淘寶后院從去年年底上線后，目前已經(jīng)有3萬家店鋪開通使用。盡管規(guī)模還小，但從目前呈現(xiàn)的效果來看，不少賣家“后院”的表現(xiàn)可以稱得上眼前一亮。他們已經(jīng)通過“后院”穩(wěn)固住了一大批老客戶，展開了良性的社會化營銷。
引入第三方玩法 天貓后院即將上線
據(jù)阿里巴巴后院小二介紹，開通后院的賣家最好有做微博、豆瓣和幫派的經(jīng)驗(yàn)，店鋪相關(guān)的SNS都開展地不錯(cuò)，那經(jīng)營起后院來會更游刃有余一些。而原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌，行業(yè)權(quán)威專家型店鋪，本身對于有自己先天的優(yōu)勢，更是“后院”打造的潛力股。
目前有不少買家反映都去申請多次都未能通過。后院小二重申：由于申請人數(shù)太多，小二正在人肉審核中，請大家耐心等待，不管審核是否通過，都會通過旺旺通知大家的。
而天貓后院也正在內(nèi)測中，預(yù)計(jì)5月中旬上線。據(jù)了解，上線后的天貓后院與之前的集市后院并沒有太多差別，天貓商家也可以根據(jù)集市后院的幾種玩法來經(jīng)營。
未來后院將會增加許多新的功能，包括引入第三方玩法。
找出買家需求 出牌制勝
專業(yè)牌
適合賣家：化妝品、茶葉咖啡、家居等知識性較強(qiáng)的行業(yè)類目
專家型賣家定位 可通過專業(yè)的原創(chuàng)行業(yè)分析，詳實(shí)的寶貝延展教程，寶貝獨(dú)特制作步等來設(shè)計(jì)后院。西巴酷咖啡店是專業(yè)型后院的典型。掌柜Amanda Ma說，他們的后院風(fēng)格定位是比較專業(yè)性的，所以很多初涉咖啡的客戶，都是更多的把后院當(dāng)成學(xué)習(xí)的平臺，更希望從這里得到更多的咖啡指導(dǎo)，也能與賣家和其它買家溝通，分享自己的評鑒咖啡的感想。
Amanda Ma打理后院小報(bào)著實(shí)花了一些心思。一般是先想主題，主題非常重要，是否符合店鋪的定位，符合店鋪人群，是否符合目前的活動(dòng)等等。
第一，主題的選擇一種是結(jié)合最近實(shí)際運(yùn)營過程中會遇到的買家們提到的最多的問題進(jìn)行擬定，這樣可以借助后院的平臺幫大家解答一些疑惑；
第二，結(jié)合當(dāng)下店鋪或后院和淘寶大平臺上的活動(dòng)選擇適合的主題；
第三，自己和店內(nèi)同事們的隨時(shí)靈感，都會馬上記錄下來，做為下一次的主題。
“主題的選擇有時(shí)需要幾天的苦思，有時(shí)可能就是一瞬間的靈感，捕捉到了，就會很好地發(fā)揮出來。”之后，再圍繞主題制作素材或?qū)ふ宜夭模詈笤倬庉嬑淖郑淖忠欢ㄒ度胱约赫鎸?shí)的感情。
目前西巴酷的后院小報(bào)分為各種系列推出后院專題。比如針對咖啡菜鳥，有咖啡普及新人篇的系列專題，包含了用什么來拼配咖啡豆，磨粉的要點(diǎn)，花式咖啡如何沖泡等咖啡新人關(guān)注較多的問題。另外還有咖啡烘焙實(shí)錄，咖啡機(jī)的介紹使用，咖啡的儲存、沖泡的知識百科。
Amanda Ma說目前后院的活躍度還是非常不錯(cuò)的，很多通過買家秀曬評價(jià)的顧客，也都會通過后院沉淀下來，其中有挺多真實(shí)中肯的評語，對他們也很有激勵(lì)作用。
情感牌
適合賣家：服裝、鞋帽、飾品、食品等感性行業(yè)類目，溫馨偏文藝的賣家。
情感化賣家定位 可通過情感化店鋪故事，寶貝制作步驟等。讓買家看到你開店一路的甘苦感動(dòng)，拉近距離。可以說說店主的故事，開店的初衷，“我做過房地產(chǎn)廣告，寫過雜志，意淫過小說，還無恥過影評，但愿那時(shí)我禍害的人并不多?，F(xiàn)在，我開始經(jīng)商，雖然只是從一雙襪子開始。”良樸的小報(bào)如是寫到。
“淘寶網(wǎng)就要10周年了。恰好截止昨天，是我們開店剛好滿2年零5個(gè)月的時(shí)間。開店這么些時(shí)間，從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)；從不到10平米，到500平的辦公面積；從零信譽(yù)，到今天的三皇冠……” 達(dá)娃的店的掌柜在淘寶十周年寫下“因?yàn)橛心?，心存感?rdquo;的小報(bào)，回顧自己的開店經(jīng)歷，并道來這幾年來遇到的各種艱辛歡樂。
因?yàn)檎乒袷潜嘲?，后院所有的照片都是由他本人拍攝的，因?yàn)槠鋺敉庥闷返赇伒亩ㄎ?，買家多是驢友，這些照片也引起了一定程度的情感共鳴。
同時(shí)，寶貝的進(jìn)貨過程也能用視頻記錄下來，收獲買家的情感信任。比如店鋪“起點(diǎn)站”。它是做奶粉代購生意的，店主把在荷蘭采購的全過程拍攝視頻放在后院，而且還把各個(gè)媒體對他們的采訪也放在小報(bào)中，這樣對消除買家擔(dān)心奶粉是否為正品的擔(dān)憂。
互動(dòng)牌
適合賣家：都適合
