為什么同樣在淘寶開店,別人都開的有聲有色,我的店鋪卻無人問津呢?下面淘寶學(xué)堂帶大家又一起看看淘寶寶貝熱銷的秘密,希望能對大家有所幫助。
第一步:選好寶貝。
不要看這只是簡單的四個字,這里面可大有學(xué)問的。淘寶發(fā)展到今天,賣家600多萬,競爭已是何等的慘烈。很多產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重,簡直是千篇一律,如果您也只是跟在別人屁股后面走,人家賣啥您賣啥,根本無法從這血琳琳的紅海中脫穎而出。
所以,挑選出的寶貝要具備以下幾個條件:
1:有沒有特色?寶貝獨特的賣點是什么?能不能從眾多競品中創(chuàng)造不同?
2.寶貝品質(zhì)是否過硬?品質(zhì)經(jīng)不起檢驗的產(chǎn)品,什么也不用說了,堅決PASS。
3.寶貝是否能適銷對路,貼合市場需求。如果不能被市場接受,再有特色的產(chǎn)品最終也只是曲高和寡,不能形成實際的購買。
所以,選好寶貝上架絕不是一件簡單的事,它決定了您家寶貝的未來。一味的隨便選幾款寶貝就上架了,結(jié)果只能是死路一條。您可以一口氣上架幾十上百款的寶貝,但是有什么樣呢?
在激烈的競爭中,沒有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。您拿得出手嗎?
第二步:寶貝試用(對寶貝進(jìn)行全盤的檢驗)。
沒有良好的使用體驗,您怎么敢說我家寶貝是一流的?
所以,還是好好花點心思吧!
先要自己試用或者請身邊的人來試用。我家是做母嬰用品的,主要的產(chǎn)品如:嬰兒背帶.學(xué)步帶.兒童理發(fā)器等剛開始都是從自家寶寶開始的,然后還要送給朋友家的寶寶去試用,完全滿意了才會去上架銷售的。要不然,賣的不放心啊!
寶貝上架后馬上做一些試用活動,比如付郵試用,邀請一些老顧客試用等。一般在寶貝上架后10天內(nèi)會邀請50位買家做試用體驗,并請她們進(jìn)行試用分享。一款新品藏在深閨里再好也沒人知道的,通過第一批買家的良好使用體驗,試用分享,可以很快的得到更多買家的認(rèn)可。至于花費,哈!舍不得孩子套不到狼,您連這點成本都不想付出,還怎么讓他熱銷起來。
第三步:試用后的推廣活動跟進(jìn)。
寶貝畢竟剛剛上架,流量是有限的。所以要最大限度的吸引流量,可以充分的利用店內(nèi)流量資源,比如在原有的爆款寶貝頁面進(jìn)行宣傳等。也可以利用直通車推廣等去進(jìn)行引流,讓更多的買家了解寶貝。
做必要的讓利活動,這個時候熱賣才是根本,利潤是其次。所以可以做一些買贈活動,讓買家感覺到超高的性價比。
利用原有熱賣的關(guān)聯(lián)寶貝做一些搭配銷售甚至捆綁銷售,比如搭配套餐。當(dāng)然,價格要有足夠的誘惑力哦!其實這樣一來也更帶動了原有熱銷寶貝進(jìn)一步熱銷,也許那款寶貝不知不覺就到了爆款的境界了!
第四步:注重買家使用體驗,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們看過了太多寶貝從熱銷到滯銷的杯具。是寶貝不好嗎?恐怕大多時候都不是。因為您忽視了顧客的使用體驗,為買家提供的跟蹤服務(wù)太少,甚至抱著賣完了事的態(tài)度,不能及時滿意的解決買家反映的問題。于是乎,慘死就這么發(fā)生了!
所以,我們要:良好的售前,售中,售后服務(wù)一個也不能少。
您怎么對待買家,買家就會怎么對待您,這個,肯定是一條老掉牙的真理。持之以恒的服務(wù)好買家吧,這不是隨便說說的。相信我們99%的賣家同時也是買家,當(dāng)我們做為一個買家購物的時候,我們是怎么想的那?所以不要抱怨買家挑剔不講理了,將心比心,誰不想以最優(yōu)惠的價格買到一件最稱心如意的產(chǎn)品,并且能夠以最愉快的心情享受這一次的良好購物體驗?zāi)?絕大多數(shù)的買家絕無惡意,偶爾遇到一兩個難纏的買家,那也是對我們一次能力的考驗,沒有這樣的考驗,怎么提升哪?
您家的寶貝有沒有正品保障?有沒有如實描述?有沒有檢驗報告?有沒有參加閃電發(fā)貨?有沒有為退貨運費險?針對買家的顧慮,您為買家考慮了多少?
第五步:有口碑才有一切。
寶貝由上架到熱賣,靠的是特色對路的產(chǎn)品,靠的是良好的性價比,靠的是高超的銷售策略,靠的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程。那么,怎么讓熱銷到爆款,怎么讓寶貝一直暢銷不衰哪?
我們看到過,原本爆款的寶貝由于掌故抵擋不住誘惑,偷工減料,無視買家,死了!我們看到過,原本爆款的寶貝,競品越來越多,不能果斷的進(jìn)行升級換代,最后被淹沒了!我們看到過,原本爆款的寶貝,在慘烈的同質(zhì)化價格刺刀中壯烈犧牲了。。。 太多曾經(jīng)的熱銷爆款最后曇花一現(xiàn)不見了蹤影,都可以讓我們深思下去。但是還有那么多寶貝卻是一直長盛不衰,他們值得我們學(xué)習(xí)。
持續(xù)不斷地對寶貝進(jìn)行改進(jìn)升級。寶貝受歡迎的秘訣就在于根據(jù)顧客的使用體驗不斷地進(jìn)行完善,好了可以更好呀。
持續(xù)不斷地完善售前售中售后服務(wù)流程。請別忘了,顧客選擇了您家,可能不僅僅是您的產(chǎn)品,更重要的是感覺對了。什么感覺那?愉快的心情,滿意的服務(wù),知心的交流,除了這些還有什么哪?
您的寶貝有多少回頭客?您的寶貝有多少買家轉(zhuǎn)介紹熟人朋友來買?這才是制勝的秘笈啊!沒有口碑的產(chǎn)品,是沒有希望的;沒有口碑的店家,是沒有出路的。
啰里吧嗦講了這么多,其實簡單總結(jié)下就一句話,寶貝熱銷的秘密就是:付出我們的一顆真心,站在買家的角度,為買家著想,日積月累得到了買家廣泛的認(rèn)可。
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本文來源: 淘寶寶貝熱銷的秘密