“第三方質(zhì)檢”已經(jīng)上線一年多，在獲得了許多賣家支持，緩解商品質(zhì)量問題的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些遺憾與不足，比如，并未降低消費(fèi)者的維權(quán)難度，商品打標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性等。
淘寶的魅力在于行業(yè)與商品的參差多態(tài)、豐富多彩。所以，尊重這樣的差異，把服務(wù)和商品承諾的自由放還給賣家，把交易承諾的自由放還給市場，同時(shí)由平臺做好規(guī)則、處罰與保障。
因此，淘寶決定全面取消行業(yè)、單品的“第三方質(zhì)檢”服務(wù)及頁面標(biāo)識。
具體實(shí)施安排如下：
6月3日：開始關(guān)閉第三方質(zhì)檢申請入口，于7月1日完成全網(wǎng)關(guān)閉動(dòng)作；
6月6日：開始去除全網(wǎng)第三方質(zhì)檢標(biāo)識，于7月31日完成全網(wǎng)去標(biāo)動(dòng)作；
去標(biāo)后您繳納的特色保證金款項(xiàng)將于2013年8月31日解凍至您的支付寶賬戶；
*各類目執(zhí)行耗時(shí)略有不同，但不會(huì)超過最后時(shí)限。
規(guī)則公告：
來到淘寶的每個(gè)消費(fèi)者的訴求是不一樣的，每個(gè)賣家所能提供的商品和服務(wù)也有所不同。我們希望通過這一改變，讓我們的經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榍昂筘炌?、自主約定的“品質(zhì)承諾+材質(zhì)鑒定”模式。
關(guān)于品質(zhì)承諾
品質(zhì)承諾是賣家自主就商品材質(zhì)跟消費(fèi)者做出約定，如違約將承擔(dān)約定的違約責(zé)任，是賣家自主向消費(fèi)者承諾并提供保障的形式。
關(guān)于品質(zhì)鑒定
品質(zhì)鑒定是消費(fèi)者在因商品品質(zhì)維權(quán)時(shí)，可以通過淘寶鑒定平臺對商品進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢結(jié)果將成為維權(quán)證據(jù)。同時(shí)賣家可以自愿為消費(fèi)者提供免費(fèi)鑒定服務(wù)，作為消費(fèi)保障和服務(wù)。鑒定平臺已對家紡和手機(jī)類目開放，近期會(huì)陸續(xù)對各類目進(jìn)行開放。
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