一顆種子要想成長為一棵參天大樹，就需要有空氣、陽光和水等環(huán)境因素，只有發(fā)達的根系才能保證根深葉茂。同樣做為網(wǎng)店，如果想要成長起來，首要的就是貨物的品質來做支撐，質量就是生命，就是道路，就是基石。無論一個店鋪的營銷創(chuàng)意多么的新穎，品牌故事多么的感人，寶貝包裝的多么的好，但是少了品質方面的管理，那么這個店鋪一樣沒有生命力，一樣會停滯不前。
每個店鋪開起來的時候都是源自一個美好的夢，從開店起初都會有一個店鋪的定位方向，發(fā)展力點。每一個個的創(chuàng)業(yè)故事打造出一個個店鋪品牌，每個店鋪品牌的創(chuàng)立都少不了品質保證的支撐?？墒呛芏鄷r候我們并不注重貨物的質量，只注重店鋪的裝修，圖片的美化，文字的精美描述。就如一個墳墓，外表裝飾的多么的華麗，里面躺臥的是沒有生命力的人，華而不實，徒有虛表。如何能夠讓店鋪營銷以品質做靠山，來打贏以品質取勝的保衛(wèi)戰(zhàn)。下面小編和大家一同來探討：
一、確保貨源品質保證
我們要想給客人一個品質保證，不能只行在口頭上，而是要付出于行動上，更要把好貨源關。對于這些，貨源地自己要深入了解，對于貨源質量要摸底，對客人的承諾最好實事求是，不能夸夸其談。比如，衣服類的，不是棉的對客人說是棉的，不是真絲的說是真絲的等等。食品類目更要把品質放到第一位，確保食品安全，對食品的生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)都要嚴把質量關，這樣的服務才能對買家負責任。店鋪營銷帶來銷量的同時也得保證質量，只有這樣才能使網(wǎng)店發(fā)展的更好，不要為了銷量不顧產(chǎn)品質量，這樣的話只會搬石頭砸自己的腳，使店鋪銷量像是坐過山車一樣，反差極大。
二、提升店鋪的品質
對于店鋪的定位要明確，整體提升店鋪品質，店鋪的品質我們要做到整體布局，從店鋪設計風格到所出售的商品都要盡力體現(xiàn)這個定位上。對于店鋪的圖片要簡單明了，讓客人有賞心悅目感受。店鋪內(nèi)的圖片能做到實拍最好實拍，把最直觀的一面呈現(xiàn)給買家面前。從店鋪所要表達的產(chǎn)品定位上，商品特色上，消費理念上等店鋪品牌加以向客人闡述，盡力將店鋪品牌樹立出來，在客人心中形成一個品牌概念。
三、樹立店鋪的服務， 建立客人群
如何樹立店鋪的服務，你對店鋪服務的認知是那些，是服務態(tài)度好，還是語言表達能力強？店鋪服務是滿足客人一切力所能及的服務，客人要求的條件，客人所問的問題等等，如果我們能做到的就盡量做到。樹立你的店鋪服務形象，做到盡心盡力，無微不至。上次我遇到一個客人，他的要求不是我現(xiàn)有的產(chǎn)品，而是按他的要求定制，他的需求是不用加工曬制的，要新鮮的不加工的，我感覺能做到的，就答應客人，盡力給客人做好，客人收到貨后，非常感動。后來也回頭來了幾回，還帶來了幾個新客源。讓我的小店越來越有生機和人氣。所以說，良好的與眾不同的服務最能贏得人心。
四、以客戶群拉動銷售鏈
我們?nèi)绾伟焉膺@個面做大做廣，靠自己不如靠買家客人來幫你。如何讓他們來幫你完成這一愿想，這就要求我們平時積累的人脈發(fā)揮作用了。好的服務加好的產(chǎn)品不用你刻意的推廣，買家朋友會把你的口碑在他們的生活交際圈中傳播開來，以此拉動店鋪的銷售范圍。有一次一個客人來我店里拍下一款寶貝，收到貨后遲遲不確認，我找一個空閑時間給客人打了一個電話，問他那里做的不好，收到貨后有什么不滿意等向客人做售后滿意度調(diào)查。沒想到的是，第二天客人給了我兩個差評，那差評評得太出人意料，說實話，比好評都要好，對我是大大夸獎，產(chǎn)品也問了，確實不錯，什么都好。唯一的差評理由是他對現(xiàn)在淘寶的購物環(huán)境平臺的不信任，讓我退出淘寶網(wǎng)，進駐別的購物網(wǎng)站。后來又主動幫我改回好評，還給我?guī)砗芏嗨呐笥讶χ械馁I家。這是我始料未及的。
【賣家吐槽】
賣家沁葉貓姐姐說：一個網(wǎng)店的建立，從開店到經(jīng)營到有利潤，這是一個漫長的過程，在這個過程中，有許多故事在發(fā)生。你是不是這個故事的導演者，這個舞臺你要怎么把它演驛得更美麗？這一切都在于你的努力，你的付出以及你怎么經(jīng)營好你的顧客圈。
賣家軒元鋪說：一個網(wǎng)店要想成功，店鋪定位方向要明確，一定要注重品質，顧及客人感受，提升客人滿意度，努力在客人心中樹立美好形象，打造客人信賴的店鋪品牌，誠心誠意去經(jīng)營網(wǎng)店。
賣家山東俏妞妞說：一個店鋪的創(chuàng)業(yè)故事固然感人，一個店鋪品牌夠響亮，也不如我用心嚴把質量關上，因為我是做食品類目的，食品安全問題一直是我所關注的，對客人負責就是對自己負責，商品的品質好壞決定著一家店鋪的生死存亡，所以我更注重質量這一方面。和大家一同來探討：
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
