【詳情頁(yè)—轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化技巧】
詳情頁(yè)—一個(gè)安靜的導(dǎo)購(gòu)員
1. 詳情頁(yè)決定爆款的勝敗—流量進(jìn)入后，留不住買(mǎi)家，也等于浪費(fèi)
2. 讓客戶(hù)在瀏覽的過(guò)程中，建立起一個(gè)“主觀”對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可
詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)
1．展示產(chǎn)品的—外表，形狀，款式，內(nèi)在的細(xì)節(jié)
2．打消消費(fèi)者種種顧慮，樹(shù)立他們的消費(fèi)信心
詳情頁(yè)設(shè)計(jì)—換位思考
把自己換成買(mǎi)家，問(wèn)自己下面幾個(gè)問(wèn)題
我為什么要在你家買(mǎi)？
今天買(mǎi)跟明天買(mǎi)有沒(méi)有區(qū)別？
買(mǎi)不滿(mǎn)意怎么辦？
有人證明你的衣服好嗎？好在哪里？
講故事，賣(mài)產(chǎn)品
1. 不要一直推銷(xiāo)泥的產(chǎn)品，要推銷(xiāo)的是用了你的產(chǎn)品的好處，穿了以后的效果，吃了以后的功效，讓買(mǎi)家產(chǎn)生共鳴。
2. 買(mǎi)家都很容易騙，來(lái)買(mǎi)東西，他們要你幫他們想100個(gè)理由，他今天必須花掉這筆錢(qián)，想好這個(gè)理由，寫(xiě)出來(lái)，配合圖片，引導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)為是自己得到的結(jié)論。
【詳情頁(yè)—爆款頁(yè)面風(fēng)格】
一、關(guān)聯(lián)海報(bào)—全店大活動(dòng)
全店只推薦一個(gè)寶貝—所有寶貝詳情頁(yè)統(tǒng)一設(shè)計(jì)一個(gè)海報(bào)，推薦爆款。
二、引導(dǎo)語(yǔ)—把客戶(hù)的顧慮全部消除
1. 重點(diǎn)突出幾個(gè)字，全頁(yè)眼球掃描重點(diǎn)
2. 給客戶(hù)一個(gè)你這么低價(jià)的原因
3. 給客戶(hù)一個(gè)你質(zhì)量保證的方式
4. 給客戶(hù)洗腦，帶著泥印在她腦海里的重點(diǎn)，去看下面的模特圖
三、賣(mài)點(diǎn)突出圖片—二次洗腦
四、模特圖—產(chǎn)品圖
五、材質(zhì)工藝細(xì)節(jié)圖
六、尺碼圖—體重對(duì)照表
七、包裝細(xì)節(jié)，證書(shū)，物流保證。
八、關(guān)聯(lián)寶貝
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【詳情頁(yè)—寶貝關(guān)聯(lián)技巧】
一、海報(bào)關(guān)聯(lián)—感覺(jué)門(mén)店有活動(dòng)
1.前面的關(guān)聯(lián)，最好全部通過(guò)海報(bào)，但是要設(shè)計(jì)能夠回得來(lái)
2.如果是在選款期間，將同類(lèi)寶貝丟到一個(gè)一頁(yè)面，通過(guò)海報(bào)引導(dǎo)多款寶貝瀏覽
二、功能相關(guān)產(chǎn)品、搭配減價(jià)
三、比客單價(jià)多幾十元的滿(mǎn)包郵
四、低價(jià)包郵產(chǎn)品，多加點(diǎn)錢(qián)帶走不付郵費(fèi)
【排名技巧—排名影響因素】
一、相關(guān)性
1. 最重要的排名因素，分為標(biāo)題關(guān)聯(lián)性，屬性關(guān)聯(lián)性，內(nèi)頁(yè)關(guān)聯(lián)性
2. 相關(guān)得分是0或者1，如果關(guān)鍵字跟寶貝沒(méi)有相關(guān)性，得分為0
3. 關(guān)鍵字在標(biāo)題的前后順序不影響相關(guān)性
4. 類(lèi)目相關(guān)性，如果寶貝上架放在不優(yōu)先推選類(lèi)目，那么相關(guān)性為0.
