smashingmagazine對100家領(lǐng)先的零售網(wǎng)站的結(jié)帳流程進行了分析,得出了如下有趣的發(fā)現(xiàn):
- 買單的平均流程有5.08步
平均的結(jié)帳步驟為5.08步,從購物車開始到訂單生成-通常是查看并確認訂單步驟。最短的提交訂單流程只有1步,最常的有9步。

- 24%的網(wǎng)站要求帳號注冊
- 81%的網(wǎng)站認為訂閱信息必須
24%的網(wǎng)站沒有提供訪客可提交訂單的服務(wù),要求注冊帳號

這中間有32%的網(wǎng)站則更加過分,直接默認用戶訂閱,亞馬遜也是其中之一
看起來網(wǎng)站規(guī)模越大,越可能要求用戶注冊
- 41% 使用地址驗證器
- 50% 詢問同樣的信息兩次
- 這些網(wǎng)站平均違背了33%的指導(dǎo)原則
原文:http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/09/04/the-state-of-e-commerce-checkout-design-2012/
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