
現(xiàn)在很多賣(mài)家,為了銷(xiāo)量提升,經(jīng)常做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。有的時(shí)候,賣(mài)家為了保證活動(dòng)成功,不但價(jià)格降了很多,甚至連贈(zèng)送禮品的價(jià)格都能和銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)相媲美了,但即使是這樣,很多顧客還不買(mǎi)賬,以至于出現(xiàn)前期效果很好,收藏比較多,關(guān)注度也高,而成交率卻很低。我也參加過(guò)很多場(chǎng)失敗的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)活動(dòng)不成功的原因有很多, 但人氣高,而成交率低的活動(dòng)失敗的原因,和促銷(xiāo)價(jià)格的設(shè)計(jì),有很大的關(guān)系。當(dāng)然還有很多是活動(dòng)做了,根本就沒(méi)有人關(guān)注的活動(dòng),這就要考慮宣傳的問(wèn)題了,宣傳的問(wèn)題,咱們下一次再來(lái)剖析,這一次主要說(shuō)價(jià)格的制定規(guī)則。
促銷(xiāo)活動(dòng),并不是把所有的產(chǎn)品都拿出來(lái)做促銷(xiāo),就會(huì)成功。而活動(dòng)價(jià)格的設(shè)計(jì),也不是針對(duì)所有的機(jī)型而設(shè)計(jì)的?,F(xiàn)在,我們就通過(guò)一下幾個(gè)方面,來(lái)了解活動(dòng)價(jià)格的設(shè)計(jì)技巧:
第一. 確定促銷(xiāo)活動(dòng)消費(fèi)人群,選出合適的活動(dòng)商品。
在做活動(dòng)之前,一定要明白下面一個(gè)問(wèn)題:那就是這次活動(dòng),主要是針對(duì)哪一部分消費(fèi)人群做促銷(xiāo)活動(dòng)(促銷(xiāo)產(chǎn)品要賣(mài)給誰(shuí),誰(shuí)是主要消費(fèi)群體,還是次要消費(fèi)群體)。
這是一個(gè)必須弄清楚的問(wèn)題,只有清楚了這個(gè)問(wèn)題,才能確定活動(dòng)的最終產(chǎn)品和主題。如果是賣(mài)給高消費(fèi)群體,即使你的價(jià)格做到很便宜,也要保證是外觀時(shí)尚、有質(zhì)量保證的商品;賣(mài)給年齡較大的人,即使價(jià)格偏高,也要注意功能在應(yīng)用時(shí)候的簡(jiǎn)單方便。確定了消費(fèi)人群,對(duì)于活動(dòng)的主題,是做特價(jià),還是買(mǎi)贈(zèng),還是增值服務(wù),在選擇和確定的時(shí)候,就很簡(jiǎn)單了。
第二.給活動(dòng)價(jià)格找一個(gè)參照價(jià)格,讓顧客看到真正的實(shí)惠。
有一次去參加一場(chǎng)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)參加活動(dòng)一點(diǎn)賣(mài)家所有的商品都降價(jià)了,活動(dòng)價(jià)格從2折到5折全都有,和賣(mài)家聊了一下,他們告訴我,她們?yōu)榱诉@次活動(dòng),可以說(shuō)是價(jià)格“大放血“了,原價(jià)100,現(xiàn)價(jià)30;原價(jià)200,現(xiàn)價(jià)50;就連原價(jià)50的,現(xiàn)價(jià)都10元包郵了。我在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也能感受到活動(dòng)氣氛是非常熱烈的,但在晚上看他們總銷(xiāo)量的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,促銷(xiāo)人員的一致反應(yīng)是,買(mǎi)家都太難纏了,已經(jīng)是降價(jià)了,但還不滿足,還要求在降價(jià)。銷(xiāo)量不好是在我的意料之中的,這就和我們生活中一種商品越漲價(jià),買(mǎi)的人越多,越降價(jià),越?jīng)]有人買(mǎi)是一樣的道理。試想一下,一個(gè)店鋪,全系列降價(jià),而且降價(jià)的幅度還這么大,很難不引起消費(fèi)者的疑心:平時(shí)賣(mài)那么高的價(jià)格,現(xiàn)在賣(mài)這么低,是不是廠家出問(wèn)題了,還是這些產(chǎn)品有問(wèn)題,還是什么原因價(jià)格突然將了這么多。像這樣做活動(dòng),銷(xiāo)量少還是小事,就怕活動(dòng)結(jié)束了,價(jià)格無(wú)法回復(fù)到以前的銷(xiāo)售價(jià)格,如果是這樣,損失可就大了。這就是為什么在文章開(kāi)頭的時(shí)候,我寫(xiě)的要把活動(dòng)商品和消費(fèi)人群確定的原因之一。