為買家量身打造
活動(dòng)的設(shè)置需要為買家的量身打造，這樣才能保證參與度。比如“萌の戀”的掌柜蔡老鼠，是個(gè)愛畫畫的姑娘，就專門發(fā)起了“老顧客的專享頭像繪制”活動(dòng)，20個(gè)名額一下子就被瘋搶而光。
重獎(jiǎng)?wù)T惑
一開始后院的人氣可能不足，可以需要多搞幾次活動(dòng)炒熱。而獎(jiǎng)品的設(shè)置上，選擇一次買家相對比較感興趣的重獎(jiǎng)，效果可能會有事半功倍。
抵價(jià)券刺激銷售
考慮成本原因，互動(dòng)獎(jiǎng)品可以選擇抵價(jià)券，進(jìn)一步刺激再消費(fèi)。同時(shí)，活動(dòng)結(jié)束，抵價(jià)券可通過賣家設(shè)置的中獎(jiǎng)單自動(dòng)發(fā)送，讓賣家更輕松。
為了解需求做參考
“活動(dòng)策劃了幾期， 買家們都覺得挺好玩的，就是團(tuán)隊(duì)人少，最近想再策劃幾個(gè)活動(dòng)，比如一些款式的投票目前會比較有效果些。” UNCLEMO墨大叔的掌柜墨小竹說還是愿意多做一些款式投票的活動(dòng)，可以多一個(gè)渠道了解買家的雪球。墨大叔2013新主題“Don't hurt me”大叔cos四個(gè)經(jīng)典分派角色的t恤就是通過后院活動(dòng)進(jìn)行投票，才選出的最受歡迎角色。
活動(dòng)進(jìn)行后可寫小報(bào)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束之后，可以在小報(bào)里面寫上活動(dòng)的總結(jié)。回顧一下活動(dòng)的情況，以及獎(jiǎng)品的送達(dá)情況，能刺激下次想?yún)⑴c的賣家欲望。“我們最初排定報(bào)名時(shí)間時(shí)是計(jì)劃用一周的時(shí)間完成10個(gè)人的報(bào)名，2天時(shí)間就完成了。”巴酷的“您是我們的杯測師”活動(dòng)結(jié)束之后，掌柜就出了小報(bào)總結(jié)活動(dòng)，包括活動(dòng)的發(fā)起、參加、公布中獎(jiǎng)名單、獎(jiǎng)品咖啡的烘制、包裝、快遞的送達(dá)等整個(gè)過程。
明星牌
適合類目：有明星店主或店主有個(gè)人魅力可以打造的賣家
如果是明星店鋪，或者是品牌代言人是明星，又或者是店主本人有明星氣質(zhì)，可以打造的話，就可以把粉絲們對明星的喜愛，轉(zhuǎn)移到對這家店上，通過后院作為粉絲的聚集地。目前，楊子家、斯勤家、小馬家、何云偉家、羅開元家、小澤瑪利亞家等星店鋪后院都打理得不錯(cuò)。
曝光最近行程/檔期安排
可公布最新的行程，回饋粉絲
星路歷程
介紹自己從出道到現(xiàn)在，演過什么電影，拍過什么MV，接過什么廣告，用好玩有趣的口吻去講述，讓粉絲每天了解你一點(diǎn)點(diǎn)。非百度百科！
教程
可“曬圖”自身現(xiàn)狀 賣家針對問題給予單個(gè)指導(dǎo)和點(diǎn)評。比如這家明星店鋪是賣衣服的，就可以通過買家曬出自己的素顏或者現(xiàn)狀 明星掌柜從中選擇典型進(jìn)行小報(bào)講解和點(diǎn)評可通過部分寶貝進(jìn)行補(bǔ)充說明
粉絲許愿
可運(yùn)用后院“投票”功能對于店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行好感度排行榜 參與者隨機(jī)贈送明星衍生產(chǎn)品。
比如明星美容師是售賣護(hù)膚品的 可發(fā)起投票你最喜歡的店內(nèi)護(hù)膚是哪個(gè)？參與者隨機(jī)贈送簽名美容書一本。
競猜
可“投票”對店內(nèi)新品/預(yù)售品 進(jìn)行價(jià)格競猜/店內(nèi)工作人職位競猜 隨機(jī)贈送明星衍生產(chǎn)品。
大平臺來引流 被后院廣場推薦
后院廣場將定期更新，推薦優(yōu)質(zhì)小報(bào)，如果想讓自家后院多點(diǎn)人氣，就爭取能被后院廣場推薦，從后院廣場引流過來。后院廣場的從以下7大方向選題，制定官后院廣場5月-7月的詳細(xì)主題排期如下，每周3個(gè)主題，2天更新一次。買家可以根據(jù)這些主題來制作后院小報(bào)和后院活動(dòng)。
后院案例分享
?。ㄒ韵率切《扑]后院做的不錯(cuò)的店鋪，可以參考借鑒）
睡衣店/御宅伴侶 家紡店/繪本家居 茶葉店/綠普洱 星座店/小王子
咖啡店/巴酷 女裝店/剪裁時(shí)間 精油店/阿芙家 女裝店/宣唯服飾
茶葉店//悅茶集 家居店/芙熙 女裝店/未禾 家具店/貝尼尼
瓷器店/張于龍 花茶店/以美 禮物店/樂品 銀飾店/八月的清邁
女裝店/White Dot 咖啡店/fish coffe 婚紗店/Mix Gossip 手工店/物喜
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 人氣后院大玩法：模范參考案例
