今天要講數(shù)據(jù)分析的五大思維方式。
首先,我們要知道,什么叫數(shù)據(jù)分析。其實(shí)從數(shù)據(jù)到信息的這個(gè)過(guò)程,就是數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)本身并沒(méi)有什么價(jià)值,有價(jià)值的是我們從數(shù)據(jù)中提取出來(lái)的信息。

然而,我們還要搞清楚數(shù)據(jù)分析的目的是什么?
目的是解決我們現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)問(wèn)題或者滿足現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)需求。
那么,在這個(gè)從數(shù)據(jù)到信息的過(guò)程中,肯定是有一些固定的思路,或者稱(chēng)之為思維方式。下面零一給你一一介紹。(本文用到的指標(biāo)和維度是同一個(gè)意思)
第一大思維【對(duì)照】
【對(duì)照】俗稱(chēng)對(duì)比,單獨(dú)看一個(gè)數(shù)據(jù)是不會(huì)有感覺(jué)的,必需跟另一個(gè)數(shù)據(jù)做對(duì)比才會(huì)有感覺(jué)。比如下面的圖a和圖b。
圖a毫無(wú)感覺(jué)

圖b經(jīng)過(guò)跟昨天的成交量對(duì)比,就會(huì)發(fā)現(xiàn),今天跟昨天實(shí)則差了一大截。

這是最基本的思路,也是最重要的思路。在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用非常廣,比如選款測(cè)款丶監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)等,這些過(guò)程就是在做【對(duì)照】,分析人員拿到數(shù)據(jù)后,如果數(shù)據(jù)是獨(dú)立的,無(wú)法進(jìn)行對(duì)比的話,就無(wú)法判斷,等于無(wú)法從數(shù)據(jù)中讀取有用的信息。
第二大思維【拆分】
分析這個(gè)詞從字面上來(lái)理解,就是拆分和解析。因此可見(jiàn),拆分在數(shù)據(jù)分析中的重要性。在派代上面也隨處可見(jiàn)“拆分”一詞,很多作者都會(huì)用這樣的口吻:經(jīng)過(guò)拆分后,我們就清晰了……。不過(guò),我相信有很多朋友并沒(méi)有弄清楚,拆分是怎么用的。
我們回到第一個(gè)思維【對(duì)比】上面來(lái),當(dāng)某個(gè)維度可以對(duì)比的時(shí)候,我們選擇對(duì)比。再對(duì)比后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要找出原因的時(shí)候?或者根本就沒(méi)有得對(duì)比。這個(gè)時(shí)候,【拆分】就閃亮登場(chǎng)了。
大家看下面一個(gè)場(chǎng)景。
運(yùn)營(yíng)小美,經(jīng)過(guò)對(duì)比店鋪的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)今天的銷(xiāo)售額只有昨天的50%,這個(gè)時(shí)候,我們?cè)僭趺磳?duì)比銷(xiāo)售額這個(gè)維度,已經(jīng)沒(méi)有意義了。這時(shí)需要對(duì)銷(xiāo)售額這個(gè)維度做分解,拆分指標(biāo)。
銷(xiāo)售額=成交用戶數(shù)*客單價(jià),成交用戶數(shù)又等于訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率。
詳見(jiàn)圖c和圖d
圖c是一個(gè)指標(biāo)公式的拆解

圖b是對(duì)流量的組成成分做的簡(jiǎn)單分解(還可以分很細(xì)很全)

拆分后的結(jié)果,相對(duì)于拆分前會(huì)清晰許多,便于分析,找細(xì)節(jié)??梢?jiàn),拆分是分析人員必備的思維之一。
第三大思維【降維】
是否有面對(duì)一大堆維度的數(shù)據(jù)卻促手無(wú)策的經(jīng)歷?當(dāng)數(shù)據(jù)維度太多的時(shí)候,我們不可能每個(gè)維度都拿來(lái)分析,有一些有關(guān)聯(lián)的指標(biāo),是可以從中篩選出代表的維度即可。如下表

這么多的維度,其實(shí)不必每個(gè)都分析。我們知道成交用戶數(shù)/訪客數(shù)=轉(zhuǎn)化率,當(dāng)存在這種維度,是可以通過(guò)其他兩個(gè)維度通過(guò)計(jì)算轉(zhuǎn)化出來(lái)的時(shí)候,我們就可以【降維】.
成交用戶數(shù)丶訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率,只要三選二即可。另外,成交用戶數(shù)*客單價(jià)=銷(xiāo)售額,這三個(gè)也可以三擇二。
另外,我們一般只關(guān)心對(duì)我們有用的數(shù)據(jù),當(dāng)有某些維度的數(shù)據(jù)跟我們的分析無(wú)關(guān)時(shí),我們就可以篩選掉,達(dá)到【降維】的目的。
第四大思維【增維】
增維和降維是對(duì)應(yīng)的,有降必有增。當(dāng)我們當(dāng)前的維度不能很好地解釋我們的問(wèn)題時(shí),我們就需要對(duì)數(shù)據(jù)做一個(gè)運(yùn)算,增加多一個(gè)指標(biāo)。請(qǐng)看下圖。