很多消費(fèi)者在促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,都會(huì)抱著“占便宜”的心理的,在設(shè)計(jì)活動(dòng)價(jià)格的時(shí)候,如果能把顧客的這種心理放大,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的成功,是很有幫助的。例如:很多商品上明明標(biāo)著“建議參考價(jià)“,但實(shí)際銷(xiāo)售的價(jià)格絕對(duì)是低于這個(gè)”建議“價(jià)格的,雖然只是一個(gè)很小的標(biāo)志,但大大提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,就是利用消費(fèi)者喜歡占便宜的心理。所有,在設(shè)計(jì)活動(dòng)價(jià)格的時(shí)候,除了不能全系列降價(jià)外,有時(shí),可能還要提高一兩款型號(hào)的價(jià)格,通過(guò)對(duì)比,突出活動(dòng)機(jī)型的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這樣的價(jià)格對(duì)比,就容易讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,產(chǎn)生“占便宜”的心理。例如:原價(jià)899的商品,現(xiàn)在以699銷(xiāo)售;而原價(jià)799的商品,還是以799銷(xiāo)售,原價(jià)699的手機(jī),也還是699銷(xiāo)售,通過(guò)這樣的價(jià)格參照對(duì)比,消費(fèi)者就能直接感覺(jué)到,確實(shí)是降價(jià)了,實(shí)惠了;如果原價(jià)899的商品,現(xiàn)價(jià)699銷(xiāo)售,原價(jià)799的商品,現(xiàn)價(jià)599銷(xiāo)售,原價(jià)699的商品,現(xiàn)價(jià)499銷(xiāo)售,雖然也是降價(jià)了,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),因?yàn)闆](méi)有了對(duì)比的參考價(jià)格,顧客也就看不到活動(dòng)的實(shí)惠,沒(méi)有了“占便宜”的心理,自然還會(huì)要求降價(jià)。
第三. 制造“看上去很美”的價(jià)格陳列和講解順序。
既然有的價(jià)格要降,有的價(jià)格不變,甚至有的價(jià)格還要提升, 那么,在給顧客講解的時(shí)候,客服人員給買(mǎi)家咨詢的問(wèn)題回復(fù)也是不一樣的。這和我們平時(shí)所講的,女人去逛街,如果先去很高檔的店,然后再去普通的商場(chǎng),就會(huì)感覺(jué)什么都便宜,可能會(huì)買(mǎi)比較多的東西;但如果反過(guò)來(lái)逛,就會(huì)覺(jué)得什么都很貴,不會(huì)買(mǎi)什么東西,是一樣的道理。我們還是以剛才原價(jià)899現(xiàn)價(jià)699的商品為例,活動(dòng)在策劃的時(shí)候,不管是在店鋪首頁(yè)上的排版,商品詳情頁(yè)的推廣上,都是應(yīng)該把這款商品和原價(jià)699,原價(jià)799的放在一起做對(duì)比的,當(dāng)然,原價(jià)699和799的商品,可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有活動(dòng),不會(huì)出現(xiàn)在店鋪首頁(yè)上。但如果這次活動(dòng)有一款原價(jià)499現(xiàn)價(jià)299的商品,在單頁(yè)排版的時(shí)候,就不能和這款原價(jià)899現(xiàn)價(jià)699的商品排在一起(當(dāng)然,像899的商品,在價(jià)格設(shè)計(jì)的時(shí)候,一般不建議直接降價(jià),在店鋪宣傳上原價(jià)499現(xiàn)價(jià)299的商品會(huì)比原價(jià)899現(xiàn)價(jià)699的手機(jī)更能引起買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,如果買(mǎi)家覺(jué)得前一款商品只要299就能滿足他的需求,客服再講后一款商品,買(mǎi)家是很難接受699的價(jià)格的;但如果客服先講原價(jià)799或者699的商品,再告訴買(mǎi)家,有一款原價(jià)899現(xiàn)價(jià)699的商品,顧客就很容易接受了。
編后:做促銷(xiāo)的價(jià)格是一門(mén)學(xué)問(wèn),這個(gè)直接關(guān)系到我們賣(mài)家促銷(xiāo)最終成交量的多寡,大家要明白,緊跟市場(chǎng)的價(jià)格走,然后給到買(mǎi)家真正的優(yōu)惠,自然能通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)成交量!
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