2013年3月淘寶網(wǎng)上線了店鋪過(guò)戶的項(xiàng)目。一期功能支持離婚、繼承等問(wèn)題造成的店鋪過(guò)戶。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)遇到了問(wèn)題。如周期長(zhǎng)(30天)、過(guò)戶期間必須完結(jié)和停止一切交易。比如:
一家經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的皇冠店鋪,過(guò)戶期間需要公示30天,公示期間店鋪不能有任何交易,這30天對(duì)于訂單量大的賣家會(huì)有不小的損失。停止交易,不僅僅給訂單量大的賣家?guī)?lái)?yè)p失,還會(huì)阻礙符合過(guò)戶條件賣家過(guò)戶需求。
在聽取親們的意見后,過(guò)戶產(chǎn)品組積極響應(yīng),優(yōu)化產(chǎn)品。2014年2月底店鋪過(guò)戶不停交易即將上線!
優(yōu)化后,進(jìn)行店鋪過(guò)戶的賣家在公示期期間仍然可以進(jìn)行交易,下單等操作。希望這一功能的優(yōu)化升級(jí),能夠幫助賣家親們?cè)谝欢ǔ潭壬蠝p少因?yàn)檫^(guò)戶暫停交易而造成的損失。
原來(lái)的流程:

新流程:

店鋪過(guò)戶FAQ:
1、現(xiàn)在支持哪些類型的過(guò)戶?
目前還是支持離婚(判決、協(xié)議)、死亡繼承。
2、店鋪過(guò)戶在途交易的資金最后歸誰(shuí)?
親,在途交易的訂單,會(huì)在換綁支付寶環(huán)節(jié)進(jìn)行打標(biāo),過(guò)戶成功,待交易完畢,資金會(huì)劃入到轉(zhuǎn)讓人支付寶賬戶。
3、在途交易如果出現(xiàn)糾紛,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)后續(xù)的責(zé)任?
親,關(guān)于過(guò)戶遺留的交易等問(wèn)題,受讓人需要在店鋪過(guò)戶前確認(rèn)并承擔(dān)責(zé)任。
4、店鋪過(guò)戶2014有什么動(dòng)向?
店鋪過(guò)戶業(yè)務(wù)也將積極探索多種可以做到的過(guò)戶形態(tài),滿足賣家親們的需求。親們,過(guò)戶業(yè)務(wù)不會(huì)一步到位的滿足賣家各種類型的過(guò)戶需求,請(qǐng)賣家親們多多關(guān)注規(guī)則公告。
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