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評價(jià)的重要性
熱點(diǎn)圖大大的紅色區(qū)域啊!這張熱點(diǎn)圖可以從視覺上很直觀的看出評價(jià)的重要情,下面我會一點(diǎn)點(diǎn)說明怎么做利用評價(jià)提高?
我相信淘寶所有變化都會在前臺體現(xiàn),先看評價(jià)組成
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大家印象,評價(jià)為推薦排序 有用戶信息(注冊,穿著體驗(yàn))圖片 ,追評,有用。等幾個(gè)內(nèi)容。經(jīng)過測試,正面評價(jià)在第一頁的結(jié)果。
圖2
評價(jià)推薦排序我認(rèn)為是綜合了評論內(nèi)容,買家信息,評論時(shí)間,圖片等維度給每條評論打了一個(gè)分?jǐn)?shù)(理所當(dāng)然,有排序都會涉及分值)有參考價(jià)值的評論分?jǐn)?shù)高,肯定會在前面。
這些維度買家信息包括信息等級,實(shí)名認(rèn)證,我想這個(gè)分?jǐn)?shù)肯定不會太高如圖1有個(gè)五心的就在前面了,評價(jià)是給后來的買家做參考的,肯定分?jǐn)?shù)占比最多的是評論的內(nèi)容。
而評論內(nèi)容包括的信息有,評論文字,圖片,追評,還有后面買家點(diǎn)有用這個(gè)信息。
大家印象,這些詞應(yīng)該是事先整理好,分析評論文字的語義來歸類到一起??梢钥吹桨ㄖ饕忻媪?,服務(wù),價(jià)格,質(zhì)量,物流,尺碼等。內(nèi)容包含關(guān)鍵詞,且符合語議就應(yīng)該被歸類到相應(yīng)的標(biāo)簽中。
追評也會有相就的權(quán)重(我的理解,追 評的都穿過或用過在評價(jià),更有參考價(jià)值了。)而這些 分值會隨著時(shí)間慢慢降低。為什么圖2還有6月份的評價(jià)?我想肯定這個(gè)得分很高。。比如是1000分的話,那如果后面的評價(jià)最多才500分,肯定會還在前面。
以上就是關(guān)于評價(jià)的研究,而且對轉(zhuǎn)化的幫助。。用圖片來說明吧。。。
評價(jià)前轉(zhuǎn)化
評價(jià)操作后轉(zhuǎn)化
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