淘寶上搜索“***”,A商家的所有關(guān)于***的衣服就會排名在前面,另外A商家也對這款***的衣服買了很多廣告,其中都是賣118元的,唯獨只有一件賣58元(當然質(zhì)量也可能稍微差一些),同時這件58元的商品頁面只有不到1/3是在介紹這件衣服的,更多的是推銷118元那件衣服。店家是在用58元做銷售的誘餌,去銷售那件118元的衣服,但在交易統(tǒng)計當中188的衣服賣的并不是很好,并沒有達到那種關(guān)聯(lián)銷售的效果!
58元跟118元差距有些遠,你可能吸引了一些消費預(yù)算很低的人過來,所以沒有關(guān)聯(lián)銷售。但可以試試抬高價格效果會怎么樣,比如改到70左右。得去引誘消費預(yù)算差不多夠118的人,這樣的人完全可以接受70塊的廣告。消費預(yù)算不到118的人看到70的廣告可能直接就走了,就算不走也多收了他們30塊錢。這樣可以提高關(guān)聯(lián)銷售率,也避免白花廣告費,畢竟賣多少這個***的衣服并非店家最終目的。
據(jù)了解這個店家有實體店鋪,而且質(zhì)量也不錯,但是,現(xiàn)在的電子商務(wù)還處在野蠻階段。經(jīng)得起質(zhì)量的考驗固然重要,但還的先活好。
一是質(zhì)量,二是服務(wù),更關(guān)鍵還是運營手段。做好運營,賺更多的錢,這個階段更合適
要質(zhì)量需要成本,你的質(zhì)量好,你就比其他淘寶店的成本高;要服務(wù)也要成 本,你的服務(wù)好你的成本也比別人高。所以你必須利潤率要高,不然你保證不了質(zhì)量,也保證不了服務(wù) 。利潤率高除了你的價格比比別人高,還得把你的營銷成本降低。
舉例一個營銷例子
拿這個***“誘耳營銷”的例子來說
1、價格差太大,增加你的營銷成本。
2、消費者入口和正常路徑的頁面設(shè)計應(yīng)該有所區(qū)分。
3、你的東西貴,沒有把貴的原因說出來。
4、線下店和線上賣的東西不一樣,這樣的照片會影響到這個線下店照片的質(zhì)量。建議你把衣服拿到線下店去拍,就說你線下店賣的也是這個。又沒人真去店里看。
因為做了很多廣告,店家的顧客入口是48元的衣服,在48元那件衣服的詳情頁面里面重點介紹118的衣服,用來促進關(guān)聯(lián)銷售,這個很好。
但其他衣服的頁面應(yīng)該是顧客的正常購買路徑,在這里應(yīng)該更突出的應(yīng)該是那件衣服本身的介紹,然后才是其他類似的款式。不應(yīng)該做的和48的詳情頁面一樣,不然就是本末倒置了。
比如,你的衣服如何好,機器如何好、印刷質(zhì)量如何好、工廠如何好、洗完之后如何不受影響、穿著效果如何好,弄點真實場景的圖片出來,讓這個貴顯得貨真價實。
說說其他問題
上次把衣服改成70,改了價格以后的關(guān)聯(lián)銷售效果還是不錯的。但是先要搞清楚,你認為淘寶主要人群對于衣服的消費預(yù)算是多少?一般預(yù)算不可能達到118元的,當然,不用去降價,降價是降價營銷是最弱的手法。
1.商品有特色、質(zhì)量好、價格偏高、服務(wù)能力和質(zhì)量一般(主要是生疏)、商品展示能力一般;另外,你是新店你的交易記錄不好(這一點會影響銷量),好在你有線 下店所有可信點,但你的線下店和你的線上商品不一樣這個會讓消費者產(chǎn)生質(zhì)疑。
2.因為上面的某些特點。你的目標用戶群和淘寶主流用戶群匹配度不高,如果你去淘寶主流人群中去營銷,轉(zhuǎn)化率一定會很低。
3.分析一下買過你商品的人,一個個的電話回訪,跟他們聊聊問他們一般出沒在什么地方(只網(wǎng)上),問他們搜索的時候搜索什么。打那么一百個電話,你就非常清楚了。
4.問你的高預(yù)算消費者,他們會點什么樣的廣告。
5.也想辦法問問那些消費預(yù)算低的人(這些人很好找),他們會點什么樣的廣告。他們喜歡點的廣告,如果和你的人群喜歡點的廣告交叉不大,就別做。
6.你需要拉住你的已有消費人群,買過一定要刺激形成二次消費。這種高質(zhì)量高價格的商品,營銷新的客戶確實很難?;仡^客會是命根子,不僅讓他們回頭,還得讓他們帶人來。拉住他們的方法有很多,比如: 1》這次來了,下次給你打折或者包郵,但這次不打;2》有新品了通知你,過一個星期問問他們洗過之后的效果怎么樣;3》幫我推薦其它人買,我送你
小小結(jié)束語
分析用戶群體,了解用戶需求,完善服務(wù)流程,可口可樂CMO說過——營銷唯一的目的就是以更高的價格將更多的產(chǎn)品更頻繁地賣給更多的人,出得起118的人就不在乎5塊錢郵費,給他們獨特的感覺,服務(wù)到他們滿意,然后請他們不斷地回頭,帶著人回頭。
當然我對文章中的某些話提出質(zhì)疑的觀點:
是只要能賺錢,說什么假話都可以?
還是不說假話不能賺大錢?
希望大家能給給予解答上面的問題。
總之就是以客戶為中心,但不盲目地討好所有客戶。20%的客戶是你80%盈利來源。懂得舍取。
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