淘寶賣家如何提升買家信任感: 淘寶賣家如何提升買家信任感
1、加入消保:加入消保,一是在搜索中比未加消保的更靠前,二是,當(dāng)買家問(wèn)我,“你信益只有幾顆心,不可靠不太敢買時(shí)”,我可以告訴他,我是加入了消保的,有淘寶保障,消除買家疑慮。再者,反正就當(dāng)把錢存在淘寶了,還能有個(gè)保障!呵呵。
2、短信提醒:大氣的服務(wù)提升好評(píng)和回頭客,好口碑從細(xì)節(jié)開始。
?。?)催付款提醒:我對(duì)下單后超過(guò)6小時(shí)未付款的買家開啟了“催付款提醒”當(dāng)然這個(gè)催付款可要委婉一點(diǎn)哦!我一般會(huì)說(shuō):你買的寶貝現(xiàn)貨已經(jīng)不多,如需預(yù)留一份,請(qǐng)盡快付款,方便我發(fā)貨。嘿嘿
(2)、發(fā)貨提醒:發(fā)貨的同時(shí)告訴買家商品已經(jīng)發(fā)貨了,買家對(duì)商品望穿秋水,哈哈提醒他發(fā)貨了,商品指日可待羅!
說(shuō)明一下,這個(gè)短信提醒我是借助了淘寶工具:“終極營(yíng)銷”里面的短信功能,不是我自己手動(dòng)發(fā)的,系統(tǒng)自動(dòng)完成,如下圖,點(diǎn)擊開啟系統(tǒng)就自動(dòng)會(huì)幫我完成了。

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