是老外十分擅長的，但是國內(nèi)在這方面卻比較弱勢。甚至有些國外交互設計師暗喻中國人不懂視覺營銷。I say NO! 我們淘寶人懂視覺營銷!
這就是我們今天所要講的———視覺營銷讓轉(zhuǎn)化率如此彪悍!
友情提示：本期的前面兩段對于沒接觸過設計的淘友來說可能略顯枯燥、晦澀，但這些內(nèi)容又無比重要不得不講，所以沒法割舍。
一、視覺營銷在淘寶的概念和意義
視覺營銷、交互設計一直以來都是外國人在研究，國內(nèi)在這方面屬于弱項。在淘寶、甚至于中國網(wǎng)絡市場都沒有一個明確的定義。今天我“冒天下之大不韙“來”吃這個螃蟹“。當然，不敢說給它一個定義，給大家分享一下我理解中的概念和意義吧。
先說概念：“視覺營銷(VMD)”由來已久，最初我們談到視覺營銷想到的都是陳列、裝飾、賣場，是一些具象的東西。隨著時代的發(fā)展，電子商務勢頭越發(fā)的威猛，視覺營銷這一傳統(tǒng)行業(yè)的慣用手段也逐漸融入到了網(wǎng)絡世界，變得抽象化、多元化，并越來越被重視。
傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷，重點在于陳列師對環(huán)境氛圍的布置、主題的強調(diào)。而網(wǎng)絡中、尤其是淘寶中的視覺營銷“成分復雜”，集交互設計、用戶體驗、信息構架為一體!重點在于視線把控和買家心里把控!(可能有的朋友對這幾個“紅詞“比較陌生，不過不要緊，我們在后面會用最通俗易懂的方式把相關的內(nèi)容傳達給大家!)
再說說意義：所有買家在購物的時候都有一個同樣的流程：產(chǎn)品進入視線——信息傳遞到大腦——產(chǎn)生購買欲望——形成購買。
通過這個流程我們不難看出，【視覺】是一切購買的前提!
實際上這個流程并不完整，應該再多加上幾個字：產(chǎn)品有選擇性的進入買家視線——買家有選擇性的接收信息到大腦——傳達的信息刺激買家，從而產(chǎn)生購買欲望——最終形成購買。
大家應該都注意到了紅色的文字，我來舉例說明一下什么是“有選擇性的”:同一頁列表中有多個商品，買家會因為種種原因過濾忽略一些商品只觀察個別商品、寶貝描述中的商品信息買家也會同樣會篩選出重點查看的和濾掉的內(nèi)容!
聰明的朋友應該已經(jīng)想到，其實做好業(yè)績就是在眼花繚亂的市場中霸占買家視線、讓買家重點接收你想傳達的信息、刺激買家的購物欲!
那么如何在萬千商品中脫穎而出?如何讓買家接收你的優(yōu)點、屏蔽你的弊端?如何刺激買家的購買欲望?
答案：優(yōu)秀的視覺營銷!
做好視覺營銷就能完成以上的一系列問號，這就是視覺營銷的意義!
二、無處不在的視覺營銷&從淘寶交易說視覺營銷
這兩部分內(nèi)容我合并著講解。
首先我們來回顧一下淘寶的常規(guī)交易流程，請大家仔細的看下圖片，一會有問幾個問題需要大家解答!
張我簡單的說明一下這張圖交易流程圖。商品是所有交易的基礎，排在第一位這個不用多說。緊隨其后的就是曝光，首先你需要吧商品展現(xiàn)在買家面前，才可以談到其他的，人家都看不到你的商品那么何談購買?再然后是點擊，曝光時吸引了買家注意然后形成了點擊，從曝光到點擊的過程我們一般稱之為流量!然后買家經(jīng)過仔細的權衡確定了購買，形成訂單!
這就是一般情況下的淘寶交易流程，那么我的問題來了——轉(zhuǎn)化率在哪??或者說從哪個環(huán)節(jié)到哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化率?(思考~~)
OK，我正式給下答案：
絕大多數(shù)的賣家在說到轉(zhuǎn)化率的時候往往想的都是訂單轉(zhuǎn)化率，其實這么說是不完整的。正確答案是從曝光到點擊是點擊轉(zhuǎn)化率;從點擊到形成購買叫訂單轉(zhuǎn)化率!也就是說，轉(zhuǎn)化率，其實有兩個部分!
