網(wǎng)店隱性6大殺手：你遭遇了哪些？

　　這種病，絕大多數(shù)的新手身上都有。具體病癥體現(xiàn)為：一味地進(jìn)行店內(nèi)裝修丶店內(nèi)頁面優(yōu)化丶店內(nèi)活動(dòng)策劃，卻就是不知道去店外活躍。本來，網(wǎng)店就缺少人氣，可還是堅(jiān)持在店內(nèi)搞活動(dòng)。結(jié)果，就出現(xiàn)一種“即使便宜到極點(diǎn)，都沒人來買”的悲慘情景。

　　原因何在呢？就在于只在店內(nèi)搞活動(dòng)，卻不知道走到大街上去拉客。新手網(wǎng)店本來就沒有多少自然流量，在這種情況下搞秒殺，不僅不會(huì)搞紅火，還會(huì)帶來巨大的虧損。而這種病，在許多新手的腦子里都有，以為只要一搞活動(dòng)就會(huì)有人氣，只要多搞活動(dòng)人氣就會(huì)越來越旺盛，卻就是沒有想到：活動(dòng)本身也是需要一定的基礎(chǔ)人群來烘托和傳播的。在基礎(chǔ)人氣不足時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)是去外面拉客，而不是在店內(nèi)搞活動(dòng)。

　　如果不會(huì)引流，那么，就算活動(dòng)設(shè)計(jì)得很好，又有什么用呢？這就好比你邀請(qǐng)不來客人參加宴會(huì)，那么，你將宴會(huì)準(zhǔn)備得非常地豪華，又有什么用呢？而這種病最直接的后果就是虧損，當(dāng)連續(xù)地虧損了幾個(gè)月后，就會(huì)沒耐心，而團(tuán)隊(duì)也會(huì)慌張起來，最終，往往就會(huì)走向集體散伙的結(jié)局。

　　解決辦法：在發(fā)起大型活動(dòng)前，我總會(huì)先通過QQ丶論壇丶博客丶微博丶微信丶優(yōu)酷等網(wǎng)絡(luò)工具集合一批鐵桿支持者，然后，再帶著他們?nèi)ジ慊顒?dòng)。對(duì)顧客喜好的研究，算準(zhǔn)了丶有基礎(chǔ)了，才發(fā)起活動(dòng)；活動(dòng)要么不搞，要搞就一定要搞得轟轟烈烈，搞得令顧客留戀往返。

　　網(wǎng)店殺手二：“聚絲”

　　排名第二的殺手，叫“聚絲”或“直絲”，啥意思呢？就是指那些一來就做直通車推廣和聚劃算活動(dòng)的人，因?yàn)閷?duì)聚劃算和直通車這類官方促銷活動(dòng)和工具情有獨(dú)鐘。本來，聚劃算和直通車都是很有用的促銷工具，可如果使用不當(dāng)?shù)脑?，不僅會(huì)帶來虧損，還會(huì)使得團(tuán)隊(duì)迷失方向。

　　打個(gè)比方，你去一個(gè)河道里捕魚，因?yàn)椴恢滥睦镉恤~，為了方便起見，你就干脆建起一條引水渠道丶并安裝好抽水機(jī)，將河里的水連魚一起抽進(jìn)渠里來篩選。這種笨辦法，肯定會(huì)多多少少捕捉到幾條魚，但其成本肯定是昂貴的。如果魚兒多，那么，也許還能贏利；而如果魚兒少，或者魚兒留不住，那可就虧大了。

　　天天提心吊膽地盯著數(shù)據(jù)不放，每天最怕的就是網(wǎng)店人氣大跌，幾乎生“業(yè)績綜合癥”，不僅如此，還要天天擔(dān)心是否能搶到聚劃算坑位。缺少識(shí)別目標(biāo)顧客群的能力，究其原因，是因?yàn)橥耆蕾囉诂F(xiàn)存的促銷工具了，因而一直沒有好好去分析客戶的特征，也就失去了識(shí)別目標(biāo)顧客群和主動(dòng)尋找目標(biāo)市場的能力。

　　解決辦法：其實(shí)，可以先做一個(gè)細(xì)致的目標(biāo)顧客群分析，并在網(wǎng)上嘗試著去接觸后，再選擇合適的機(jī)會(huì)去做直通車推廣和聚劃算活動(dòng)。這就好比先學(xué)習(xí)識(shí)別魚群在哪里的技術(shù)，再嘗試著去建渠道引流。而且，當(dāng)參加官方活動(dòng)時(shí)，肯定需要在自己的媒體上和網(wǎng)店內(nèi)同時(shí)推出其它長期活動(dòng)，以此將客戶的注意力從聚劃算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店的媒體上來，進(jìn)而培養(yǎng)出自己的促銷工具和自己的核心顧客群來。

