對(duì)于買家以收到貨后，數(shù)量少件的情況，淘寶賣家應(yīng)該怎么處理，才是合理的呢？
案例場景：
買家買了3包牛肉干，兩包花生，貨物收到后，買家聯(lián)系賣家表示商品只收到了兩包牛肉干和一包花生，要求退款。買家表示商品自己簽收下來后發(fā)現(xiàn)外包裝沒有損壞，就讓快遞走了。賣家拒絕了買家的退款要求。
淘寶規(guī)則：
1）收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。
2）涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。
3）對(duì)于不能在簽收商品時(shí)驗(yàn)收的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款時(shí)限內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。
4）本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍可參考但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。
5)收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由刷鉆賣家轉(zhuǎn)移給買家小二建議：
1、發(fā)貨前：A、自行檢查買家訂單明細(xì)和打包貨物是否相符；B、提醒買家本人簽收貨物并當(dāng)場驗(yàn)貨； C、提醒快遞員派件前電話聯(lián)系買家本人簽收。
2、交易后：A、檢查發(fā)貨時(shí)有沒有少發(fā)；B、聯(lián)系物流公司確認(rèn)簽收時(shí)商品數(shù)量，并確認(rèn)是誰簽收； C、如果確認(rèn)少發(fā)，或不是本人簽收也未經(jīng)買家授權(quán)，交易會(huì)做退款處理，建議協(xié)商補(bǔ)發(fā)或退款并聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺(tái),是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 買家收貨后少件，淘寶家應(yīng)該怎么處理？
