今天跟大家分享的是淘寶店鋪流量排序異常問題。我們都知道店鋪的流量是由各個部分組成的，用過一些數(shù)據(jù)分析工具的賣家會比較了解，店鋪流量降低，不一定等同于搜索流量降低，如果定位到是搜索流量問題，請再繼續(xù)往下看！
搜索流量減少或者增加，大多數(shù)情況是屬于正常的波動，有全網(wǎng)流量的影響，也有某些類目季節(jié)性的影響，如果流量變動不是太大，不要驚慌，搜索的排序算法是動態(tài)變化的，非要深究位置的小變化，意義不大，如果是非常大的變動，那你需要自我排查一下，可能是標(biāo)題的更改導(dǎo)致出現(xiàn)的機會變小了，也有可能是寶貝排序靠后了，總之，需要先自我排查。
店鋪流量涉及很多因素，包括本身你的店鋪服務(wù)、寶貝質(zhì)量、成交等因素，引起排序變化原因也比較多。建議大家自查定位。那么如何排查店鋪流量異常？
首先，了解搜索排序影響因素。排序的影響因素可以從各個緯度去理解。所有寶貝排序目前的參考原則很明確：相關(guān)性、作弊降權(quán)、櫥窗推薦、消保、下架時間、賣家服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量和人氣。用一段話描述簡單來說：對于沒有作弊，相關(guān)性好，在櫥窗推薦里，參加消保、接近下架時間的那些寶貝，會在排序中被優(yōu)先展現(xiàn)，而其中賣家服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量和人氣越好，會排的越靠前。人氣排序相對于所有寶貝排序，沒有下架時間的約束。
其次，分析自身店鋪流量來源。可以實時關(guān)注自身店鋪的流量來源，如果店鋪通過搜素的流量來源較多，特別需要注意搜索的排序優(yōu)化。
再次，針對各個因素提升自己。各個影響排序的指標(biāo)都會影響您的搜索排名，因此，需要注意各個指標(biāo)的提升，由于影響排序的指標(biāo)較多，因此單個指標(biāo)的提升不一定會非常明顯的反應(yīng)到搜索排序上，比如，加入消保，有技巧的設(shè)置櫥窗推薦，合理安排上下架時間，通過一定的營銷手段提升寶貝銷量，好的貨源，
如何進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化？
1.不要使用大量類似/重復(fù)的標(biāo)題
目前很多店鋪流行用模板，幾百件商品，標(biāo)題十分類似，只有幾個數(shù)字不同。這種方式當(dāng)然對賣家很方便，但不可取。主要原因：1對買家不夠友好。買家很難分辨你產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣的地方，沒有特點，不能吸引買家。2對系統(tǒng)不夠友好。系統(tǒng)很容易就把你的不同商品識別為重復(fù)鋪貨了。
標(biāo)題的通順也很重要，寫的標(biāo)題買家需要容易理解，才能對買家購物起到促進(jìn)作用。
2.不要在標(biāo)題中堆砌過多產(chǎn)品詞和品牌詞
在標(biāo)題中寫適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品詞，有助于讓更多的搜索關(guān)鍵詞找到你。例如電飯煲的寶貝，可以寫：電飯煲/電飯鍋等。但是過多的產(chǎn)品詞，是要被處罰的。多少合適呢？這里給大家一個具體數(shù)吧，如果你寫三個或者三個以內(nèi)的產(chǎn)品詞，不會受影響的，多了就可能被系統(tǒng)降權(quán)。而且不要寫不相關(guān)的產(chǎn)品詞。
品牌詞，如果多寫，是屬于欺騙用戶。有一個買運動鞋的兩皇冠賣家，140多個熱銷寶貝忽然被屏蔽了，原因是：他的每個標(biāo)題上都有多個關(guān)鍵詞。例如：李寧特價男士運動鞋nike。熱銷寶貝幾乎全部被降權(quán)，搜索排序在最后了。真是得不償失。
