科學(xué)的搜索展現(xiàn)機(jī)制，一直是賣家、買家和平臺(tái)三方的共同愿望，今年開始，淘寶搜索也一直在變，讓買賣雙方需求得到更好的匹配。
8月初，淘寶將銷量計(jì)算節(jié)點(diǎn)從“拍下付款”，調(diào)整為“交易成功”，之后，詳情頁面首屏銷量展示，也從“30天內(nèi)售出X件”調(diào)整變更為“30天內(nèi)已售出X件，其中交易成功X件”，詳情頁是銷量完整披露的第一步，包括搜索在內(nèi)的其他頁面也會(huì)陸續(xù)開始調(diào)整。
近日記者從淘寶官方獲悉，9月底開始，搜索結(jié)果頁銷量展示將再做調(diào)整優(yōu)化，增加披露商品付款人數(shù)及確認(rèn)收貨人數(shù)。其中，銷量排序的邏輯由目前按“支付成功人數(shù)倒序”排列，調(diào)整為按“確認(rèn)收貨人數(shù)倒序”排列。
防止惡意利用銷量
據(jù)淘寶搜索小二介紹，淘寶搜索產(chǎn)品在發(fā)展過程中，經(jīng)歷了最原始的下架時(shí)間輪播，2010年開始加入商品質(zhì)量和人氣因素，再到2013年初全面開啟了個(gè)性化時(shí)代探索。在讓買賣雙方找到彼此的過程中發(fā)揮了巨大的作用和價(jià)值。
但是隨著消費(fèi)者和平臺(tái)的不斷成長，個(gè)性化時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者及其所需服務(wù)的細(xì)分和理解，在銷量的因素被逐漸弱化后，取而代之的是搜索越來越強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量以及賣家服務(wù)的重要性。平臺(tái)的角色也將弱化，篩選的權(quán)利交還給買家，獲得買家認(rèn)可的好店鋪，也將在優(yōu)化后的搜索中獲得更好展現(xiàn)。
在面對(duì)目前很多賣家的刷單作弊行為，也需要搜索承擔(dān)更多的凈化市場環(huán)境的責(zé)任。所以淘寶官方對(duì)本次調(diào)整目的解釋為，是鑒于當(dāng)前銷量使用機(jī)制上存在的問題所進(jìn)行的一次優(yōu)化，對(duì)于不合理被惡意利用的銷量披露上的問題進(jìn)行優(yōu)化。
同時(shí)，小二也介紹說，本次調(diào)整是從買家的購物體驗(yàn)出發(fā)，平臺(tái)有義務(wù)讓消費(fèi)者看到更詳細(xì)、真實(shí)的交易狀況，同時(shí)也是對(duì)誠信經(jīng)營的賣家的保護(hù)，營造一個(gè)更公平的經(jīng)營環(huán)境。
調(diào)整細(xì)節(jié)
目前搜索結(jié)果頁銷量展示計(jì)算以拍下付款為階段，即只要買家拍下并且付款成功即可算做交易成功。而調(diào)整以后，搜索結(jié)果頁銷量展示計(jì)算以收貨為節(jié)點(diǎn)，即買家收貨完成才算交易成功。
本次調(diào)整集中于搜索排序的結(jié)果頁展示。可以從非銷量排序和銷量排序兩種方式入手，對(duì)比調(diào)整前后的區(qū)別。
1． 非銷量排序展示效果
非銷量排序是指除銷量排序以外的主搜索結(jié)果頁，包括所有寶貝，天貓，二手tab頁，人氣，信用，最新，價(jià)格；不包括折扣促銷，淘特色。
在列表模式+非銷量排序的條件下，由當(dāng)前的“最近xx人成交xx筆”的展示（如：最近44人成交45筆），調(diào)整為xx人付款xx人收貨（如：44人付款 30人收貨，即最近30天內(nèi)該寶貝有44人拍下并且付款成功，其中有30人確認(rèn)收貨完成。）
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當(dāng)前
調(diào)整后
在大圖模式+非銷量排序的條件下，由當(dāng)前的“最近xx人成交”（如：最近100人成交）調(diào)整為“xx人付款”（如：100人付款）。
其中，展示文案發(fā)生變化，銷量計(jì)算邏輯沒有改變。鼠標(biāo)移至上方會(huì)浮出“最近30天XX人付款XX人收貨”（如：最近30天100人付款80人收貨，即最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功，其中有80人確認(rèn)收貨完成。）
當(dāng)前
調(diào)整后
2. 銷量排序展示效果
銷量排序是指主搜索結(jié)果頁面下的銷量排序頁面，包括：所有寶貝，天貓，二手tab頁；不包括折扣促銷，淘特色。
列表模式+銷量排序的條件下，展示由當(dāng)前的“最近xx人成交xx筆”（如：最近100人成交120筆）調(diào)整為“xx人付款xx人收貨”（如：100人付款80人收貨，即最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功，其中有80人確認(rèn)收貨完成。）
當(dāng)前
調(diào)整后
大圖模式+銷量排序條件下，展示由當(dāng)前的“最近xx人成交”（如：最近120人付款）調(diào)整為“xx人收貨”（如：最近100人收貨）。
銷量排序的邏輯由當(dāng)前的按“支付成功人數(shù)倒序”排列，調(diào)整為按“確認(rèn)收貨人數(shù)倒序”排列。鼠標(biāo)移上后浮出“最近30天120人付款100人收貨”，即，最近30天該寶貝有120人拍下并且付款成功，其中有100人確認(rèn)收貨完成。
當(dāng)前
調(diào)整后
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