一年一度的雙11和是雙12已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了,即將面臨的將是圣誕節(jié)和春節(jié)的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮。在這段空閑的時(shí)間段內(nèi),有些消費(fèi)者打起了修身養(yǎng)性的消費(fèi)觀,只等大促,拒絕任何的非節(jié)假日活動(dòng)。據(jù)一些淘寶賣家吐槽,現(xiàn)在店鋪里每日的訂單越來(lái)越少了,少的像是提前過(guò)春節(jié)了。面對(duì)如此境況,你的店鋪是否也如此?對(duì)此,在活動(dòng)前后,您是否在店鋪的某些方面做出了改動(dòng)?如:郵費(fèi)、促銷形式、優(yōu)惠幅度……

事情經(jīng)過(guò):
來(lái)自山東煙臺(tái)的賣家米娜,在論壇上嘮叨到:“前一段時(shí)間店里一直包郵,每天也有7、8單,雙十一又打折包郵,賣的還可以,現(xiàn)在不包郵了,竟然都沒(méi)有人買了。。。包郵和不包郵的差距這么大嗎?還是大家都習(xí)慣包郵了,不包郵就不買了?。?rdquo;。
在今年的雙12活動(dòng)中,玩法比較簡(jiǎn)單,但是在優(yōu)惠上卻是非常的粗暴!如紅包、購(gòu)物車、拉熟等營(yíng)銷活動(dòng)中,對(duì)于平日利潤(rùn)本來(lái)就很低的賣家來(lái)說(shuō),雙12對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是賠本賣吆喝,迎來(lái)的或許是“掌柜,您這個(gè)衣服再便宜些,今天雙12,您總該再給我優(yōu)惠些哈!”這樣的一番話。眾多賣家為了應(yīng)付這類的客戶,選擇了增加郵費(fèi),作為降低賠本的基本手段。然而,這樣的措施使用不得當(dāng),反而會(huì)帶來(lái)不好的效果。
眾說(shuō)紛壇:
@揚(yáng)州澤華:我和賣家米娜的想法是一樣的,每個(gè)買家先問(wèn)一下包郵,不包就走了,包了就再聊。唉!包郵就這么重要嗎?我店是經(jīng)營(yíng)藍(lán)月亮的,品牌的產(chǎn)品,利潤(rùn)太透明的,一瓶就掙了最多2元錢,還要包郵,我真想哭。
@上海園家:現(xiàn)在買家都要求包郵,新店開(kāi)張本來(lái)就不賺錢還倒貼運(yùn)費(fèi)。如今郵費(fèi)太貴,最終獲利的只是快遞公司和那些消費(fèi)者們,而我們賣家轉(zhuǎn)到的只是個(gè)熱鬧!
@我就買東西:其實(shí)羊毛出在羊身上,包郵說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是買賣雙方共擔(dān)郵費(fèi),再慘點(diǎn),是客戶買單!其實(shí)很多買家都不明白,包郵是一種商業(yè)手段,包郵說(shuō)白了就是你出錢,我賺眼球!聰明的客人是會(huì)自己核算寶貝是否信價(jià)比高。“寶貝價(jià)格+郵資=實(shí)際價(jià)格”所以核算下來(lái)有很多不包郵的店家信價(jià)比更高!
@標(biāo)與花:也許是你剛開(kāi)始包郵,現(xiàn)在不包了,人家就覺(jué)得不劃算了吧。事情有了開(kāi)頭,之后就沒(méi)有了,人就覺(jué)得不劃算了,自然老客戶的轉(zhuǎn)化率就下降了。如果放在心理學(xué)角度來(lái)看的話,這僅僅是一個(gè)購(gòu)物心理影響購(gòu)物行為的結(jié)果,其實(shí)最終的受益者還是我們的賣家。
小編解析:
往日,大家關(guān)于“包郵”的討論,最多是在于城市之間的比較,如江浙滬都是包郵,其他地區(qū)如新疆、西藏、青海等地區(qū),郵費(fèi)則會(huì)標(biāo)的異常高。一來(lái)可以降低自己的運(yùn)費(fèi)成本,二來(lái)可以減少丟件率。因?yàn)槠h(yuǎn)地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)不是很多,加上路途中經(jīng)過(guò)的城市和花費(fèi)的時(shí)間都很久,所以很容易造成丟件的情況,設(shè)置過(guò)高的郵費(fèi),則會(huì)使這部分的消費(fèi)者放棄購(gòu)買,減少自身的損失。
現(xiàn)如今,包郵時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,不包郵,則不買東西,成了消費(fèi)者購(gòu)物最基本的要求。小編在此需要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào),難道給消費(fèi)者包郵,消費(fèi)者真的買到優(yōu)惠了嗎?借用網(wǎng)友“@我就買東西”的話來(lái)說(shuō),“寶貝價(jià)格+郵資=實(shí)際價(jià)格”。按照這個(gè)公式來(lái)看,購(gòu)買包郵的產(chǎn)品,其實(shí)消費(fèi)者是被賣家坑了,因?yàn)樵诎]的情況下消費(fèi)者無(wú)法在與我們的賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。相反,在不包郵的情況下,我們需要考慮一個(gè)問(wèn)題:為什么賣家不包郵呢?理由只有一個(gè),利潤(rùn)太低,不適合包郵。對(duì)此,作為消費(fèi)者,欲購(gòu)買該產(chǎn)品,第一反應(yīng)是與掌柜講價(jià),給與適當(dāng)?shù)泥]費(fèi)優(yōu)惠,在一些中小賣家中,因急于出售產(chǎn)品,多數(shù)會(huì)在郵費(fèi)上給與優(yōu)惠,這樣作為消費(fèi)者我們就享受到真正的優(yōu)惠,避開(kāi)了包郵的假把式。
同時(shí),作為賣家來(lái)說(shuō),我們到底何時(shí)設(shè)置包郵,何時(shí)設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢?原則只有一個(gè):向利潤(rùn)看齊!在一些做爆款的賣家中,他們多數(shù)會(huì)采用爆款給與超低價(jià),不包郵,但同時(shí)他們會(huì)搭配一個(gè)同款或者互補(bǔ)產(chǎn)品,捆綁給與包郵!一來(lái),增加了產(chǎn)品的銷量,提高了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率;二來(lái),增加了客單價(jià),提升了產(chǎn)品的綜合排名。其次,在有郵費(fèi)的基礎(chǔ)上,大家也可以嘗試單款產(chǎn)品購(gòu)買多件包郵的做法,此法適合SKU較多的產(chǎn)品!
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本文來(lái)源: 賣家包郵設(shè)置手法:向利潤(rùn)看齊!