二、市場(chǎng)規(guī)則
1. 消保寶貝優(yōu)先，必須參加消保，如實(shí)描述
2. 櫥窗推薦優(yōu)先—確定設(shè)定自動(dòng)櫥窗
三、下架時(shí)間
1. 越接近下架時(shí)間排名越靠前
2. 編輯、修改、改圖片，詳情頁(yè)對(duì)下架時(shí)間不影響
3. 安排全店寶貝每天都有下架，爭(zhēng)取全店關(guān)聯(lián)爆款流量
四、 **
1. **跟違規(guī)都會(huì)降低排名（隱形降權(quán)）
2. 避免幾個(gè)誤判—重復(fù)鋪貨，換寶貝（換首圖技巧），堆砌關(guān)鍵字
五、商品質(zhì)量
1.首圖好壞—避免買(mǎi)家看到差的圖片，牛皮癬，同款寶貝
2.寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)數(shù)量，只有頭部關(guān)聯(lián)數(shù)量有效，一個(gè)item連接算一個(gè)關(guān)聯(lián)，如果超過(guò)第三屏沒(méi)有開(kāi)始展現(xiàn)寶貝，影響質(zhì)量權(quán)重
3. 寶貝頭部關(guān)聯(lián)寶貝將限定最多8個(gè)
4. 寶貝詳情頁(yè)底部關(guān)聯(lián)不影響商品質(zhì)量權(quán)重
六、 商品人氣
1.銷(xiāo)售額—主要看7天銷(xiāo)量跟30天銷(xiāo)量增長(zhǎng)
2. **銷(xiāo)量會(huì)扣會(huì)
3. 聚劃算，淘金幣，天天特價(jià)，淘寶類(lèi)目活動(dòng)（后臺(tái)報(bào)名），VIP都算0人氣
4. 付費(fèi)廣告（直通車(chē)，鉆展，硬廣，淘客，短信），付精力廣告（微薄，掌柜說(shuō)。幫派。美麗說(shuō)，蘑菇街）都算1人氣值。
5.轉(zhuǎn)化率=30天跟7天轉(zhuǎn)化率占同樣比重
6. 轉(zhuǎn)化率只看搜索流量的轉(zhuǎn)化率，跟其他一切流量無(wú)關(guān)
7. 人氣值打折—如果寶貝上新后，以7折上折，（沒(méi)有任何原價(jià)銷(xiāo)售），那么之后恢復(fù)原價(jià)，人氣值=原來(lái)人氣值*0.7
七、門(mén)店人氣
1.好評(píng)率
2. DSR
3. 退款率 退款速度
4.糾紛率
5. 評(píng)價(jià)質(zhì)量
6. 客服服務(wù)質(zhì)量
【排名技巧—搶排名的重要操作】
一、所有排名
1. 下架時(shí)間選擇競(jìng)爭(zhēng)少點(diǎn)的，目前晚上7：30前是每15分鐘排名一次，7：39—11：30是每30分鐘排名一次。
2. 相關(guān)性，類(lèi)目屬性，櫥窗推薦，下架時(shí)間—可以出現(xiàn)在排名條件里面
3. 店鋪權(quán)重影響排名順序—退款速度，好評(píng)率，動(dòng)態(tài)評(píng)分
4. 店鋪權(quán)重越高，停留在首頁(yè)的時(shí)間越長(zhǎng)
5. 淘寶新規(guī)則，0銷(xiāo)量產(chǎn)品不參與排名了，必須破0
備注：所有排名規(guī)則
第一步：前提：相關(guān)性+櫥窗推薦不違規(guī)、不降權(quán)、不屏蔽
獲得排名展示機(jī)會(huì)
第二步：前提：產(chǎn)品剩余下架時(shí)間
前5頁(yè)—前20頁(yè)展示
第三步：前提：店鋪權(quán)重（店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率、退款速度）
