在淘寶上，會(huì)有一些賣(mài)家朋友因?yàn)橐恍┰?，把原?lái)開(kāi)的店鋪類(lèi)目換掉，換成一個(gè)全新的類(lèi)目來(lái)經(jīng)營(yíng)。原因有很多，比如不想再與代理的商家合作；想改行；突然有了更好的貨源等等。這兩天剛好有一個(gè)網(wǎng)友發(fā)信息來(lái)與我討論這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)她的網(wǎng)店以前是賣(mài)衣服的，現(xiàn)在想換成食品類(lèi)的，她的店已經(jīng)有五心了，正在糾結(jié)是要重新開(kāi)一個(gè)還是用回這個(gè)五心的店鋪，只是把類(lèi)目換一下。她也知道這種變換商品類(lèi)目會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，她希望我能給予她更多的建議。
網(wǎng)店要變換商品類(lèi)目，會(huì)遇到以下這些問(wèn)題：
一：在你更改的類(lèi)目下搜索不到你的商品。
二：店鋪暫時(shí)沒(méi)有排名。
三：老顧客們找不到他們要的寶貝，會(huì)浪費(fèi)顧客資源。
四：新類(lèi)目改更后，要做活動(dòng)，也得有新的類(lèi)目信譽(yù)上來(lái)了，才能做，與之前的類(lèi)目信譽(yù)無(wú)關(guān)。
針對(duì)這些問(wèn)題，我對(duì)這位朋友做了些建議，讓她知道在變換商品類(lèi)目之前或者之后，需要做的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。
一：店鋪要重新裝修，讓人有煥然一新的感覺(jué)。
店鋪裝修一定要與所經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目和風(fēng)格相襯托。比如衣服類(lèi)目的，如果店鋪風(fēng)格定位在小清新的風(fēng)格上，就應(yīng)該選擇風(fēng)格清新，色彩明朗的裝修。如果風(fēng)格定位在大氣端莊的風(fēng)格上，那么就應(yīng)該選擇一些色彩深沉讓人感覺(jué)有檔次的裝修。一定不要與先前的裝修一樣或者差異很小。要讓那些老顧客一進(jìn)入你的店，就知道你已經(jīng)換了產(chǎn)品，有種想看看到底怎么回事的感覺(jué)。
二：整理好老店的顧客，通知他們說(shuō)你的店鋪已經(jīng)變換類(lèi)目。
我相信，每個(gè)消費(fèi)者都有他們各式各樣的消費(fèi)需要，比如他們?cè)谀阋郧暗牡赇佡I(mǎi)的的鞋子，那他還有可能會(huì)消費(fèi)衣服褲子或者化妝品，食品。只要是消費(fèi)者，他們?nèi)砩舷拢蛹覂?nèi)外，都有消費(fèi)需要，他們是你曾經(jīng)的顧客，也有可能成為你將來(lái)的顧客。只要你服務(wù)夠好，只要你用心去做，你的顧客永遠(yuǎn)會(huì)記得你，那么不管你賣(mài)的是什么，只要他們有需要，就會(huì)繼續(xù)來(lái)給你捧場(chǎng)。所以，千萬(wàn)不要浪費(fèi)了以前那些顧客資源。發(fā)個(gè)信息甚至發(fā)個(gè)小小資料到他們家里去，讓他們知道，你的店鋪已經(jīng)換產(chǎn)品了。
記得給以前的老顧客設(shè)個(gè)VIP會(huì)員，或者有優(yōu)惠券讓他們來(lái)拿，一定要讓他們感覺(jué)到有老顧客與眾不同的感覺(jué)。
三：突出爆款，以點(diǎn)帶面，讓流量帶動(dòng)銷(xiāo)量。
新的類(lèi)目一上，肯定是沒(méi)什么流量和銷(xiāo)量的，如果你想快速地爆光自己的寶貝與店鋪，可以主打一個(gè)款式，讓這個(gè)款式帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量。怎么主打呢？
1：可以推廣，用你的方式努力去推廣，讓這個(gè)寶貝的流量和展示量增加。2：增加淘寶客的傭金比例。3：如果想開(kāi)車(chē)的朋友，可以把這款寶貝設(shè)置的金額高一點(diǎn)以增加展示量。
四：可以再創(chuàng)建子帳號(hào)。
很多賣(mài)家朋友在剛開(kāi)始開(kāi)店時(shí)，都喜歡把旺旺名與店鋪類(lèi)目起的名字有關(guān)聯(lián)，但是旺旺名是永遠(yuǎn)不能改的，如果你想把旺旺名與店鋪新的類(lèi)目有所關(guān)聯(lián)，也可以再開(kāi)一兩個(gè)子帳號(hào)，把子帳號(hào)的名字起與新類(lèi)目有關(guān)聯(lián)。然后在千牛自動(dòng)回復(fù)中，把子帳號(hào)鏈接在這個(gè)回復(fù)中，人家就可以直接進(jìn)入你這個(gè)新建的子帳號(hào)。
如果我遇到這種問(wèn)題，我可能也會(huì)選擇用原來(lái)的店鋪來(lái)變換新類(lèi)目。畢竟一個(gè)店鋪?zhàn)銎饋?lái)不容易，不能浪費(fèi)以前的店鋪資源。如果買(mǎi)家一來(lái)，看到你的店鋪全新的，里面信譽(yù)為零，可能也會(huì)不屑一顧地離去。如果你是老店，里面有信譽(yù)，人家看了會(huì)安心一點(diǎn)。哪怕知道你是類(lèi)目變換，也能看得出你曾經(jīng)有沒(méi)有用心做過(guò)，做得好不好，信譽(yù)好不好。群眾的眼睛都是雪亮的。我相信，只要用心做，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，沒(méi)有我們中小賣(mài)家做不成的。
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