許多新店都會(huì)有這樣的疑惑:開店也有一段時(shí)間了, 為什么沒有人咨詢呢?。?!
開店的心情如下:
(開店了) →
(堅(jiān)持就是勝利) →
(分析分析!?) →
(推廣不夠) →
( 快買我東西!) →( 買我東西吧)
轉(zhuǎn)入正題吧:
接觸淘寶4年時(shí)間了,做過買家、也做過賣家。最開始是賣二手床,第二天就有人買走了,哈哈,記得那時(shí)07年。大家多是兼職的,很少專業(yè)淘寶人。
然后07年末,第一批通過淘寶賺錢的人誕生了,皇冠店出現(xiàn)了!于是大家都來開店:辭職開店的、畢業(yè)開店的、批發(fā)商開店的....
再然后,2009年,再開始做淘寶的人發(fā)現(xiàn):難,難于上青天.....
那么現(xiàn)在開淘寶,就真的沒希望了嗎?
當(dāng)然不是!首先提供一組數(shù)據(jù):
1、在我的朋友圈,2011年新開店的C(C2C)店,100%能夠在1個(gè)月到一鉆,也就是每天賣出10單左右。
2、通過淘寶社區(qū),不難發(fā)現(xiàn),很多當(dāng)月到鉆的店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享帖。
3、今年,專職做淘寶的人,越來越多,且越做越好。
……
當(dāng)然更多的人、更多的企業(yè) 進(jìn)入淘寶,讓競(jìng)爭(zhēng)變得更激烈的同時(shí)。也更說明淘寶可以令人賺到錢。
那么為什么我的店沒人光顧、沒人咨詢呢???
1、你是否加入消費(fèi)者保障?
比如我現(xiàn)在的行業(yè),搜索“內(nèi)衣”,第一頁的都是“消保”用戶(大家試試)。第一、“消保”是對(duì)自己產(chǎn)品的信任,第二、淘寶是比較支持"消保"用戶。
2、在開店的第一周,有精細(xì)的將產(chǎn)品上傳時(shí)間設(shè)置好嗎?
產(chǎn)品的剩余時(shí)間,對(duì)搜索排名也有影響,一開始就要控制好,讓自己每天都有幾款核心產(chǎn)品哦~
3、商業(yè)和戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,需要知己知彼。你了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎?
這里,我建議大家擁有一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。我比較看好“數(shù)據(jù)魔方”,只是有點(diǎn)小貴。當(dāng)然運(yùn)用的當(dāng),是值得的。
比如:
我的出售“依曼麗”品牌內(nèi)衣,通過數(shù)據(jù)分析,我知道依曼麗在淘寶的“市場(chǎng)蛋糕”為:500件/天。通過更詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),我知道有15家和我擁有同樣競(jìng)爭(zhēng)力地C店,加上我共同吃掉95%的市場(chǎng)份額。
這樣我再分析對(duì)手的促銷情況,價(jià)格體系等,很快能夠分到更多的蛋糕。銷量就提升了
4、擁有多少促銷工具?
相信很多賣家都是淘寶買家,不難發(fā)現(xiàn),淘寶排名靠前寶貝,很多都做了促銷的。
建議購(gòu)買:“限時(shí)折扣”、“滿就送”、“優(yōu)惠價(jià)”、“搭配套餐” 。
當(dāng)然,不是購(gòu)買了就能提升銷售、提高排名。要使用得當(dāng)才能達(dá)到效果,記得配合扶植的 櫥窗推薦、和時(shí)間控制進(jìn)行促銷。
5、保持在線時(shí)長(zhǎng)12小時(shí)以上了嗎?
大家應(yīng)該都是買家,排名靠前的,如果沒人,你會(huì)傻不拉幾去咨詢別人?
第二 、一定要和店里說明的時(shí)間一致:大部分賣家的上班時(shí)間是:09:00-23:00。
但是我去參觀店鋪的是時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多人21:00頭像就是暗的!堅(jiān)決不能這樣做!!因?yàn)橘I家購(gòu)物高峰期如下圖:
大家可以看出:21:00--23:00是相當(dāng)高的購(gòu)買期,所以你下線了,有買家來,你就損失大了??!
6、完善的售后體系:
“中差評(píng)”對(duì)新店的打擊,是完全致命的,這是淘寶排名規(guī)則中,我認(rèn)為唯一對(duì)不起咱新店的(不過反向思考,淘寶也有它的道理,能讓新店更專業(yè),培養(yǎng)更好的職業(yè)素質(zhì))。
首先是不要讓中差評(píng)產(chǎn)生,這是售前客服的職業(yè)能力。話術(shù)、推薦等要設(shè)計(jì)完善。另外不可避免的會(huì)有一些“極品”買家,也要做好一旦出現(xiàn)中差評(píng) 的應(yīng)急方案。
另外也分享一些電子商務(wù)一些專業(yè)性知識(shí)(最近學(xué)習(xí)的,大家要保持良好學(xué)習(xí)性哦):
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本文來源: 開店1個(gè)月升2鉆,如何將排名升入第一頁