五年來(lái)，天貓和天貓所有的商家共同成長(zhǎng)，密不可分。天貓所有的出發(fā)點(diǎn)都是從消費(fèi)者和商家而來(lái)。進(jìn)入到2014年，注定是不平凡的一年，天貓的搜索市場(chǎng)機(jī)制會(huì)有哪些變化，近期會(huì)整理一系列的帖子來(lái)介紹天貓搜索機(jī)制的方向。本文主要介紹的是搜索市場(chǎng)的多元化。
相信商家朋友們每到換季的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)苦惱，好不容易積累了幾個(gè)月高銷(xiāo)量的單品在換季上新的時(shí)候一切從零開(kāi)始。而這種單品沖銷(xiāo)量進(jìn)而獲得更高人氣已是這幾年來(lái)商家們的普遍運(yùn)營(yíng)模式，可謂是對(duì)之又愛(ài)又恨！
我們看真實(shí)社會(huì)中存在的商業(yè)模式，會(huì)有各種各樣的商業(yè)模式，一定不是只有單一的“爆款”模式，如果電子商務(wù)企業(yè)的玩法只有“爆款”玩法，那么很多好的商家、好的模式就沒(méi)有辦法活下來(lái)，甚至?xí)破壬碳胰プ?ldquo;爆款”，違背了真正的商業(yè)規(guī)律。真正的商業(yè)比的是供應(yīng)鏈，貨品周轉(zhuǎn)，款多庫(kù)存淺，所以我們將商家店鋪的整體貨品、銷(xiāo)售能力、服務(wù)能力、退款處理效率等綜合實(shí)力加入到排序機(jī)制中，會(huì)看商家背后的綜合電子商務(wù)能力。
按照商家綜合能力來(lái)排序在2013年主要覆蓋了服飾、鞋、箱包等類(lèi)目，占天貓所有流量的25%左右，應(yīng)用場(chǎng)景包括天貓搜索、淘寶豆腐塊、無(wú)線(xiàn)APP出口。2014年天貓會(huì)進(jìn)一步向前探索，覆蓋更多的流量和應(yīng)用場(chǎng)景。與此同時(shí)，商家可以根據(jù)不同的用戶(hù)群自主設(shè)定哪些商品展示給用戶(hù)。（商家如何參與到搜索市場(chǎng)機(jī)制中來(lái)將會(huì)在后面單獨(dú)開(kāi)一個(gè)帖子來(lái)介紹）。
新策略下，天貓商家們可從以下幾個(gè)方面找到突破點(diǎn)進(jìn)行提升：
1、提升品牌美譽(yù)度，注重品牌形象和品牌粘性，重視長(zhǎng)期利益。
2、拓寬商品寬度，給用戶(hù)更豐富的選擇；優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)，提高新品、應(yīng)季品的比例，提高商品流轉(zhuǎn)率；從前到后，優(yōu)化供應(yīng)鏈。
例如：A商家店鋪內(nèi)在售商品300款，且為當(dāng)下消費(fèi)者的主流應(yīng)季商品；B商家店鋪內(nèi)在售商品數(shù)38款，且部分為非應(yīng)季商品，那么在新模式下同等銷(xiāo)售量前提下，A商家將會(huì)獲得比B商家更多的曝光機(jī)會(huì)。
3、提高消費(fèi)者訪問(wèn)粘性，優(yōu)化店鋪內(nèi)部商品分類(lèi)導(dǎo)航，寶貝詳情頁(yè)和各種店鋪?lái)?yè)面，優(yōu)化人均IPV,人均筆數(shù)，二次購(gòu)買(mǎi)率等顧客粘性指標(biāo)。
例如：A商家商品描述優(yōu)良、店鋪內(nèi)分類(lèi)、導(dǎo)航并注重關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，人均瀏覽商品數(shù)為4.2，消費(fèi)者樂(lè)于且方便訪問(wèn)；B商家缺乏商品關(guān)聯(lián)，商品瀏覽體驗(yàn)不佳，消費(fèi)者跳失率高，人均瀏覽商品僅為2.1。那么在新模式下同等銷(xiāo)售量前提下，A商家將會(huì)獲得比B商家更多的曝光機(jī)會(huì)。
4、綜合體驗(yàn)良好，具體包括消費(fèi)咨詢(xún)、商品包裝、如實(shí)描述、發(fā)貨速度、商品售后等環(huán)節(jié)，給用戶(hù)一個(gè)完整且良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
5、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為符合各項(xiàng)規(guī)范，是否如實(shí)描述，客服糾紛，退款處理效率、DSR評(píng)分，搜索作弊等經(jīng)營(yíng)規(guī)范指標(biāo)都會(huì)對(duì)曝光有影響。
排序的流量分配是由一套龐大且復(fù)雜的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系綜合計(jì)算得出，希望通過(guò)策略的優(yōu)化來(lái)幫助大家向一個(gè)綜合、全面的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行發(fā)展。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 詳解天貓搜索市場(chǎng)機(jī)制（一）
