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代購(gòu)網(wǎng)店申訴需要什么憑證才有效

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-20 08:47:16  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):52

線下專柜代購(gòu),實(shí)體批發(fā)進(jìn)貨,這類常見的渠道已經(jīng)無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的用戶需求了。那么,網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站代購(gòu)采購(gòu)已經(jīng)油然的興起。大嘴只有隔壁老王一個(gè)可以插諢打科的嘴友,今天,大嘴就還拿隔壁老王說(shuō)事,就為能讓大家看的再明白點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)主要區(qū)分國(guó)外網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)和國(guó)內(nèi)網(wǎng)站采購(gòu),我們一起來(lái)看看兩種采購(gòu)分別需要的憑證吧:

比如說(shuō):老王有個(gè)兒子是海外的留學(xué)生,和老王一起經(jīng)營(yíng)這家淘寶店鋪,通過(guò)國(guó)外一些代購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買鞋子類商品并銷往國(guó)內(nèi),屬于典型的:國(guó)外網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)。但是突然有一天,自己店鋪中一款網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的鞋子被涉嫌假貨刪除了,老王的兒子自然甚是著急,不知道需要什么樣的憑證才能更有效的申訴呢?

解析:

一、如果這種屬于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中在淘寶店鋪有過(guò)購(gòu)買記錄,如果要申訴需要提供以下憑證:

1、被處罰商品當(dāng)時(shí)的代購(gòu)的網(wǎng)址鏈接,類似以下網(wǎng)址:

http://www.6pm.com/steve-madden-digits-black

2、被處罰商品代購(gòu)網(wǎng)站下的下單截圖,參考如圖 1:

3、被處罰商品的網(wǎng)站代購(gòu)的小票,參考如圖 2:

二、如果被處罰的商品在淘寶網(wǎng)未被購(gòu)買過(guò)的,需要提供以下憑證才能申訴成功:

1、被處罰商品的代購(gòu)網(wǎng)址;

2、至少同類(同品牌優(yōu)先)商品中,一筆已代購(gòu)成功的淘寶訂單號(hào);

3、該訂單中商品的代購(gòu)網(wǎng)址;

4、該訂單中商品的下單截圖;

5、該訂單中商品的網(wǎng)站小票。

再比如說(shuō):老王他們?cè)谔詫氶_的店鋪,貨源主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)的B2C網(wǎng)站,是典型的:國(guó)內(nèi)網(wǎng)站采購(gòu)。在一次活動(dòng)淘寶交易時(shí)購(gòu)買的miumiu品牌包包被涉及假貨處罰,這種情況需要提供什么樣的憑證呢?

解析:

經(jīng)過(guò)了解可以確認(rèn)這筆交易已經(jīng)交易成功,因此在申訴時(shí)需要提供以下相關(guān)憑證:

1)被處罰商品的代購(gòu)網(wǎng)址鏈接;

2)被處罰商品的代購(gòu)網(wǎng)站的下單截圖,如圖 3:

3)被處罰商品的所在代購(gòu)網(wǎng)站的小票和代購(gòu)發(fā)票,參考圖 4:

提醒:國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的必須提供被處罰商品的進(jìn)貨發(fā)票才能申訴成功的。請(qǐng)大家在進(jìn)貨的時(shí)候務(wù)必保留,若發(fā)票有密碼,請(qǐng)將密碼刮開后提交哦!

總結(jié):當(dāng)然,申訴提供的紙質(zhì)憑證需要保證四角齊全、清晰可見,除客戶個(gè)人信息外,憑證其余部分請(qǐng)務(wù)必保持完整可見,不可模糊,否則可能會(huì)導(dǎo)致申訴失敗。另外,小票和發(fā)票上需要有商品的貨號(hào),若無(wú)貨號(hào),請(qǐng)補(bǔ)充提供商品吊牌、信息卡等,來(lái)確保您提供的憑證能對(duì)應(yīng)上被處罰的商品哦。

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