去年，杭州兩位經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的店主猝死，將虛擬資產(chǎn)可否轉(zhuǎn)讓的話題帶入公眾視野。而今年年初關(guān)于離婚后淘寶網(wǎng)店的所有權(quán)糾紛，再次引發(fā)了淘寶賣(mài)家的熱烈討論。
辛苦經(jīng)營(yíng)了多年的“皇冠”店鋪可能由于所有人的意外面臨無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，著實(shí)令人惋惜。今年3月21日，淘寶在征集各方建議后發(fā)布了針對(duì)C店過(guò)戶的細(xì)則，而率先試水的正是“過(guò)世繼承”和“離婚過(guò)戶”兩種情景。
時(shí)隔4個(gè)月時(shí)間，昨日淘寶論壇官方公布了淘寶店鋪過(guò)戶一期產(chǎn)品經(jīng)測(cè)試正式面向賣(mài)家上線，可支持協(xié)議離婚，判決離婚和法定繼承三種類(lèi)型過(guò)戶，賣(mài)家可通過(guò)線上提交申請(qǐng)。
“松口”原因：適應(yīng)市場(chǎng)需要
事實(shí)上，2011年11月，就已發(fā)生過(guò)一起離婚引發(fā)的淘寶網(wǎng)店過(guò)戶糾紛。一家夫妻共同經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪，二人協(xié)議離婚并約定女方將網(wǎng)店轉(zhuǎn)給男方繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，男方給予女方一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。然后協(xié)議簽訂后女方擅自修改密碼導(dǎo)致男方無(wú)法經(jīng)營(yíng)，于是將前妻告上法庭。
經(jīng)法院裁定雙方離婚協(xié)議有效，淘寶店鋪轉(zhuǎn)至男方名下經(jīng)營(yíng)，淘寶網(wǎng)后臺(tái)店鋪信息也由女方改為男方，店鋪信譽(yù)不變。
淘寶方面表示，之所以嚴(yán)禁店鋪的過(guò)戶轉(zhuǎn)讓?zhuān)蛑饕堑赇伒慕?jīng)營(yíng)需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累，并且好評(píng)等都與經(jīng)營(yíng)者本人的信用和態(tài)度密不可分，如果開(kāi)放過(guò)戶，受讓人不能保證原來(lái)的店鋪積累，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是一種信任上的挑戰(zhàn)，并且有可能滋生類(lèi)似店鋪炒作等不健康產(chǎn)業(yè)鏈；然而，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，曾經(jīng)的規(guī)則也受到賣(mài)家實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，由于淘寶相關(guān)規(guī)則的限制，引發(fā)法律訴訟等情況屢有發(fā)生，給賣(mài)家造成很大的困擾和成本。
而此前淘寶網(wǎng)規(guī)定，店鋪不能以任何手段進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)、出租或者贈(zèng)與他人。店主不再經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店只能關(guān)閉，一個(gè)身份信息只能在淘寶網(wǎng)上開(kāi)辦一個(gè)店鋪。
過(guò)戶細(xì)則：事實(shí)為基礎(chǔ) 法律認(rèn)可
在淘寶網(wǎng)關(guān)于離婚、過(guò)世繼承的細(xì)則中，賣(mài)家網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，兩者的最基本前提均是以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行受理，并且需要提供法律認(rèn)可的相關(guān)證明、證書(shū)、協(xié)議公證書(shū)等等。
在過(guò)戶前，待過(guò)戶的店鋪必須將所有進(jìn)行中的交易處理完畢、沒(méi)有阿里金融貸款款項(xiàng)；由原經(jīng)營(yíng)人過(guò)戶前簽署的各類(lèi)淘寶服務(wù)協(xié)議，接手人應(yīng)繼續(xù)履行，并重新繳納各類(lèi)服務(wù)保證金。此外，接受人還需滿足18~70歲的年齡要求，并由申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓人承擔(dān)過(guò)戶費(fèi)用。
另外值得注意的是，如果受讓人已經(jīng)有開(kāi)店行為或者處罰中，將無(wú)法支持過(guò)戶。目前對(duì)于受讓人在淘寶上的具體要求還在商榷中。
有望開(kāi)放自由轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/div>
由于與賣(mài)家經(jīng)營(yíng)切身相關(guān)，并且是不少賣(mài)家真正碰到過(guò)卻難以解決的問(wèn)題，所以淘寶店轉(zhuǎn)讓的話題引起賣(mài)家的廣泛關(guān)注。多數(shù)賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的上線表示支持，認(rèn)為是“規(guī)則越來(lái)越完善的表現(xiàn)”。
同時(shí)也有不少賣(mài)家對(duì)轉(zhuǎn)讓權(quán)利的范圍提出了要求，賣(mài)家?jiàn)W特蕾絲就提出，離婚和過(guò)世只是兩種比較特殊甚至極端的情形，在店鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)中很容易出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)人臨時(shí)變動(dòng)，如出國(guó)、傷病等，這種情況目前尚不允許轉(zhuǎn)讓。
賣(mài)家小豆丁說(shuō)，自己的店是跟朋友合伙經(jīng)營(yíng)的，但是由于注冊(cè)人只有一人，后期合作中出現(xiàn)矛盾，則店鋪所有權(quán)的分割也難以理清。
據(jù)淘寶內(nèi)部人士透露，目前淘寶雖只開(kāi)放了離婚、過(guò)世繼承的轉(zhuǎn)讓條件，接下來(lái)不排除考慮逐步開(kāi)放轉(zhuǎn)讓權(quán)利，“例如個(gè)人店鋪轉(zhuǎn)讓給企業(yè)，現(xiàn)在很多C店規(guī)模較大，也有可能會(huì)有風(fēng)投進(jìn)來(lái)，目前個(gè)人店鋪還只是私人賬號(hào)付款，給人不正規(guī)的感覺(jué)。”
另外，賣(mài)家提到的經(jīng)營(yíng)人工作變動(dòng)、出國(guó)、生病或個(gè)人原因不方便繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪的情況，也會(huì)仔細(xì)評(píng)估、謹(jǐn)慎考慮，內(nèi)部人士稱(chēng)：“開(kāi)放只能一步步來(lái)，而且每一步都會(huì)很謹(jǐn)慎，如果客戶反映不好，就會(huì)中止。”
據(jù)了解，產(chǎn)品二期還會(huì)根據(jù)賣(mài)家反饋增加其它類(lèi)型，功能點(diǎn)也會(huì)增加，流程會(huì)逐步完善和改進(jìn)。
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