淘寶官方推出了黑名單功能，你可以把買家加入黑名單，加入后，買家就無法下單。但目前就是只能添加，在你店鋪購買過的用戶，沒買過的，不能添加。只能添加3個月內(nèi)購買的，3個月之前購買的不能添加。 有賣家受到惡意差評師的困擾，有買家因為中評差評受到賣家騷擾……買賣雙方的攻防一直都在上演?，F(xiàn)在淘寶上線這一“拉黑”功能，應(yīng)該能有一段時間的“耳根清凈”吧。
打開這個網(wǎng)址，進(jìn)入【客戶管理】，然后 找到對應(yīng)客戶，添加標(biāo)簽，選擇【禁止購買】
加入黑名單后，買家下單會提示如下圖：
從網(wǎng)友曬出的“淘寶版拉黑”流程來看，要拉黑一個買家倒不復(fù)雜：
在習(xí)慣了使用微博、微信拉黑功能的人們面前，“淘寶拉黑”功能總歸是有好處的，至少給賣家提供了一種“解脫”的辦法。否則那么辛苦的賣貨還要那么辛苦的去伺候那些奇葩或者敗類，實在是有違“市場經(jīng)濟(jì)”的原則。
淘寶的“惡意差評”或者消費(fèi)者莫名其妙的“中評”、“差評”經(jīng)常被賣家們拿出來訴苦，而淘寶往往也表現(xiàn)出“偏袒”消費(fèi)者的一面——要修改必須是買家修改。搞得賣家經(jīng)常得苦口婆心甚至被逼發(fā)瘋不得不動用騷擾手段。
有賣家受到惡意差評師的困擾，有買家因為中評差評受到賣家騷擾……買賣雙方的攻防一直都在上演。現(xiàn)在淘寶上線這一“拉黑”功能，應(yīng)該能有一段時間的“耳根清凈”吧。
不過在小斯看那來，能夠“耳根清凈”“坐享其成”的其實是淘寶自己啦。賣家、買家依然會繼續(xù)在糾紛中糾纏。你看看最后的提示：你被限制購買了，請與店長聯(lián)系……那不還是會有一堆口水仗嘛。
淘寶上線"拉黑"功能和微博、微信的“拉黑”功能還是有所不同。微博、微信是社交平臺，咱倆不做朋友，要做冤家，法律還不大好管。但是淘寶不同。淘寶是商品消費(fèi)交易平臺。淘寶“拉黑”功能是否有違公平消費(fèi)的原則？是否有歧視消費(fèi)者的嫌疑？
昨天最高人民法院發(fā)布了一個司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，該《規(guī)定》，自2014年3月15日起施行。
其中有這樣一條描述：“第三條因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”
“生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”這條司法解釋說的就是人們熟悉的“知假買假”行為，諸如王海打架這樣的。所謂“職業(yè)打假人”盡管和“職業(yè)差評師”不一樣，但是這種行為依然有可能在網(wǎng)購上存在。他明知道你的產(chǎn)品有缺陷（假冒偽劣），然后去購買，接著差評索賠。這一行為按照新的司法解釋來看是受法律支持的。
那么如果是淘寶上的買賣雙方因為上述“知假買假”行為而采用“拉黑”的辦法處理，是否就和法律原則有所沖突呢？
法律的事情，小斯不專業(yè)，就素覺得“家法”、“國法”之間總有些不對稱的地方。
總之，對于大多數(shù)賣家來說，淘寶總算有了維護(hù)賣家權(quán)益的舉措了，是值得高興的事情。當(dāng)然，淘寶也會不斷調(diào)整優(yōu)化此項措施的。
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本文來源： 解讀淘寶黑名單賣家設(shè)置及保障