　　網(wǎng)店殺手三：“價(jià)格戰(zhàn)”

　　排名第三的殺手，叫做“價(jià)格戰(zhàn)”。許多新掌柜，總認(rèn)為價(jià)格是最關(guān)鍵的成交因素，所以，一看人家的產(chǎn)品比自家的便宜，就會(huì)詛咒老板太黑心，卻不知道去對(duì)比一下是否處在同一層次中。由這些新手打造出來的網(wǎng)店，往往就無法將自身的亮點(diǎn)秀出來，結(jié)果，到了小賣家手上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都被做成了劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格，這怎么還能生存呢？

　　解決辦法：網(wǎng)店運(yùn)營是一種創(chuàng)意營銷，特別重視差異化競爭策略和細(xì)分市場定位策略。

　　網(wǎng)店殺手四：“風(fēng)格多變病”

　　排名第四的殺手，是“風(fēng)格多變病”，同一個(gè)網(wǎng)店，主題色譜丶主題背景丶主題海報(bào)和主題活動(dòng)經(jīng)常變換不停，本來，這也算是一件好事，至少可以給網(wǎng)友帶來一些新鮮感！可是，如果經(jīng)常沒有規(guī)律地變換這些元素的話，一家網(wǎng)店就會(huì)失去主題方向，就會(huì)給人以一種混亂的感覺。

　　解決辦法：網(wǎng)店的裝飾必須能夠反映出網(wǎng)店的經(jīng)營項(xiàng)目和市場定位來，其所營造出來的氛圍必須符合目標(biāo)人群的心理需求。但很多人并不知道這個(gè)道理。你必須知道，當(dāng)“風(fēng)格多變病”擴(kuò)展到戰(zhàn)略定位時(shí)，就會(huì)演變成一種 更加致命的癌癥，這種癌癥叫做“戰(zhàn)略搖擺”。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)常性地發(fā)生“戰(zhàn)略搖擺”的話，那么，這個(gè)項(xiàng)目基本上是死定了。

　　網(wǎng)店殺手五：“好技能病”

　　排名第五的殺手，稱為“好技能病”，這種病的特征是特別熱衷于研究網(wǎng)絡(luò)技能，而忘記網(wǎng)絡(luò)營銷的根本是營銷。往往會(huì)拼命地研究 SEO丶研究各種工具丶研究各種平臺(tái)，而對(duì)如何做好產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何留住顧客的心，卻絲毫都不關(guān)心。這樣的理論依據(jù)是：“只要有足夠大的流量，那么，肯定會(huì)有喜歡我們產(chǎn)品的人進(jìn)來。”聽起來仿佛很正確的理論，而實(shí)際上是錯(cuò)誤的，因?yàn)榻?jīng)營是需要控制成本的。當(dāng)一味地去追求大流量時(shí)，他們的經(jīng)營成本也會(huì)大幅地上升，有“好技能病”的，總會(huì)想方設(shè)法去尋找能夠讓自己一炮紅火的技術(shù)，總想著走捷徑，在他們的心目中，網(wǎng)絡(luò)技能才是王者。

　　解決辦法：無論你考慮的是SEO丶網(wǎng)絡(luò)技能，最終的目的還是營銷，還是推廣網(wǎng)店，所以請(qǐng)把你的終極目標(biāo)打印出來貼在墻上，告知你最終的目的。

　　網(wǎng)店殺手六：“堅(jiān)持錯(cuò)誤的堅(jiān)持”

　　排名第六的殺手，它不是一種工具，也不是一種行為，而是一種一直來被人們所倡導(dǎo)的精神，它的名字叫做“堅(jiān)持”或者“拼命”。堅(jiān)持到底確實(shí)是一種好精神，可如果你選擇錯(cuò)了方向，那么，越堅(jiān)持就損失越大。在這種時(shí)候，堅(jiān)持就不再是堅(jiān)持，而是固執(zhí)了。做網(wǎng)絡(luò)營銷，需要不斷地做數(shù)據(jù)分析，如果是有效果的，就繼續(xù)；如果是沒有效果的，那就修正或放棄。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷來說，網(wǎng)絡(luò)營銷要做一場數(shù)據(jù)分析，相對(duì)要方便得多，因?yàn)椴煌耐怄溗M(jìn)來的人流，都可以通過后臺(tái)的監(jiān)測看得一目了然。

　　解決辦法：流量分析丶客戶數(shù)據(jù)分析丶產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計(jì)分析等工具看得比任何一種網(wǎng)絡(luò)工具還重要。不懂得反思丶只一味地蠻干的現(xiàn)象，已經(jīng)成為了一種很流行的風(fēng)氣，并且，已經(jīng)發(fā)展成了網(wǎng)店的第六大殺手。