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虛假交易降權(quán)在哪申訴?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-20 08:47:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

很多人問,如果虛假交易降權(quán)了,在哪能看到?去哪申訴?看這里四步走:

第一步:在賣家中心左側(cè)菜單欄里確實(shí)有個(gè)體檢中心, 當(dāng)你有寶貝出現(xiàn)降權(quán)了,就會(huì)在體檢中心出現(xiàn)“需要處理的警告”的提示,如下圖:

第二步:點(diǎn)開這個(gè)警告的提示后看信息,如有降權(quán),你將會(huì)看到如下圖(以虛假交易降權(quán)為例),要了解寶貝信息:寶貝id,降權(quán)類型,申訴時(shí)間,具體看下圖標(biāo)注的解析:

解析:

1、 商品標(biāo)題和商品id;

2、 降權(quán)類型;

3、 明確的申訴截止時(shí)間,以及當(dāng)前的寶貝進(jìn)度;

4、 查看原因(申訴入口,咨詢?nèi)肟?在這里哦)

第三步:了解了寶貝信息后,點(diǎn)擊“查看原因”,如下圖:

解析:(這個(gè)頁面你要重點(diǎn)關(guān)注的信息)

1、 小二提醒:這個(gè)就是說,申訴時(shí)間:72小時(shí)內(nèi);如果申訴不成立,涉及訂單的銷量、信用、評價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;

2、 逾期處理:這個(gè)就是說,如果不及時(shí)申訴,就會(huì)涉及訂單的銷量、信用、評價(jià)等都會(huì)批量刪除哦;

3、 我有疑問:這個(gè)就是說,這個(gè)入口可以進(jìn)入到在線客服咨詢;

4、 我要申訴:這個(gè)就是說:申訴入口 及 申訴截止時(shí)間。如需申訴一定要及時(shí)申訴哦。該頁面點(diǎn)進(jìn)去后會(huì)提示你需要申訴的訂單編號(hào)。

第四步:申訴后的進(jìn)度和結(jié)果哪里去看?在這里:提交憑證后,審核會(huì)在24小時(shí)內(nèi)出結(jié)果的,耐心等待,可以關(guān)注這個(gè)“我的申訴”,也可以是“我的服務(wù)記錄”里,2個(gè)都可以看:

提醒:

1、 申訴的時(shí)候,根據(jù)頁面提示的訂單去提交對應(yīng)憑證;快遞底單(見淘大嘴往期:一紙物流憑證何其重要);和買家的舉證號(hào)(如沒有聊天則不需要提供)

2、 如果申訴第一次審核不通過需要補(bǔ)充憑證的,在5天內(nèi)只有一次機(jī)會(huì)補(bǔ)充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時(shí)候就把憑證提交齊全哦。

總結(jié):生命誠可貴,時(shí)間價(jià)更高,若誠心交易,貨真價(jià)實(shí)最重要。體檢中心,多點(diǎn)點(diǎn),總沒錯(cuò)的。

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