首頁(yè)展示
第四步：前提：店鋪權(quán)重超出
增加展示時(shí)間
二、 人氣排名
1. 搜索關(guān)鍵字跟寶貝關(guān)聯(lián)性，保證受否收錄參與排名競(jìng)爭(zhēng)
2. 排名以寶貝權(quán)重為主，寶貝銷(xiāo)量，轉(zhuǎn)化，回頭客，支付寶使用率
3. 30天出售寶貝筆數(shù)，7天寶貝銷(xiāo)量提升，轉(zhuǎn)化率是和同類(lèi)目比較
4. 收藏，瀏覽量，盡量提示買(mǎi)家收藏
5.利用超高價(jià)比，突然提示7天的銷(xiāo)量，并且通過(guò)2—3次下架時(shí)間展示的優(yōu)勢(shì)，拉高7天銷(xiāo)量成長(zhǎng)。
三、類(lèi)目排名
1. 類(lèi)目排名主要因素是寶貝質(zhì)量+屬性關(guān)聯(lián)性
2. 找出類(lèi)目推薦的前10名寶貝，列出他們的屬性，確保我們打造的款式屬性接近或者一樣
3. 新品被重視，14天新品推薦
4.單店類(lèi)目占比—如果你又買(mǎi)鞋，又賣(mài)衣服，那么你的寶貝權(quán)重會(huì)根據(jù)類(lèi)目占比打折
四、制作人氣寶貝手法
1. 算好下架時(shí)間前7天倒數(shù)
2. 7天轉(zhuǎn)化率必須高于300%的增長(zhǎng)
3. 倒數(shù)3天轉(zhuǎn)化率必須接近4—6%
4.好評(píng)字?jǐn)?shù)要長(zhǎng)，買(mǎi)家信用越高越好
5. 最好前面幾筆都是原價(jià)銷(xiāo)售，之后再降價(jià)折扣
6. 全店關(guān)聯(lián)單款寶貝，引入所有流量
7. 絕對(duì)要舍得，前面100件不是為了賺錢(qián)，是為了帶來(lái)流量，盤(pán)活一家店
五、刷優(yōu)質(zhì)流量和刷銷(xiāo)量重要技巧
1.優(yōu)質(zhì)流量=停留時(shí)間長(zhǎng)，拉到底部，跳失率低（看了機(jī)構(gòu)寶貝后才離開(kāi)店鋪），回頭率高（7天內(nèi)回頭瀏覽），有收藏寶貝，收藏門(mén)店
2. 轉(zhuǎn)化=銷(xiāo)量/流量，必須控制一天不超過(guò)8%
3.刷銷(xiāo)量—必須旺旺聊天，拉到詳情頁(yè)底部，停留時(shí)間超過(guò)3分鐘，IP不能是登錄過(guò)任何一個(gè)商家旺旺號(hào)的，IP不能互刷，真實(shí)買(mǎi)賣(mài)，法真實(shí)包裹（里面放報(bào)紙，不能空包），盡量不在同城，同時(shí)提供好評(píng)字段。
第三周：
【客服—轉(zhuǎn)化的致命節(jié)點(diǎn)】
客服—導(dǎo)購(gòu)的最重要關(guān)鍵
一、 歡迎語(yǔ)—必須在客戶(hù)問(wèn)好 10秒內(nèi)完成。
例：1.親，歡迎光臨【品牌】，我是客服【XX】，有什么可以幫助親的？笑臉
爆款引導(dǎo)—每個(gè)進(jìn)來(lái)的客戶(hù)，都看的到你推薦的爆款
體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度
二、 對(duì)話(huà)—親切，溫馨，把客戶(hù)當(dāng)朋友
1.盡量用表情，讓對(duì)話(huà)變成更輕松、
2. 叫姐姐，叫哥哥，讓對(duì)方不好欺負(fù)你（男人會(huì)對(duì)妹妹有保護(hù)感覺(jué)）
