常看到有些賣家,特別是新手賣家都在問為什么自己的店鋪被扣分,甚至是封店了。今天特意幫大家整理了一下常見的扣分、封店原因共15條,大家覺得有用可以收藏這個帖子。
一、支付寶使用率不足50% 封店指數(shù)★★★★★
支付寶使用率不足跟炒信譽其實是有很大關聯(lián)的,賣家自買自賣都是用小號買,而且小號清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款,那就等于告訴淘寶:我在用同一個IP或IP段自買自賣)。支付寶的使用要達到80%以上,如果是見面交易或其他方式,因為沒有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄),淘寶會記錄為信用炒作。此外交易額跟交易筆數(shù)不能不成正比,比如,賣電腦本本的賣家成交額一般都應該在千元以上,而記錄卻只是幾十元數(shù)百元,這時,淘寶系統(tǒng)也會判斷為支付寶使用率不足50%。
二、虛假代理等于變相重復鋪貨 封店指數(shù)★★★★★
淘寶是不支持會員自己繁衍N個網(wǎng)店的,也就是所謂的網(wǎng)店復制模式不被淘寶允許。舉個例子:比如你的貨拿給我代理(這個我可能就是你自己找身份證另開的網(wǎng)店),我的店上架的都是你的產(chǎn)品,現(xiàn)在假如有他來給我買東西,我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會判斷為變相重復鋪貨,是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。 有網(wǎng)友支招破解淘寶的這個規(guī)則,具體操作為:寶貝所在地和發(fā)貨地址一致。如果真的是代理,是代理商替發(fā)貨的,那就要注意地址問題,不要大量鋪貨,即使鋪貨以后也改下商品名稱,同時還要預備授權證明材料以防淘寶封店(強行下架)后提供申訴依據(jù)。 我個人認為,做代理的方式只適合初級的開店訓練,熟悉以后還是自己找貨源好。有的賣家用黑碟之類的復制軟件把人家的商品復制下來上架到自己的店鋪,以為這樣就萬事大吉了,其實不然,如果不改動一下,那些商品名、描述都是一樣的,能不被淘寶發(fā)現(xiàn)嗎?
三、賣高仿品牌貨或品牌假貨 封店指數(shù)★★★★
淘寶的機器每天都在自動檢測,品牌貨歷來是重點檢測對象,具體的判斷機制不清楚,但是如果你賣什么阿迪達斯啊,耐克啊,諾基亞啊、歐萊雅啊等等,被機器判定為高仿和假貨的可能性很大,如果你要賣,你最好先準備對自己有利的證據(jù),以防被封店或強行下架后申訴。
四、關閉交易過多 封店指數(shù)★★★★
關閉交易過多可能是自拍或者惡意拍造成的,自己拍了拍下不買,在淘寶會有記錄,會給人造成這件商品熱賣的假象,所以,如果你經(jīng)常關閉交易,例如一個月中關閉幾十個,那么淘寶會判你炒作。如果是惡意拍下不買,比如同行競爭對手要給你找點麻煩,你需要提供證據(jù),比如:投訴拍下不買的旺旺號。還有一個比較簡單的辦法就是,拍下后,不要主動去關閉交易,而是等待時間到期后,淘寶系統(tǒng)自動關閉交易。
五、重復開店 封店指數(shù)★★★★
有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計時展示位置曝光的機會,采取重復開店的方式增加成交幾率,比如,同一個商品在甲店設的價格是1元,在乙店設為1.1元,丙店設為1.2元,上架下架時間幾乎相同,這種情況下,就會出現(xiàn)甲乙丙三個店的貨幾乎同時展示在倒計時頁面上,所以,買家在比價心理的驅(qū)使下可能被引導進入甲店購買。 淘寶判斷重復開店的機制目前尚不清楚,對于重復開店的賣家來說,他們一般是采取換IP的方式來逃避淘寶系統(tǒng)的監(jiān)控。
六、 商品價格超低 封店指數(shù)★★★
跟實際市場交易的情況相似,如果你低價銷售商品,肯定會擾亂市場,同時還可能導致以低價為誘餌進行的網(wǎng)絡詐騙犯罪,所以,給寶貝定價超低,以至于低于行業(yè)平均價,淘寶系統(tǒng)肯定會收拾這樣的賣家。賣客淘客網(wǎng)在此提示各位賣家朋友:在淘寶做生意拼價格不是唯一出路!
七、不使用支付寶交易 封店指數(shù)★★★
被投訴不使用支付寶交易,這個嚴重了會被封店。
八、在論壇貼子中發(fā)布廣告信息 封店指數(shù)★
淘寶為凈化社區(qū)環(huán)境,現(xiàn)在嚴禁廣告帖,連發(fā)一個“到小店看看”也被當做廣告帖,輕則扣銀幣刪帖,重則封店7天。
九、商品名有禁用的詞或字
禁用字詞淘寶官方?jīng)]有公布,不過在發(fā)布商品的時候,如果提示有禁用字詞不能發(fā)布,可以查看后修改。
十、商品放錯類目
淘寶的類目分得很細,有一些類目還是新加的,上架之前應當先搜索一下,看看標準的放法。類目細分有助于淘寶機器對商品進行檢測,所以,現(xiàn)在要想在淘寶上魚目混珠是越來越難了。
十一、出售禁售品
淘寶的禁售品規(guī)則在不斷完善,目前,淘寶對軍品、域名注冊域名備案以及食品保健品等有禁售令,詳情這里就不多說了,大家可以自己搜索一下。
十二、旺旺帳號被盜
帳號被盜不屬于網(wǎng)店被封的情況,只是自己無法登陸自己的網(wǎng)店了,有的賣家一心慌誤認為店被封了。一般情況下的帳號被盜與不小心在高仿的淘寶釣魚網(wǎng)站上輸入帳號密碼有關。
十三、店內(nèi)商品的名稱、描述相近
淘寶系統(tǒng)是用關鍵詞檢測的,如果店內(nèi)大多數(shù)商品名基本上相同,會被判定為重復鋪貨。這種情況多見于虛擬物品賣家,比如賣Q幣的,一個Q幣一個商品,五個十個又是一件商品。
十四、盜用他店圖片被投訴
商品的圖片水印是他店的,而且描述跟他店也差不多,一旦被舉報,肯定要下架,這種情況一般是用網(wǎng)店復制軟件弄出來的,跟虛假代理被打擊的情況差不多。
十五、虛擬轉行做實體
有的店為了沖鉆,先做虛擬積累信譽,然后轉行賣實物,淘寶會被懷疑信譽誤導買家。目前還不清楚淘寶檢測的機制,不過估計被自愿者舉報的可能性更大。所以在平臺刷信譽的時候最好是賣什么物品就刷什么物品的信譽。
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本文來源: 拒絕網(wǎng)店降權封店的15宗罪