這是很多店鋪普遍存在的一些問(wèn)題：老客戶(hù)回頭率低；店鋪視覺(jué)效果一般，產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)重點(diǎn)的規(guī)劃性，導(dǎo)致整體店鋪產(chǎn)品比較混亂，影響客戶(hù)體驗(yàn)度；訪(fǎng)問(wèn)深度不高，寶貝關(guān)聯(lián)性太差，轉(zhuǎn)化率低。
正值雙11，店鋪要從哪些地方做出改善，吸引顧客來(lái)下單呢？
圖片精，導(dǎo)航細(xì)
首頁(yè)的聚焦圖起到了展示產(chǎn)品的作用，產(chǎn)品圖片如果沒(méi)有細(xì)節(jié)展示，顧客看完就會(huì)沒(méi)有重點(diǎn)。而拍攝時(shí)如果圖片背景不經(jīng)過(guò)處理，光線(xiàn)不好，照樣也不能吸引客戶(hù)眼球。
如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的攝影棚，可以建議用后期的圖像處理工具美化圖片，并且最好能拍到不帶包裝的產(chǎn)品圖，提升視覺(jué)效果。除此之外，首頁(yè)聚焦圖應(yīng)該放上店鋪的熱賣(mài)產(chǎn)品或者是爆款，加上一定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲、縮短下單的轉(zhuǎn)化時(shí)間，真正起到首頁(yè)聚焦圖的作用，而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的展示作用。
如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的美工設(shè)計(jì)，可以用一些工具內(nèi)的海報(bào)推廣功能塊，創(chuàng)建首頁(yè)的聚焦海報(bào)圖，可以在圖片上加上適合自己店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，可以按照店鋪商品的類(lèi)目、活動(dòng)的時(shí)間、類(lèi)型、節(jié)假日以及海報(bào)的大小，選擇自己喜歡的海報(bào)模板加以創(chuàng)建。這樣的聚焦圖海報(bào)放在首頁(yè)可以使得整個(gè)店鋪簡(jiǎn)潔大方，客戶(hù)看了一目了然。
再來(lái)說(shuō)店鋪導(dǎo)航，如果放在店鋪的中間不顯眼的位置，而產(chǎn)品種類(lèi)又很單一的話(huà)，也并不能很好地抓住客戶(hù)需求。這時(shí)店鋪可以把分類(lèi)多元化，按照使用者的年齡段、性別、用途、價(jià)格來(lái)分，可以讓賣(mài)家能夠快速地找到自己想要的產(chǎn)品，提高賣(mài)家的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也可以提升賣(mài)家的回頭率。
活動(dòng)促下單
很多賣(mài)家喜歡在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)利用滿(mǎn)198包郵，滿(mǎn)200減5元等這些土方子，此外沒(méi)有別的亮點(diǎn)。但久而久之，買(mǎi)家也不會(huì)再為這種活動(dòng)買(mǎi)單。怎么辦？
首先，賣(mài)家可以在聚焦圖上推出爆款，吸引客戶(hù)下單，并打上一定的折扣，注意一定要吸引客戶(hù)的注意力；或者采用例如團(tuán)購(gòu)?fù)扑]的方法，推出分析過(guò)后覺(jué)得有潛力的產(chǎn)品，打造新的爆款；首頁(yè)一定要有主次之分，突出重點(diǎn)，不能一眼望去，都是一樣的，給客戶(hù)選擇太多，往往會(huì)延長(zhǎng)轉(zhuǎn)化時(shí)間，或者客戶(hù)選不出，直接走人，影響下單率。
其次，根據(jù)一些數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率，挖掘出潛在爆款，賣(mài)家可以用這些產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng)。
通過(guò)以上方法引起客戶(hù)下單，提高轉(zhuǎn)化率，打造爆款，接下來(lái)要做的就是提高客單價(jià)?？梢赃\(yùn)用關(guān)聯(lián)推薦排名，打造最適合捆綁銷(xiāo)售的產(chǎn)品，套餐搭配，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等，也可以做滿(mǎn)就送、團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)、限時(shí)折扣等活動(dòng)。
捆綁銷(xiāo)售
點(diǎn)擊圖片可以直接跳到產(chǎn)品界面，用戶(hù)可以通過(guò)搭配套餐功能塊，選擇自己喜歡的模版后再將推薦的商品捆綁銷(xiāo)售。
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的方法類(lèi)似于上面的捆綁銷(xiāo)售，點(diǎn)擊進(jìn)入搭配套餐，選擇進(jìn)入創(chuàng)建活動(dòng)，生成模版，關(guān)聯(lián)推薦的產(chǎn)品。
關(guān)聯(lián)排名
根據(jù)分析推薦最適合做活動(dòng)的商品和最適合店鋪的活動(dòng)，創(chuàng)建新的活動(dòng)，選擇恰當(dāng)?shù)哪０嬷黝}，進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，提高轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。
1.同時(shí)可以根據(jù)自己的喜好，選擇搭配或者捆綁的套餐，加上一定的折扣，同樣可以起到提高客單價(jià)的效果。
2.營(yíng)銷(xiāo)要高質(zhì)量、做好、做準(zhǔn)，主要問(wèn)題還是在用數(shù)據(jù)來(lái)選擇關(guān)聯(lián)的商品，活動(dòng)的策劃，以及廣告的制作。不過(guò)實(shí)際情況還是要根據(jù)店鋪實(shí)際分析來(lái)做。
所以，一個(gè)店鋪想要贏取高銷(xiāo)量，就要從細(xì)節(jié)中做出更改，做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)以及老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提高老用戶(hù)的回頭率，維護(hù)好老客戶(hù)。
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