新手賣家在開店之初往往心里總是期待通過一種短時“自殺式”行為,獲得快速破零甚至出位的機會。“爆款”的確打造了一批成功人士,但同時也讓一批壯士倒在了電商征途的血泊中。
2012年,淘寶提出“小而美”,對搜索規(guī)則進行頻繁調(diào)整,靜默關(guān)鍵詞搜索出來的結(jié)果已經(jīng)不是再銷量為王,而是綜合考慮到店鋪的各個維度。以扶持“小而美”,推崇規(guī)模小但質(zhì)量高,有獨特性的店鋪良性成長。至此,淘寶雖未明命令禁止,而是采取即不支持也是反對的態(tài)度,但至少說明“爆款經(jīng)濟”在淘寶已被邊緣化。
從“大而全”到“小而美”,數(shù)以千萬計的中小賣家近博廝殺是慘烈也是智慧。當(dāng)“爆款”營銷被邊緣化中小新手賣家如何應(yīng)對?如何攜網(wǎng)店突圍?“邊緣”是否等于無用?能否對“爆款”營銷進行重新定義?
下面我們將重新定義爆款經(jīng)濟的內(nèi)涵,并從案例實操角度為大家做一個解析:
重新定義“爆款營銷”
“爆”字用在電商領(lǐng)域,至少有三層含義:(1)外露,讓更多的人知道的意思;(2)傳播、告之的意思;(3)炫耀,分享的意思。而“款”既可以是一種商品,也可以是一種服務(wù),甚至是一個提供商品與服務(wù)的團隊。“爆款”的背后不再是簡單的一次單品銷售推廣,而是借助活動引爆網(wǎng)店炫耀自己、分享自己、傳播自己。
而在淘寶搜索規(guī)則變更之后,我們需要重新定義“爆款營銷”,即以“爆款”為支點,借助電商平臺實整合支點背后生產(chǎn)者、經(jīng)營者、品牌商、承銷商等上下游供應(yīng)鏈競合關(guān)系,由淡化單純追求銷售、信譽的短視行為轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M者提供,完整產(chǎn)品和服務(wù)的一種傳播互動過程。將營銷的內(nèi)容擴大到了由單一產(chǎn)品、服務(wù)到店鋪商譽、產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌為一體的、多元化、全方位,品牌整合營銷的經(jīng)濟行為。
網(wǎng)店營銷并非要遠離“爆款”,而是要用心發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“爆款”,讓更多的商品具有爆款的品質(zhì)與氣質(zhì);讓網(wǎng)店由單一爆款向“多元爆款品牌經(jīng)濟”營銷模式發(fā)展。讓其產(chǎn)品和服務(wù)在打上品牌特有烙印的基礎(chǔ)上,自然而然地成為消費者眼中真正有價值的“爆款”。
需要注意哪些環(huán)節(jié)
爆款不應(yīng)是故意而為之,卻是應(yīng)該順其自然地形成。賣家應(yīng)通過精準(zhǔn)營銷在增加用戶粘度的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)和鞏固自己的品牌市場,賺取品牌服務(wù)的合理利潤。
新型“爆款營銷”,同樣要經(jīng)歷以下6個環(huán)節(jié):爆什么-如何爆-在哪兒爆-為什么爆-爆了之后怎么辦-接下來是否還要爆?只不過其內(nèi)涵變得更加厚重。
我們可將產(chǎn)品分為非標(biāo)類產(chǎn)品和標(biāo)類產(chǎn)品,進行爆款選款的時候,非標(biāo)類產(chǎn)品要考慮市場選款、產(chǎn)品生產(chǎn)周期、速度與激情、起跑時間等4個因素;而標(biāo)類產(chǎn)品則應(yīng)更多側(cè)重在銷量、運營能力、反映速度和綜合實力等維度??偟膩碚f,立足現(xiàn)有條件,找準(zhǔn)切入點。
運營團隊參與完整營銷流程
隨著淘寶聚劃算、鉆展、天天特價、試用中心、搜索排名、直通車等平臺、服務(wù)規(guī)則等的升級,新型“爆款營銷”的內(nèi)涵和玩法也發(fā)生了變化,這就需要店鋪運營團隊全程參與到“爆款”的營銷中來,形成一套完整的營銷閉環(huán),包括活動前的選款測試、備貨及上架相關(guān)、SKU方案設(shè)計、渠道調(diào)研等;活動之中明確人員權(quán)責(zé)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、優(yōu)化推廣及服務(wù)監(jiān)控;活動之后對于售后的跟蹤、投訴分析、糾紛處理以及后續(xù)的延伸服務(wù)等。
只有對每一次營銷活動思路清晰、有的放矢并擅于執(zhí)行與防控,并不斷實踐,才能邊學(xué)習(xí)、邊成長。
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本文來源: 賣家網(wǎng)店來突圍 爆款營銷重定義