賣家由于各種原因使得商品出現(xiàn)在不合適的類目下、商品屬性混亂等，會(huì)讓買家購物體驗(yàn)很差，也容易產(chǎn)生糾紛。指導(dǎo)大家如何開網(wǎng)店的小編覺得，讓買家通過類目搜索導(dǎo)購快速找到喜歡的商品，是淘寶網(wǎng)購平臺最重要的購物體驗(yàn)，所以淘寶網(wǎng)有商品發(fā)布規(guī)范，通過規(guī)范賣家的商品上架行為，保證買家的消費(fèi)體驗(yàn)，也作為處理糾紛的依據(jù)之一。此次上線的“商品發(fā)布助手”可以幫助新手賣家啟動(dòng)“安全模式”。
新手賣家的“安全模式”
常有賣家抱怨，在商品發(fā)布的時(shí)候不小心手抖，放錯(cuò)類目、填錯(cuò)屬性等，產(chǎn)生不符合商品發(fā)布規(guī)范的操作，導(dǎo)致該商品被搜索降權(quán)，下架甚至刪除。而對于賣家誤操作的情況以及不熟悉規(guī)則的新手賣家來說，有時(shí)容易誤打誤撞的“被違規(guī)”。而商品發(fā)布助手的上線，正是針對這個(gè)問題，讓賣家在發(fā)布商品時(shí)更有安全感。
商品發(fā)布助手位于商品發(fā)布頁面的右側(cè)，隨著頁面的滾動(dòng)始終浮動(dòng)在可見到的右側(cè)位置，形成發(fā)布頁面導(dǎo)航。在賣家填寫商品信息時(shí)，填寫完的信息會(huì)被自動(dòng)審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏信息時(shí)，出錯(cuò)信息下方會(huì)有紅色提示報(bào)錯(cuò)內(nèi)容，修改正確后，標(biāo)題和描述關(guān)鍵詞的紅色報(bào)錯(cuò)提醒自動(dòng)消失:其他報(bào)錯(cuò)信息會(huì)在提交發(fā)布時(shí)消失。
暫只支持三種報(bào)錯(cuò)
具體說來，發(fā)布助手報(bào)錯(cuò)提示包括“錯(cuò)誤項(xiàng)”、“未填項(xiàng)”、“建議優(yōu)化項(xiàng)”三項(xiàng)。其中，錯(cuò)誤項(xiàng)包含“基礎(chǔ)報(bào)錯(cuò)項(xiàng)”和“違規(guī)違禁信息提醒”兩種，“基本報(bào)錯(cuò)項(xiàng)”指商品發(fā)布頁面常規(guī)性問題填寫錯(cuò)誤(如商品詳情描述中少于5個(gè)字符)，而違規(guī)違禁信息提醒指發(fā)布信息中包含有違禁信息(如槍支、彈藥等);未填項(xiàng)指商品基本信息頁面打*號的屬性信息未填寫完整;建議優(yōu)化項(xiàng)是提示商品未達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，賣家可根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行修改和優(yōu)化，以達(dá)到商品最佳狀態(tài)，避免影響商品搜索排名及不必要處罰。不同的是，錯(cuò)誤項(xiàng)和未填項(xiàng)未修改正確無法點(diǎn)擊發(fā)布，而建議優(yōu)化項(xiàng)不修改，仍可發(fā)布成功。
另值得注意的有兩點(diǎn)，第一，商品發(fā)布流程并未做更改，發(fā)布助手作為輔助工具，主要功能是提醒賣家。第二，發(fā)布助手暫時(shí)還不能提醒所有違規(guī)，前期上線的功能是糾正錯(cuò)放類目及屬性、亂用關(guān)鍵詞的部分規(guī)則，商品發(fā)布存在其他違規(guī)的，還是會(huì)被處理，賣家可使用寶貝體檢和搜索診斷助手對商品進(jìn)行檢查。另外，賣家要對淘寶商品發(fā)布的墓本規(guī)則做到心中有數(shù)，對于目前商品發(fā)布助手尚不能判斷的發(fā)布錯(cuò)誤“扼殺在萌芽中”。
“找茬”，功能將不斷完善
對于商品助手的發(fā)布上線，多數(shù)賣家認(rèn)為它能夠幫助賣家特別是新手賣家完善商品屬性，避免失誤造成的違規(guī)。同時(shí)，不少賣家也提出自己的看法和建議。旺旺ID樂淘數(shù)碼通訊城說，自己店鋪的寶貝都是通過淘寶助理發(fā)布的，而淘寶上很多中小賣家都在用淘寶助理發(fā)布商品，希望商品發(fā)布助手能融入到淘寶助理的功能中，讓賣家用起來更加方便。對此，淘寶規(guī)則小二陳坤表示，商品發(fā)布助手只在商品發(fā)布頁出現(xiàn)，不會(huì)納入到淘寶助理中。
更多的賣家對這款產(chǎn)品表示期待，而淘寶方面也表示，在產(chǎn)品上線后，也會(huì)針對前期征集到的建議以及實(shí)際使用中賣家遇到的問題，進(jìn)行現(xiàn)有功能的優(yōu)化和新增功能的進(jìn)一步開發(fā)。
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