運(yùn)動(dòng)鞋市場一直淘寶平臺(tái)最為活躍的市場之一,但在活躍市場的背后,特別是國際品牌,耐克,阿迪達(dá)斯,匡威,New Balance四個(gè)品牌我們也發(fā)現(xiàn)了很多的問題,比如:
1) 近年來一些擾亂運(yùn)動(dòng)鞋市場次序的商家,通過各種手段,諸如好評返現(xiàn)、誘導(dǎo)提前確認(rèn)收貨,或通過非淘寶平臺(tái)交易選擇貨到付款等,炒銷量,欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象有愈演愈烈的趨勢;
2) 在迫于惡意商家使用鋌而走險(xiǎn)的方式,銷售假貨,獲取高額利潤且壓縮正常商家的市場空間的壓力下,一些原本正常銷售的商家,也開始嘗試銷售假貨的方式來獲取高額非法利潤;
3) 四個(gè)國際品牌在運(yùn)動(dòng)鞋額類目中銷售比重很高,使得部分鋌而走險(xiǎn)的商家,制造假貨,導(dǎo)致投訴不斷,被處罰后重新開店門檻也很低,很輕松。
就這些問題,淘寶網(wǎng)與消費(fèi)者及商家做了多輪的溝通,多數(shù)的消費(fèi)者表示期望淘寶網(wǎng)能夠更多的幫助他們篩選出誠信、優(yōu)質(zhì)的商家,以保障自己的每一筆交易能夠順利進(jìn)行。而更多的商家除了表達(dá)自己正常的經(jīng)營空間被假貨的惡意的商家壓縮之外,也提出了諸如“適當(dāng)提高進(jìn)入行業(yè)門檻、加大查處力度,提升保證金金額”等相關(guān)規(guī)則制度方面的需求。
所以為凈化運(yùn)動(dòng)鞋的阿迪達(dá)斯,耐克,匡威,市場,提高假貨賣家的欺詐成本,維護(hù)愿意為誠信經(jīng)營付出更多努力的商家的合理商業(yè)權(quán)益的同時(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購買國際品牌運(yùn)動(dòng)鞋的的信心及售后權(quán)益,淘寶網(wǎng)擬定于在2014年5月(具體時(shí)間待定),提高運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)布耐克,阿迪達(dá)斯,匡威,New Balance 商品類目保證金金額,由全類目統(tǒng)一凍結(jié)保證金金額1,000元標(biāo)準(zhǔn)提高至10,000元。
保證金依然僅僅凍結(jié)在賣家支付寶賬戶,賣家經(jīng)營發(fā)生變動(dòng)(如經(jīng)營類目轉(zhuǎn)移,歇業(yè)等)可以隨時(shí)申請要求解凍,解凍標(biāo)準(zhǔn)照舊,請參照:消費(fèi)者保障服務(wù)的保證金如何解凍。
淘寶網(wǎng)始終本著將經(jīng)營管理選擇權(quán)更多的還給賣家,保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)承諾權(quán)也在逐步對賣家開放(如2012年底上線的“自主設(shè)定發(fā)貨時(shí)間” ,以及近期上線的“交易約定服務(wù)”),現(xiàn)在相應(yīng)的賣家保證金承諾權(quán)我們也將還給賣家。賣家可以根據(jù)自己的經(jīng)營實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求,為店鋪承諾超出淘寶限定的保證金金額。如:四個(gè)國際品牌保證金淘寶限定是10,000元,賣家可以自主承諾為15,000元,20,000元,甚至更多。
FAQ:
1. 問:為什么是四個(gè)品牌調(diào)整到10,000元?其他品牌是1000元
答:四個(gè)品牌調(diào)整到10,000元的原因如下:
A.四個(gè)國際品牌銷售額達(dá)到運(yùn)動(dòng)鞋類目的70%,假貨投訴介入率占所有品牌的78%,四個(gè)品牌的介入糾紛金額空缺保證金額約200 W/年
2. 問:為什么只有運(yùn)動(dòng)鞋類目品牌要這樣調(diào)整?
答:運(yùn)動(dòng)鞋類目調(diào)整的原因有以下3點(diǎn):
A.運(yùn)動(dòng)鞋是全網(wǎng)保證金賠付占比最高的類目,也就是保證金賠付發(fā)生較多的類目;
B.運(yùn)動(dòng)鞋是淘寶假貨比較突出的類目,后期其他假貨突出類目的高危品牌不排除也增加保證金額;
C.淘寶網(wǎng)一直在打擊假貨行為,為提高假貨欺詐團(tuán)伙多賬戶經(jīng)營的成本,因此提高四個(gè)品牌的保證金標(biāo)準(zhǔn)
3. 問:繳納保證金后如果賣家售假如何制約?
答:2種:
A.繳納保證金后,賣家被抽檢到假貨,扣分,且抽檢檢測費(fèi)用會(huì)從保證金中扣除,重新上架商品需要補(bǔ)足保證金;
客服介入有假貨投訴的,淘寶將優(yōu)先對這些賣家進(jìn)行抽檢。
B.對四個(gè)國際品牌有扣分行為的,重新開店的將對其重新進(jìn)行店鋪認(rèn)證,被封店后可能對其店鋪的保證金額長期凍結(jié)。保證金可能無法取出。
4. 問:運(yùn)動(dòng)鞋類目四個(gè)國際品牌保證金調(diào)整具體什么時(shí)候執(zhí)行:會(huì)先怎么做?具體怎么做?
答:初步擬定于5月進(jìn)行,會(huì)先要求賣家編輯或發(fā)布商品時(shí)補(bǔ)足10,000元保證金;
將對未如期凍結(jié)(繳納)10,000元保證金的賣家所有手機(jī)商品做下架處理,賣家后續(xù)補(bǔ)足10,000元保證金后,可以重新上架商品。
5. 問:不繳納保證金的能否發(fā)布商品?
答:不能
對于不繳納保證金的,發(fā)布其他類目下的商品,我們采取對品牌鎖死狀態(tài),也就是說無法在其他類目下發(fā)布四個(gè)品牌詞。
6.問:后續(xù)還有什么措施?
答:后續(xù)措施會(huì)再有,會(huì)在保險(xiǎn)啟動(dòng)之前更新公布。
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本文來源: 運(yùn)動(dòng)鞋國際品牌保證金為1萬