那么跟進今天的主題，視覺營銷的主要功能是提高轉(zhuǎn)化率，那么都出現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)中呢?
通常情況下商品分為三個部分：頁頭、寶貝詳情、種種形式的關聯(lián)銷售。
視覺營銷影響頁頭在搜索是曝光的點擊轉(zhuǎn)化率。要點：體現(xiàn)視覺傳達的重點(即，產(chǎn)品賣點)與同類型產(chǎn)品有強烈的差異性!
視覺營銷影響寶貝詳情展示給買家時的接受信息，從而影響訂單轉(zhuǎn)化率。要點：在描述中凸顯產(chǎn)品的價值點!(與賣點不同的是，賣點可以是“包郵“”折扣“等，價值點指的是”用此產(chǎn)品安全、省電、快速安全減肥“等等吸引買家的產(chǎn)品特點)展現(xiàn)可靠性(可靠性無非就是有力證據(jù)來證明產(chǎn)品的正品、效果，這個無需多說。)
視覺營銷影響關聯(lián)銷售的點擊轉(zhuǎn)化率、和訂單轉(zhuǎn)化率。要點：可發(fā)現(xiàn)性(重點展示部分，在容易發(fā)現(xiàn)的位置)、可訪問性(指買家訪問的可能，除了一定要有跳轉(zhuǎn)鏈接外還要注意搭配，本身是鞋類商品去關聯(lián)內(nèi)衣就屬于沒有可訪問性)
視覺營銷影響廣告推送的全部!(關于廣告推送的相關內(nèi)容和要點的舉例我們放在后面)
我在寫稿之前有個朋友非常的困惑，問我——視覺營銷不就是讓美工做兩張好看的圖片嗎?
因為這個問題我不得不講講普遍存在的的誤區(qū)!
誤區(qū)：好的視覺營銷就是漂亮的圖片!
這種說法×!
大×特×!
我們來看一組圖片!
圖 a
圖b
兩張圖片都是選自昨天的淘寶首頁輪播，從圖片美觀程度上來說圖a 無論是在構圖上海是色彩上都比圖b好，圖b看起來頗有點山寨的味道。但實際上呢?淘首頁的小二透漏圖B的點擊轉(zhuǎn)化率和訂單轉(zhuǎn)化率都比圖A高很多!
何解?因為圖B準確的展現(xiàn)了他的賣點，而圖A的賣點并不明確!買家看到了也不知道你要干嘛!
給大家分享兩句交互設計大師的名言!
漂亮的頁面只能用來加分，不能用來打分!
舒服、準確是比漂亮更高層次的藝術!
枯燥乏味的理論內(nèi)容終于講完了，我們進入實例內(nèi)容。
三、常規(guī)流程
我們來舉例說明流程，同時證明一下視覺營銷不僅僅是美工的事，還有更多是市場和運營的事!美工只是實現(xiàn)者(18歲以上的朋友請在父母陪同下觀看)：
保健食品的店家，因為是小艾的年付費用戶，所以他會不定期的得到一個表格，此表上記錄了他的老用戶的所有購物行為!用來進行新品開發(fā)和產(chǎn)品維護是再好不過了!我們的例子也是從這開始的!
打算開發(fā)安全(和諧)套新品，在開發(fā)前就鎖定了先從老用戶下手，所以首先他統(tǒng)計了自己老用戶都會買說明相關商品、數(shù)量多少!
有56%的老顧客都購買過安全(和諧)套，這個東西屬于周期性商品，買過之后還會再買，所以市場前景應該是不錯的。——調(diào)研!
安全(和諧)套這個產(chǎn)品的受眾十分簡單——情侶或夫妻。
經(jīng)統(tǒng)計分析這些老用戶更喜歡杜蕾斯、岡本和第六感，喜歡一次30-50枚的購買——需求分析。
因為受眾多是情侶和夫妻，賣的又是安全設備，設計概念就好說了——愛她，就保護她不受傷害!
因為大家喜歡30-50枚的購買，賣點就定位——30枚包郵!——視線要點。
選定的目標為老用戶，推送方式選擇為旺旺群發(fā)——渠道選擇!
這是一個簡單且完成的視覺營銷案例。我們來看看效果：
圖片其實非常簡單30天銷量42660件!轉(zhuǎn)化率9%!非常成功!
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