我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)搜索指數(shù)和一個(gè)寶貝數(shù),這兩個(gè)指標(biāo)一個(gè)代表需求,一個(gè)代表競(jìng)爭(zhēng),有很多人把搜索指數(shù)/寶貝數(shù)=倍數(shù),用倍數(shù)來(lái)代表一個(gè)詞的競(jìng)爭(zhēng)度(僅供參考)。這種做法,就是在增維。增加的維度有一種叫法稱(chēng)之為【輔助列】。
【增維】和【降維】是必需對(duì)數(shù)據(jù)的意義有充分的了解后,為了方便我們進(jìn)行分析,有目的的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換運(yùn)算。
第五大思維【假說(shuō)】
當(dāng)我們拿不準(zhǔn)未來(lái)的時(shí)候,或者說(shuō)是迷茫的時(shí)候。我們可以應(yīng)用【假說(shuō)】,假說(shuō)是統(tǒng)計(jì)學(xué)的專(zhuān)業(yè)名詞吧,俗稱(chēng)假設(shè)。當(dāng)我們不知道結(jié)果,或者有幾種選擇的時(shí)候,那么我們就召喚【假說(shuō)】,我們先假設(shè)有了結(jié)果,然后運(yùn)用逆向思維。
從結(jié)果到原因,要有怎么樣的因,才能產(chǎn)生這種結(jié)果。這有點(diǎn)尋根的味道。那么,我們可以知道,現(xiàn)在滿足了多少因,還需要多少因。如果是多選的情況下,我們就可以通過(guò)這種方法來(lái)找到最佳路徑(決策)
當(dāng)然,【假說(shuō)】的威力不僅僅如此。【假說(shuō)】可是一匹天馬(行空),除了結(jié)果可以假設(shè),過(guò)程也是可以被假設(shè)的。
我們回到數(shù)據(jù)分析的目的,我們就會(huì)知道只有明確了問(wèn)題和需求,我們才能選擇分析的方法。
順帶給大家講講三大數(shù)據(jù)類(lèi)型。這個(gè)屬于偷換概念,其實(shí)就是時(shí)間序列的細(xì)分,不是真正意義上的數(shù)據(jù)類(lèi)型,但這個(gè)卻是在處理店鋪數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到的事情。數(shù)據(jù)放在坐標(biāo)軸上面分【過(guò)去】丶【現(xiàn)在】和【未來(lái)】
第一大數(shù)據(jù)類(lèi)型【過(guò)去】
【過(guò)去】的數(shù)據(jù)指歷史數(shù)據(jù),已經(jīng)發(fā)生過(guò)的數(shù)據(jù)。
作用:用于總結(jié)丶對(duì)照和提煉知識(shí)
如:歷史店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),退款數(shù)據(jù),訂單數(shù)據(jù)
第二大數(shù)據(jù)類(lèi)型【現(xiàn)在】
【現(xiàn)在】的概念比較模糊,當(dāng)天,當(dāng)月,今年這些都可以是現(xiàn)在的數(shù)據(jù),看我們的時(shí)間單位而定。如果我們是以天作為單位,那么,今天的數(shù)據(jù),就是現(xiàn)在的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)和過(guò)去的數(shù)據(jù)做比較,才可以知道現(xiàn)在自己是在哪個(gè)位置,單有現(xiàn)在的數(shù)據(jù),是沒(méi)什么用處的。
作用:用于了解現(xiàn)況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
如:當(dāng)天的店鋪數(shù)據(jù)
第三大數(shù)據(jù)類(lèi)型【未來(lái)】
【未來(lái)】的數(shù)據(jù)指未發(fā)生的數(shù)據(jù),通過(guò)預(yù)測(cè)得到。比如我們做得規(guī)劃,預(yù)算等,這些就是在時(shí)間點(diǎn)上還沒(méi)有到,但是卻已經(jīng)有了數(shù)據(jù)。這個(gè)數(shù)據(jù)是作為參考的數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)沒(méi)有100%,總是有點(diǎn)兒出入的。
作用:用于預(yù)測(cè)
如:店鋪規(guī)劃,銷(xiāo)售計(jì)劃
三種數(shù)據(jù)是單向流動(dòng)的,未來(lái)終究會(huì)變成現(xiàn)在,直到變成過(guò)去。
他人我不知道,但我自己非常喜歡把數(shù)據(jù)往坐標(biāo)軸上面放,按時(shí)間段一劃分,每個(gè)數(shù)據(jù)的作用就非常清晰。
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