在淘寶中搜索，大家都是如何挑選商品的呢？輸入關(guān)鍵字，如“iPhone”，單擊“搜索”按鈕。然后所有在淘寶上出售的iPhone手機(jī)都會(huì)展現(xiàn)在結(jié)果頁(yè)面上。其實(shí)，這短短的幾毫秒中，是淘寶強(qiáng)大的計(jì)算處理能力和許多工程師的心血在背后支持的。
可能大家都知道，目前淘寶搜索是通過商品的標(biāo)題和用戶輸入的關(guān)鍵字匹配得到搜索結(jié)果的。也就是說，如果搜索的關(guān)鍵字是“iPhone”，搜索結(jié)果只會(huì)展現(xiàn)標(biāo)題中包含有iPhone的商品。目前在淘寶的商品管理平臺(tái)中，標(biāo)題都是由賣家自己填寫的。通過標(biāo)題匹配的方式，發(fā)現(xiàn)很多不是iPhone的商品也出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。例如，“iPhone手機(jī)多功能電源適配器”或是“蘋果iPhone/3GS手機(jī)鏈”。這樣，用戶經(jīng)常要翻很多頁(yè)才能找到幾件和自己想要找的東西一致的商品。
這樣的例子經(jīng)常出現(xiàn)，在一些情況下，賣家為了讓自己的商品獲得更多的流量，故意在商品標(biāo)題中堆砌很多與本身商品完全不相關(guān)的詞匯。如“伊芙麗/哥弟/三彩/秋水伊人/ 艾格10專柜女裝”，這樣許多想搜索這些品牌服裝的買家很難通過搜索找到自己想要買的商品。
為了提升淘寶搜索的用戶體驗(yàn)，幫助買家更好地通過搜索找到他們想要的商品。淘寶搜索的算法工程師在商品標(biāo)題與用戶查詢?cè)~匹配的基礎(chǔ)上，增加了一些相關(guān)性的計(jì)算原則。類目屬性與相關(guān)性的關(guān)系：
淘寶的商品搜索環(huán)境和普通的網(wǎng)頁(yè)搜索不同。主要表現(xiàn)在，淘寶搜索的商品，他們?cè)谫u家上傳的時(shí)候都是放在一些特定的類目下的，例如，iPhone手機(jī)應(yīng)該放置在“手機(jī)”這個(gè)類目下；而日常使用的皮帶應(yīng)該放置在“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”下面的“腰帶/皮帶/腰鏈”這個(gè)類目下。每一個(gè)商品都有一個(gè)固定的類目存放路徑，方便商家管理自己的商品。不過，淘寶有時(shí)候?yàn)榱速I家挑選商品的便利，有一個(gè)前臺(tái)類目的概念，例如，買家在挑選皮帶的時(shí)候，需要首先定位到自己想購(gòu)買的是男士皮帶還是女士皮帶。因此，淘寶展現(xiàn)給買家挑選的有一個(gè)“男士皮帶”的類目，會(huì)將所有“腰帶/皮帶/腰鏈”下配件性別是男士的腰帶都自動(dòng)放在這個(gè)前臺(tái)類目下方便買家挑選。打個(gè)比方，這就是超市的倉(cāng)庫(kù)和貨架展臺(tái)。
倉(cāng)庫(kù)中一類商品為了方便只能放在同一個(gè)地方，而貨架展臺(tái)中一類商品可以放在多個(gè)貨架上，既可以放在特價(jià)促銷的柜臺(tái)，也可以放在正常商品所在的柜臺(tái)。因此，商品所在的前臺(tái)類目是隨著季節(jié)、促銷、市場(chǎng)流行程度時(shí)時(shí)變化的，而方便賣家上傳管理商品的后臺(tái)類目是基本恒定的，很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)變化一次。隨著前臺(tái)類目的變化而產(chǎn)生變化的是利于挑選的前臺(tái)類目和利于管理的后臺(tái)類目之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
介紹了這么多關(guān)于前、后臺(tái)類目的情況，其實(shí)是為了提醒各位賣家注意商品上傳時(shí)所存放的類目?；氐较嚓P(guān)性的話題上來，淘寶搜索的相關(guān)性和商品所在的前臺(tái)類目是息息相關(guān)的。用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，如何判斷買家想找的是什么商品呢？這就依賴于淘寶強(qiáng)大的算法技術(shù)了。淘寶會(huì)根據(jù)這個(gè)關(guān)鍵字來猜測(cè)用戶想要找哪一類的商品。比如用戶輸入的是iPhone，大體應(yīng)該是想找蘋果牌的手機(jī)，那么配件類的商品在默認(rèn)排序中是會(huì)被降權(quán)的。用戶輸入的是 “防曬霜”，那么他大概是想找“美容護(hù)膚/美體/精油”類目下的“面部防曬”或“身體防曬”類的商品，其他類目下的商品，就會(huì)被降權(quán)。用戶輸入的是“皮帶男”，那他大概想要找的是“男士皮帶”類別的商品，女士皮帶或其他商品就會(huì)被降權(quán)。因此，您的商品在后臺(tái)商品上傳的時(shí)候，準(zhǔn)確度越高，所有的商品屬性填寫得越完善，越能夠被買家精準(zhǔn)搜索到，從而更容易達(dá)成成交。以皮帶為例，如果您在上傳的時(shí)候偷懶，只把商品存放在“服飾配件/皮帶/帽子/圍巾”下面，那么買家在搜索男士皮帶的時(shí)候，因?yàn)榍芭_(tái)類目的關(guān)系，您沒有完整填寫屬性就很有可能找不到您的商品。
有一些賣家可能已經(jīng)知道淘寶搜索的相關(guān)性計(jì)算和類目、屬性有很大的關(guān)系，所以抱著僥幸的心理故意將商品錯(cuò)放類目或者屬性，希望獲得更多的流量。例如，賣家的寶貝根本不是一件雪紡類的女士連衣裙，但是因?yàn)榻衲暄┘徣故菬衢T款式，故意將自己的商品放在雪紡連衣裙類下，希望能夠獲得更多的流量。
這里要奉勸各位賣家一句，再狡猾的狐貍也逃不過獵人的眼睛。淘寶的反作弊小組已經(jīng)盯上這些賣家，這一類商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)直接過濾或放置在商品列表的最后，結(jié)果得不償失。另外，現(xiàn)在最先進(jìn)的營(yíng)銷手段就是精準(zhǔn)營(yíng)銷，與其將它放置在一個(gè)不正確的類目被沒有需求的買家發(fā)現(xiàn)，同時(shí)還要受到處罰，不如將它放在正確的類目下，被有需要、成交意愿高的買家發(fā)現(xiàn)效果更好,因?yàn)橐坏╁e(cuò)放類目和屬性，實(shí)際上也就喪失了被歸到正確類目的可能，有高成交意愿的買家也無法找到賣家的商品了。
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