不同類目產(chǎn)品電商的產(chǎn)品屬性及品牌個性不同、消費(fèi)心理過程不同、競爭環(huán)境不同,這直接或者間接的導(dǎo)致了最終產(chǎn)品頁面的結(jié)構(gòu)和視覺表現(xiàn)有所不同。本問將深入剖析運(yùn)動品類產(chǎn)品的頁面細(xì)節(jié)常規(guī)結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)規(guī)則。以下為原文:
目前我們的商家們在detail布局方面各不相同,有做的好的也有做得差的。但是普遍存在于對于商品的介紹過于簡單,都是基于商品表面,沒有抓住運(yùn)動行業(yè)特有的內(nèi)涵,對于科技、品牌文化、sneaker文化的宣導(dǎo)不夠,只能從商品外觀等層次去打動消費(fèi)者,無法打到消費(fèi)者內(nèi)心的沖動。
怎么做好detail?先來看看detail的常規(guī)結(jié)構(gòu)與作用。
第一區(qū)塊較為重要的即主圖,比如是否有做細(xì)節(jié)圖。
第二區(qū)塊過于繁瑣,雜亂長,可能會因?yàn)榇蜷_速度慢、混亂等問題讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡(試想自己作為消費(fèi)者的時候這塊是否快速拉過?)
建議這個區(qū)塊2屏左右為宜,相關(guān)推薦商品盡量少而精致,盡量不采用大圖。其他店鋪信息類不重要的可以放到后面。
第三區(qū)塊寶貝詳情頁是整個detail中最為重要的部分,打動消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望最重要的部分。展現(xiàn)產(chǎn)品科技、品牌文化、sneaker文化最佳場地。
(1)運(yùn)動鞋的科技型是所有服飾類中最突出的,為什么不傳達(dá)給我們的消費(fèi)者?如果你我他都不去傳達(dá)這些,消費(fèi)者永遠(yuǎn)不懂我們寫的一堆產(chǎn)品名,科技名是什么意思。
(2)我們要銷售的產(chǎn)品有自己的特色,有自己的賣點(diǎn)。每個設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),每個logo,每個英文字母,都有他的原因。向消費(fèi)者傳達(dá)這些東西,讓消費(fèi)者產(chǎn)生對品牌的認(rèn)知度,依賴度,比簡單的完成這一次成交要有意義的多。
賣點(diǎn)特色在detail的實(shí)際應(yīng)用
(3)商品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)特點(diǎn):支撐、緩震、中底,鞋面等等是運(yùn)動產(chǎn)品重要的細(xì)節(jié),如何告訴更專業(yè)的告知我們的消費(fèi)者?用詞專業(yè)、描述清晰。
(4)有味道的場景圖,運(yùn)用場景、模特、光線等手法展現(xiàn)商品實(shí)際穿著中的,呈現(xiàn)雜志般的質(zhì)感,讓消費(fèi)者YY自己穿著的樣子,幫助提升購買轉(zhuǎn)化。
寶貝詳情中其他影響轉(zhuǎn)化的常見問題:
1、圖片角度過于統(tǒng)一,選取商品并非較好的角度,導(dǎo)致商品看起來很糟。
例如:
(1) 腳后跟無非是承托材料和后跟logo。正后方看,鞋型較為怪,沒有美感,建議采用斜后方角度圖即可,如下:
(2) 正上方俯視鞋面也是較為不美觀的角度,尤其是女鞋,女生比較介意鞋型是否修腳。商家可以根據(jù)鞋款確定是否需要放置這個角度圖。
第四區(qū)塊:尺碼對照表作為服裝中最重要的部分,引導(dǎo)消費(fèi)者選購合適商品,如果第二區(qū)塊空間足夠的情況下,建議可以放到上面去。
(1) 標(biāo)準(zhǔn)化的尺碼表,包含US尺碼、歐洲碼和厘米的對應(yīng)。
(2)尺碼較為特殊的品牌應(yīng)該增加一定的指引,引導(dǎo)消費(fèi)者。例如尺碼較正常偏大或偏小。
例如:nike zoom KOBE IV由于后跟加厚,出現(xiàn)偏碼現(xiàn)象,基本要在習(xí)慣尺碼上加半碼左右才合腳。這種情況同樣出現(xiàn)在KOBE V中,因此需要進(jìn)行備注,讓消費(fèi)者選擇尺碼中參考。
(3) 各品牌尺碼轉(zhuǎn)換問題,:消費(fèi)者未穿著過該品牌產(chǎn)品,對于尺碼把握不準(zhǔn)。例如:耐克、NB等美國品牌以US碼為主碼,阿迪以UK碼為主碼,對應(yīng)到國人常用的CM碼有一定差異性,這塊商家因針對自身品牌做好解釋。
日常穿著皮鞋的消費(fèi)者在選擇運(yùn)動鞋將面臨更多的糾結(jié)。
以上針對目前運(yùn)動類目商家的detail常見狀況做了一些總結(jié)和建議,希望各位商家在2013年能夠有計(jì)劃性的根據(jù)自身業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提升detail頁面質(zhì)量,提升轉(zhuǎn)化。對外獲取流量,對內(nèi)提升轉(zhuǎn)化,才能更好的完成2013年目標(biāo)。
總結(jié):細(xì)節(jié)決定成敗。電子商務(wù)不同于線下店面的傳統(tǒng)零售,商戶無法直接委派導(dǎo)購對消費(fèi)者作出引導(dǎo),而頁面的細(xì)節(jié)和邏輯架構(gòu)則成為引導(dǎo)消費(fèi)者購物的重要指向。
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