三年前進入淘寶集市，又是做女裝，從大環(huán)境而言，早已錯過淘寶紅利期，在激烈的競爭中，新的小賣家能生存下來就不錯了。不過也正因為此，新賣家要占得一席之地，必須有自己的獨到之處。靜子是位服裝設(shè)計師，大學(xué)的時候，因為室友的一句話“好想開家服飾店哦”，就跟室友一起做起了淘寶。
在山寨大浪潮中狂歡
當(dāng)時的淘寶，很多人在做爆款，價格低廉。靜子也是這樣做的，定價在百元以下的甜美女裝，主攻學(xué)生人群。完全依靠直通車和促銷活動引流。“剛開始的時候，每個月幾百元的直通車可以帶來好幾千的回報，確實很讓人心動。但后來情況變了，光靠燒直通車已經(jīng)不管用了。貨源上也出現(xiàn)問題，從服裝市場拿貨的靜子發(fā)現(xiàn)，做淘寶的人越來越多，市場上的衣服一眼望去都是相近的幾個爆款，款式趨同，價格也不斷上漲。于是她們開始自己找工廠。
找好工廠后，靜子開始找一些日系雜志上的款式山寨。這樣的好處是，雜志上的模特直接充當(dāng)了衣服的模特，省去模特的錢。起初效果非常好，她們專找模特lena的款式，從這個關(guān)鍵詞來的流量非常大。她們突出原版和山版的對比細節(jié)圖，以證明自己做得完全和正版一樣出色，博取用戶的信任，轉(zhuǎn)化率一下就上來了。
遭遇滑鐵盧，信心受挫
但好景不長。當(dāng)時靜子想做一款大衣，工廠給的報價比較高，靜子有些猶豫。室友提議說，可以先收取定金。當(dāng)時靜子報了20元的定金，并說明成品可能在較高的價位。出乎意料的是，竟然有幾百個人拍定金，表示有這么多人愿意接受這個較高的價格。靜子很有信心，馬上給工廠下單。沒過多久，工廠傳來消息，由于訂單暴增，出貨時間要延后。當(dāng)時已經(jīng)有很多用戶開始投訴為何還不出貨。之后靜子一再催促，工廠都是拿不出貨的態(tài)度。靜子一氣之下取消訂單換了工廠。這就意味著一切都要重新開始，這個消息一公布，部分用戶開始要求退款。
時間接近年末，新聯(lián)系的工廠也是訂單不斷，靜子的訂單再次被延后。這時，已經(jīng)有幾個用戶開始在各大論壇上發(fā)帖聲討靜子不守信用，跟帖的人里也有起哄說她家衣服質(zhì)量不好的，結(jié)果一下引來了大片用戶退款。等到大衣開始出貨的時候已經(jīng)是年底，按照服裝行業(yè)的規(guī)律，別家店鋪已經(jīng)開始準備春衣，而她還要面對怎么把這批貨消耗掉的困境。經(jīng)過一年的折騰，最終，靜子和室友妥協(xié)了，她們把這批貨廉價賣了后就關(guān)閉了網(wǎng)店吧，虧損太大，以致室友對做網(wǎng)店失去了信心。
從零開始，全方位起航
室友的離開確實給了靜子不小的打擊，但是她依舊對做淘寶充滿信心。她賣了原來的店，準備重新開始。靜子反思，之前做淘寶，沒有規(guī)劃，沒有定位，就是一氣亂做，但是新的店，她希望做出風(fēng)格來，最終能發(fā)展成自己的品牌。
她為新店定的風(fēng)格是，棉麻、清新、自然、簡約，看重面料的舒適感，柔軟、垂墜、溫柔。
之前做山寨款，讓靜子充分了解到關(guān)鍵詞的重要性，好的關(guān)鍵詞能帶來巨大的免費流量，并且這些自然流量都比較優(yōu)質(zhì)，只要寶貝詳情頁上再下點功夫，轉(zhuǎn)化就會很高。淘寶的搜索規(guī)則一直在變化，自己已經(jīng)沒有那么多的時間去研究每個標題怎么寫，唯一的辦法就是找軟件幫忙，找了一圈后，確定“名揚天下標題優(yōu)化”。操作的簡單和效果的明顯是靜子最看重的，花最少的錢得到最大的回報，何樂不為。
重新起航，靜子想打造一個原創(chuàng)設(shè)計風(fēng)格的店鋪。除了自己開始埋頭設(shè)計款式外，她還找來了設(shè)計學(xué)院的學(xué)妹一起做設(shè)計。包裝和配件上也下足功夫，成本雖然有增加，但在用戶體驗上積累了不少口碑和回頭率，讓用戶感覺到她們的用心。
在推廣方面，靜子對直通車的依賴已經(jīng)下降，因為她看到更廣闊的站外引流渠道。“現(xiàn)在做導(dǎo)購的網(wǎng)站很多，用戶大的有蘑菇街，文藝的有豆瓣，高端的有良倉，團購類的有愛物，街拍風(fēng)的有愛搭配，清新風(fēng)的有我愛搜羅網(wǎng)等等，還有移動端各種導(dǎo)購APP，找到適合自己風(fēng)格的，集中投放，效果非常好。”
強調(diào)網(wǎng)店特色，推出個性化服務(wù)
銷量上來以后，就算工廠跟不上節(jié)奏，靜子也絕不做預(yù)售，“信任，對一家店鋪來說太重要了，我不能百分百確定的事，我不會做。我不想自己辛辛苦苦，到頭來被人說是騙子。”
今年，淘寶更注重賣家間的合作，靜子也正在逐步推進合作項目。“我的想法很簡單，就是教用戶做整體的搭配，從衣服到鞋子，從帽子到首飾，從整體到細節(jié)。我想把我對服裝的品味以及對搭配的理解傳遞給用戶，培養(yǎng)我的粉絲。我更想給我的用戶提供便捷的一站式購物體驗，她喜歡的搭配，可以一整套買下來，不用花時間去找。” 基于風(fēng)格相近，靜子目前正在和一家手工制鞋店談合作，她們共同承擔(dān)模特、攝影的費用，這不只是成本的降低，互相引流才是靜子更看重的。接下去，她已經(jīng)相中了一家手串店，準備拿著合作方案去敲門。
“今年，我的團隊開始做社會化營銷，明年這個團隊會更壯大，并且更多投入到移動端。”如今靜子的團隊已經(jīng)發(fā)展到數(shù)十人，而她對淘寶也越來越有信心“不要覺得淘寶已經(jīng)飽和了沒有機會了，機會永遠是你去努力和堅持的，放棄夢想誰都可以，不過是一瞬間的事情，堅持，卻是一輩子的事。”
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本文來源： 小賣家實戰(zhàn)3年淘寶逆襲篇
