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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之掌柜需做好哪些工作

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-11 09:22:10  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  如何做好店掌柜,店掌柜要懂什么,下面我們從寶貝詳情介紹,店鋪裝修,活動(dòng)策劃等方面探討一下。

  1、關(guān)于寶貝的總體介紹
  主要包括寶貝材料、寶貝產(chǎn)地、寶貝的售后服務(wù)、生產(chǎn)寶貝廠家、寶貝的性能等信息,有側(cè)重點(diǎn)地描述某些方面,當(dāng)然,這是相對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品而言,自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和 特色所在,同時(shí)也是自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),注重點(diǎn)就是最好是一個(gè)簡(jiǎn)單的文字加一個(gè)表格圖片的說(shuō)明了。文字要擲地有聲,簡(jiǎn)明扼要;圖片表格的設(shè)置要專(zhuān)業(yè),用詞,數(shù)據(jù)必須精準(zhǔn)。
  2、一些權(quán)威性的張貼,店主承諾等
  這里大家都可以看見(jiàn)的形式一般就是廠家授權(quán)書(shū),或者保證正品,支持專(zhuān)柜認(rèn)證,假一賠多少,還有就是加了消保的也可以在這里表現(xiàn)出來(lái);特別是商城賣(mài)家??!或者有什么防偽識(shí)別也是可以寫(xiě)上來(lái)的,還有當(dāng)然寶貝本身賣(mài)的不錯(cuò)可以寫(xiě)上月銷(xiāo)多少件,這么多人買(mǎi)的話(huà)新顧客也會(huì)放心的。更有甚至,看不到效果支持退款等等字眼。
  3、活動(dòng)用來(lái)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)更多!
  很多時(shí)候,售前基本上客服已經(jīng)跟客戶(hù)了挺詳細(xì)的交流了,但買(mǎi)家可能由于種種原因?qū)е逻t遲不能成交,到了這一步,是也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵所在。怎么加讓顧客去付款。我們可以采取什么措施令顧客果斷付款呢:
  1、秒殺活動(dòng),時(shí)間很短幾乎是被迫成交;
  2、限時(shí)打折,這個(gè)有訣竅的,過(guò)了這村就沒(méi)這店的心理,促使賣(mài)家消費(fèi);
  3、其他的還包括搭配多少可以?xún)?yōu)惠啊,滿(mǎn)就送拉,包郵拉,這里教下包郵。
  4、寶貝的具體圖片介紹
  這里注意說(shuō)的就是一定要實(shí)物拍,要看著真實(shí),看的清楚,精細(xì)的圖片配上文字,還有一個(gè)就是圖片只嫌少不嫌多,把任何一個(gè)可能會(huì)滿(mǎn)足顧客需求的細(xì)節(jié)都用照片表現(xiàn)出來(lái),顧客是越細(xì)節(jié)的東西,越喜歡。
  最后有些不是很重要的描述里也可以再簡(jiǎn)單說(shuō)一下:
  1、自問(wèn)自答:比如說(shuō)將一些用戶(hù)可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,可以做個(gè)自問(wèn)自答的Q&A,讓顧客知道更多。
  2、最后,我們還可以做個(gè)點(diǎn)睛之筆,在產(chǎn)品的宣傳圖最后加上一些權(quán)威性的話(huà)語(yǔ)。
  3、情景對(duì)話(huà),將寶貝的信心編成個(gè)情景,或者故事之類(lèi),顧客從文中了解到寶貝的情況,會(huì)來(lái)得更實(shí)在。
  作為店掌柜,基本上事事都要操心,只是在這個(gè)過(guò)程中,我們也有了難得的經(jīng)驗(yàn)積累的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持吧!

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