凡是經(jīng)營實物的賣家,都有庫存的壓力,寶貝積壓在家里就是資金呀,對小店來說本來網(wǎng)店運營的資金就不大多,因此,如何開網(wǎng)店的小編覺得了解庫存的由來,庫存中存在時間和銷量上的不等式,了解其中的時間差距,并通過庫存管理去縮短,可以幫助賣家有效控制庫存。
對電商而言,最重要的無非是流量和庫存。早在上世紀(jì)80年代,傳統(tǒng)企業(yè)的庫存問題就已經(jīng)慢慢磨合并趨向合理化,但是當(dāng)沒有較多庫存管理經(jīng)驗的淘寶賣家遇上庫存問題時,又應(yīng)該如何解決呢?下面我們就一起分析下庫存中的不等式。時間不等式傳統(tǒng)行業(yè)和電商在庫存問題中有替時間上的不等。傳統(tǒng)庫存里的VL?。╒endorLead Time),即供應(yīng)商響應(yīng)時間,代表了從采購訂單生成到供應(yīng)商送貨到經(jīng)銷商庫房之間的時間,這段時間直接影響若購物體驗和新產(chǎn)品的模仿品誕生周期。縮短VLT,可以幫助商家控制庫存,節(jié)節(jié)約運營成本。
VLT分為三個組成部分:訂貨需求通知時間,訂貨需求一般情況下使用電話、Email等方式作為通知方法或使用系統(tǒng)平臺進行,根據(jù)物流管理學(xué)訂單需求的不確定性和需求滯后等都會影響訂單的準(zhǔn)確性:備貨時間,備貨時間則是供應(yīng)商為訂單的備貨階段,這段時間需要供應(yīng)商需要配合市場做貨物的準(zhǔn)備和分配,以保證商品銷售的良性循環(huán);送貨時間,送貨時間則是指貨品由廠家到達(dá)經(jīng)銷商的時間。最后再由經(jīng)銷商賣給消費者。
而大部分品牌電商則是跳過從經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié),所有由電商平臺(包括淘寶、天貓、京東等平臺)過來的訂單,都會直接由廠家設(shè)定的電商庫存房發(fā)貨。這樣就減少了整個運營過程中的時間成本。那么對于電商還有什么方式可以有效的控制庫存的時間成本呢?
營造新產(chǎn)品“短缺”現(xiàn)象
這點對于服裝行業(yè)的電商特別適用,如國外的Zara,一直以來都實行急速供應(yīng)制,并且特別會制造新產(chǎn)品“短缺。。Zara實體店上新的第一周通常會選擇周一到周五上中號服裝(需求量大的編號),而周末則選擇只上大號和小號的新產(chǎn)品,這使客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的挫敗感,那么第二周他們還會再來選擇,而且產(chǎn)品出新快庫存少,讓顧客感受饑餓效果。
對于電商,選擇部分時間的新產(chǎn)品缺貨也會讓你的客戶對你的店鋪流連忘返。如果在寶貝詳情頁面中增加一條:”目前只有xs和xl號的,近期補貨,喜歡的親一定要關(guān)注,詳情可以咨詢客服xx.這樣的話語,一定會吸引買家收藏和咨詢。賣家這時應(yīng)該做的就是記住這些買家,加入需要通知的列表中。貨物在庫存滯留的時間短,需求大,成本也會降低,同時可以制造出品牌效果,讓很大一部分買家成為店鋪的忠誠客戶。
制定銷售周期
銷售周期其實就是某個產(chǎn)品從開始上架到銷售再到成為淘汰商品的過程,我們可以通過從去年同期的同類商品數(shù)據(jù)看到這一完整的過程,并可以根據(jù)地區(qū)進行分析。這里建議大家根據(jù)總量分析,如短袖T恤,從3月上架到4,5,6,7,8月的銷售高峰,再到9月、10月的銷量下降。那么我們可以根據(jù)曲線進行曲線形庫存管理,并及時更改電商戰(zhàn)略,實現(xiàn)快速高效的庫存流程。
數(shù)量不等式
由于網(wǎng)絡(luò)交易特殊性,淘寶賣家經(jīng)常會遇到:買家拍錯了尺寸、拍錯了顏色,拍下忽然又不要了,收到貨了又要換,又或者需要退貨。所以對于賣家來說網(wǎng)店中看到的庫存往往并不是實際庫存。
不少賣家采用人工的方記錄庫存,如專人拿若本子和筆,或者電腦表格等電子表格記下實際庫存變化,這種方式效率低下,又容易出錯,而有些賣家?guī)缀跆焯煲P點庫存,很浪費時間。還有一些賣家對預(yù)期銷量期望太高或太低,最后總是積壓貨物或者供貨不足,最終導(dǎo)致了實際銷量和期望銷量的不統(tǒng)一。
對于第一個問題這里建議賣家可以使用專業(yè)的淘寶倉儲管理系統(tǒng),并及時讓買家走淘寶制定的退換貨流程,而不是簡單的郵寄和告知訂單號碼。
對于控制庫存數(shù)量則可以選擇多維度的對比和預(yù)估:同類單品銷量對比+銷售市場計劃前期可選擇同類型單品在去年的銷售數(shù)量分析對比,做一個產(chǎn)品基本的預(yù)估,再根據(jù)前一年的活動,分析出活動影響的銷量值。用市場調(diào)研方法推算出爆款,并對爆款進行市場活動的預(yù)算分析,估計個量,把全年的市場計劃敲定,則可以墓本確定出新一年的銷售量來,最后再對產(chǎn)品進行生產(chǎn)。
收藏+預(yù)售
當(dāng)服裝或者鞋廠不知道大家喜歡什么款式的產(chǎn)品時,不如把下一期要上新的產(chǎn)品先推薦到會員群里,讓他們?nèi)ナ詹?。那么就可以根?jù)收藏量來進行銷量估算。但是建議這個收藏鏈接做的隱蔽些以防止竟?fàn)帉κ值某u和借用。
如果已經(jīng)有樣板,那么就可以選擇幾個產(chǎn)品進行預(yù)售,預(yù)售期間建議賣家給到一定優(yōu)惠吸引買家提前消費。其實買家付出的時間成本剛好彌補到賣家的庫存時間成本中,并且可以按量生產(chǎn),大幅度的減少了庫存積壓的可能性。
除此之外,安排好庫存出貨流程,合理使用人力資源以及竟?fàn)帉κ值膭酉虻鹊榷紩绊懙降赇伒漠a(chǎn)品和庫存,尤其是大型活動的組織。所以,賣家在進行大型活動時建議選擇付款后減庫存對寶貝進行設(shè)置。對于大面積庫存積壓的現(xiàn)象,店鋪可以以降價、買贈、捆綁甚至贈送的方式,將滯銷品盡快銷售出去?;蛘呖梢灾苯幼兂少浧钒l(fā)放給高級會員,達(dá)到維護效果。
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本文來源: 網(wǎng)店運營之庫存管理法