3.不要刻意使用特殊符號
特殊的符號：▼【＆％?????，這些符號如果不是作為品牌名稱的一部分，那么建議你謹(jǐn)慎來使用。對于/+-*!＆|等數(shù)字符號。有些賣家習(xí)慣用這些符號來分隔商品之間的參數(shù)或適用的商品型號。當(dāng)數(shù)字符號和數(shù)字、英文字母一起出現(xiàn)的時候，有可能被系統(tǒng)誤判，認(rèn)為是數(shù)字或英文字母的一部分。
不過，如果他們本身就是品牌的一部分，你可以放心的使用。除此之外的其他情況，建議你盡量用空格來替代他們。有個案例：有個賣家搜索GPS怎么搜也搜索不到他自己的產(chǎn)品，后來才發(fā)現(xiàn)他標(biāo)題中是“GPS＋導(dǎo)航”。系統(tǒng)可能將它識別成“GPS＋”的，因為C＋＋、G＋等 都是關(guān)鍵詞。當(dāng)然，系統(tǒng)的不完善，我們也在逐步處理，但希望大家盡量避免因為這些問題而讓大家的寶貝受影響。
在標(biāo)題中，有人還喜歡用【】把店鋪名，或者【特價】表示出來，這種方式?jīng)]有關(guān)系，而且讓消費者能很顯眼看見你的店鋪。但你千萬不要把你要賣的寶貝名稱也這么搞，例如：【李寧運動鞋】，這就是不可取的。因為系統(tǒng)可能會識別這個為店鋪名，因為其他標(biāo)題都是把店鋪名這么寫。
4.在標(biāo)題中寫出主要類目和屬性
每個賣家在做商品管理的時候都會為自己的寶貝歸一個類，比如T恤、雪紡衫、七分褲、運動鞋等等。這些類別的信息對于買家搜索來說是很重要的，所以標(biāo)題中最好要有。當(dāng)你類目過多的時候，就不要寫了，否則成了故意堆砌了。而且你要是刻意寫一些不相關(guān)的類目上去，一旦被系統(tǒng)識別以后，系統(tǒng)會降權(quán)的。
有些品牌屬性你也可以寫上去，例如：李寧運動慢跑鞋****（型號）.品牌詞有的有英文，有的有中文，你不用全部寫的。目前搜索有同義詞功能，你搜索一下Nike，也能找到耐克。
如何放置寶貝的類目也有學(xué)問，有些人說我的寶貝搜索不到，其實是因為類目放置錯了。淘寶搜索上估計有超過50%的流量都是跟類目相關(guān)的，如果你的寶貝放錯了類目，那就成杯具了。到底應(yīng)該放哪個類目呢？其實有個很簡單的辦法，你搜索一下類似寶貝，看看前端展現(xiàn)了哪些類目，類似的寶貝在哪些類目，你就放到類似的類目中去好了。
屬性的正確寫法也挺重要，屬性一定要和標(biāo)題一致，如果不一致，例如標(biāo)題上寫的“耐克”，屬性中品牌寫的“喬丹”。這種錯誤，無論是刻意的還是無意的，都會影響寶貝整體的相關(guān)性。
5.注意敏感詞過濾
淘寶搜索有自動過濾功能。標(biāo)題中如果帶有敏感詞，是整個標(biāo)題都會被過濾的。哪些是敏感詞呢？例如一些政治敏感詞（不用我說了吧），還有一些假貨經(jīng)常用的詞，類似“高仿”等。如果在標(biāo)題中有，就直接被過濾掉了。所以如果你發(fā)現(xiàn)你的寶貝在搜索中搜索不到，你要看看是否有敏感詞。
有的賣家為了讓自己的寶貝和熱門關(guān)鍵詞掛上鉤，故意搞成：***同款，和***媲美，向***學(xué)習(xí)等等。大家不要學(xué)壞，因小失大，類似的欺騙消費者所有行為都是會被處罰的。
6.及時修改違規(guī)標(biāo)題
現(xiàn)在排序因素中，已經(jīng)加入了店鋪服務(wù)質(zhì)量分，這個分?jǐn)?shù)的計算，會涉及到有多少寶貝違規(guī)。如果標(biāo)題違規(guī)一直不改，也會影響整體店鋪其他寶貝的排序的。以前有些違規(guī)的做法，以前有很多違規(guī)的做法，淘寶并沒有做出任何處罰，但在以后會越來越嚴(yán)厲,所以大家千萬不要有僥幸心理。
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