3.過(guò)程中，讓他對(duì)你印象深刻，不好意思打差評(píng)。
三．議價(jià)談判
1. 先重復(fù)強(qiáng)調(diào)我們的質(zhì)量是全網(wǎng)最高
2．再?gòu)?qiáng)調(diào)現(xiàn)在已經(jīng)是賠本在賣(mài)
3. 議價(jià)過(guò)程的核心思想：告知其商品的價(jià)格是無(wú)法優(yōu)惠的，產(chǎn)品質(zhì)量是保證的這是原則，結(jié)合顧客反映，適當(dāng)給予一些贈(zèng)品或者優(yōu)惠的方式，達(dá)成交易。
4. 門(mén)店要準(zhǔn)備贈(zèng)品，每個(gè)包裹打開(kāi)都要有驚喜！也可以用來(lái)議價(jià)用。
四．支付—催付技巧
1. 如果買(mǎi)家遲遲賣(mài)付款，通過(guò)以下術(shù)語(yǔ)“親，是不是支付上面遇到問(wèn)題，有上面可以幫助親的？”
2. 主動(dòng)出擊—點(diǎn)擊旺旺，每個(gè)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)的買(mǎi)家，都加入旺旺好友
3. 付款后，必須發(fā)出“送客術(shù)語(yǔ)”術(shù)語(yǔ)包括 提醒對(duì)方打5分好評(píng)，并且要下周再來(lái)看門(mén)店舉辦的大活動(dòng)以及新款哦！收藏門(mén)店可以接到我們促銷(xiāo)活動(dòng)的通知
五．物流環(huán)節(jié)—所有買(mǎi)家都關(guān)心的事，務(wù)必要清楚告知
1. 自動(dòng)通知—將物流的情況做成術(shù)語(yǔ)，主動(dòng)通知買(mǎi)家，比如：
親，最近XXX期間，物流會(huì)比較延遲，我們會(huì)盡量快速幫親發(fā)貨，親要有點(diǎn)耐心哦，笑臉，愛(ài)心。
3. 遇到很急的賣(mài)家—推薦順豐快遞，加郵費(fèi)，補(bǔ)差價(jià)。
重要部份：
六. 售后環(huán)節(jié)—安撫—查明原因—表明立場(chǎng)—全力解決—真誠(chéng)道歉—感謝理解
1. 顧客來(lái)售后都是火氣很大的，但是買(mǎi)家也大部分不是不明理的。通過(guò)下面幾個(gè)技巧，將售后產(chǎn)生的問(wèn)題降低。
2. 道歉—真誠(chéng)道歉，每句話(huà)開(kāi)頭都是“不好意思，親，造成親的煩惱”，親，這個(gè)是我們的疏忽，我們會(huì)盡最大努力讓親滿(mǎn)意
3. 查明原因—通常售后不外乎—質(zhì)量，尺碼，快遞，包裝，了解原因，列出一個(gè)可承受范圍損失，降低客戶(hù)的怨氣。
六、 歡送語(yǔ)—非常重要
1. 歡送客戶(hù)的術(shù)語(yǔ)，跟進(jìn)門(mén)語(yǔ)一樣重要
2.對(duì)方剛買(mǎi)下寶貝，心情還很好！要趁這個(gè)機(jī)會(huì)加對(duì)方為好友
3.絕對(duì)要提醒客戶(hù)收藏門(mén)店，收藏寶貝，給5分好評(píng)
4. 絕對(duì)要提醒客戶(hù)下周過(guò)來(lái)看（所以必須收藏門(mén)店），下周有大量新品，并且有很多款寶貝將要開(kāi)始大促銷(xiāo)活動(dòng)！一定要來(lái)哦~ 親 ~飛吻
5. 絕對(duì)方好評(píng)送5元購(gòu)物券
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 新品店鋪如何成功打造爆款
