常說買前是賣家找不到買家,售后確實買家找不到賣家。在淘寶上買家怎樣跟淘寶賣家溝通以獲得對自己最大的權(quán)益保障?在淘寶首頁有下去阿里旺旺的地方,下載安裝注冊后就可以與買家溝通了?;蛑苯狱c你看到的商品,然后點一下在旁邊有個藍(lán)色小人頭后面寫這和我聯(lián)系的按鈕,就可以用網(wǎng)頁版旺旺與賣家交談了。
看信用評價:有中差評很正常,看看什么原因引起的。賣家的解釋的態(tài)度,還是根本解釋都沒有。一個在乎店鋪的人肯定會寫上一長串。
看購買記錄、評價內(nèi)容:正常的應(yīng)該是買多買少、信用高低參差不齊的。如果都是低信用(2心及以下),一買就是一整排(本身就是小東西的例外),超過一半人都寫評價,全部都是說東西多好,這樣就要謹(jǐn)慎了。
看照片:是不是像自己拍的,每個寶貝是不是都有多角度,每個人拍照習(xí)慣不會變,全店照片感覺肯定是一致的。
看描述:材料尺寸是不是寫清楚了。如果就簡單寫了一句話,可信度就不高了。
看價格:一看就是過低的,最好放棄。被騙說白了就是個“貪”。當(dāng)然高了也不代表就很好。
看店鋪裝修:用心裝修得很精美的,這種很差的可能略低,因為裝修是個非?;〞r間花精力的活。我想js都把心思放在怎么和人胡攪蠻纏上,應(yīng)該沒空裝修店鋪。
以上都沒問題,而且寶貝也挑好了,就可以聯(lián)系掌柜了,那么要問些什么問題呢?
1.問清你的所有寶貝多少郵費
2.什么時候發(fā)貨和到貨
3.如果損壞怎么賠償
4.可不可以退換(如果店鋪里已經(jīng)寫了也可以不用重復(fù)問)
全部搞定,態(tài)度也不錯的話,可以買了。即便出現(xiàn)糾紛,有了旺旺聊天記錄作證,也不會有大問題。出現(xiàn)退換貨,一定走正常“申請退款”的流程就行。
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