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網(wǎng)店客戶營(yíng)銷之買家群發(fā)促銷信息要點(diǎn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-05 09:40:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

大家在網(wǎng)上開店,網(wǎng)店?duì)I銷一直是最為關(guān)注的話題了。開網(wǎng)店,怎么才能有流量?怎么才能有轉(zhuǎn)化?很多朋友都是寶貝也上架完了,店鋪裝修也裝修好了,就是愁沒人氣,沒流量,不知如何推廣。心里呢,感覺自己賣的都是好東西,但是,別人“瞧不著”,一樣覺不出“咱們的好”。

個(gè)人覺得,做推廣,做營(yíng)銷,精準(zhǔn)才是王道。有句話說的好“放錯(cuò)地方的寶貝就是垃圾”,“只有放錯(cuò)了地方的寶貝,沒有真正的無用的東西”!所以,只要這個(gè)東西存在,就有它存在的道理。那么,換位思考一下,我們出售的寶貝都是很實(shí)用的東西,有的甚至是精品,但沒人買,為什么呢,很多情況下是因?yàn)椋瑒e人還沒有看到。
開網(wǎng)店做營(yíng)銷首先要有“有效瀏覽”,最重要的是將你的目標(biāo)客戶成為你的瀏覽者,只有“有效瀏覽“,才促成交易的機(jī)會(huì)。說的這里,不得不說一下,很多新手賣家都會(huì)用的一種方法,以致掀起了一場(chǎng)“短信群發(fā)風(fēng)暴”——不斷的給自己目標(biāo)客戶群發(fā)促銷信息,群發(fā)廣告,有的人甚至半夜群發(fā)信息,打著慰問口號(hào),打著節(jié)日祝福的口號(hào),這種情況,無論你的初衷是什么,結(jié)果都會(huì)讓人不勝其煩啊,希望各位親們引以為戒。
那么,在鎖定目標(biāo)客戶群的前提下,網(wǎng)店精準(zhǔn)營(yíng)銷到底該怎么做呢?簡(jiǎn)單說一下個(gè)人覺得需要注意的幾個(gè)方面:
一、促銷信息可以發(fā),但要掌握好內(nèi)容、時(shí)間及頻率 :短信營(yíng)銷可以算是又經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的一種營(yíng)銷手段,很多人也都在用,效果有好有壞,差距很大。短信營(yíng)銷,固然不錯(cuò),不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。在我們已經(jīng)確定了目標(biāo)客戶群的情況下,好好組織短信語言,做到言簡(jiǎn)意賅,主圖突出,可適時(shí)插入廣告。推薦大家在特殊節(jié)日時(shí),采用節(jié)日問候與促銷相結(jié)合的方式進(jìn)行。
二、采用多種方式培養(yǎng)店鋪粉絲,關(guān)注其需求,逐步引導(dǎo)購買:之前論壇里面很多帖子介紹了微博 微淘 來往等的使用方法,大多數(shù)賣家當(dāng)然也包括我自己在內(nèi)了,大都是走馬觀花,淺淺的了解了一點(diǎn)點(diǎn),真正做到實(shí)踐中的人并不多。其實(shí),粉絲培養(yǎng),利用微博 交流群 微淘 來往等算是比較好的渠道了。找?guī)讉€(gè)人流量大的時(shí)間段,每天花費(fèi)幾分鐘,來做一下,剛開始肯定是沒有效果,但是什么事情都貴在堅(jiān)持……
三、利用官方免費(fèi)工具,為網(wǎng)店?duì)I銷助力:官方有那么多免費(fèi)工具,自己都好好利用起來了嗎?對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷來說,最近剛剛推出的江湖策,不僅可以時(shí)時(shí)看到買家動(dòng)態(tài),還可以設(shè)置營(yíng)銷方案進(jìn)行促銷的,可以設(shè)置“立即發(fā)送優(yōu)惠”等活動(dòng)的,這部分流量是自己找上門來的,相當(dāng)精準(zhǔn)。還有之前提到的購物車營(yíng)銷,會(huì)員關(guān)系管理等。這么多免費(fèi)工具,大家應(yīng)該好好研究,好好運(yùn)用,既然是官方的,都是比較保險(xiǎn)的。很多中小賣家去買很多營(yíng)銷服務(wù)等,很多都是假流量的,轉(zhuǎn)化不了,而且還影響我們的整店轉(zhuǎn)化率。
【大家吐槽】
賣家小燕子:
群發(fā)促銷信息會(huì)讓人感到反感,并不是每一個(gè)人都喜歡促銷方式,得有針對(duì)性的發(fā),從客戶角度思考。當(dāng)然也有這樣一種人,之前一看是推廣信息,不去理,但頻繁收到,被真心服務(wù)所打動(dòng),就向銷售人員的那份耐心,這種促銷方法因人而異,我覺得有階段性的發(fā),還是一種不錯(cuò)的引流方法。一般顧客不能鎖定,除非你有一定的的技巧,小賣家是很難做到的,要適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)與客戶之間的感情。
賣家一路向北:
淘寶是按照寶貝下架時(shí)間、櫥窗等其他綜合因素來確定寶貝展示的優(yōu)先。將自己的寶貝安排在人流量最火的時(shí)候下架肯定能獲得更多關(guān)注,如何精確掌握自己店鋪人流量最多的時(shí)間就是關(guān)鍵。而量子左側(cè)有一個(gè)“按小時(shí)流量分析”為我們提供了了解自己小店流量分布的一個(gè)好工具,他是精確到小時(shí)來計(jì)的。通過這些信息就可以作為我們寶貝上架時(shí)間的參考。
賣家淘遍天下:
做精準(zhǔn)營(yíng)銷,樓主說幾種官方免費(fèi)工具也在使用,同時(shí)自己結(jié)合直通車推廣,效果還是很不錯(cuò)的。相信混跡淘寶江湖的人對(duì)直通車都不陌生,很多反映開車沒效果,燒錢很厲害,在這里我想說一下,開車也有開車的技巧,大家應(yīng)該先學(xué)習(xí)相應(yīng)的直通車規(guī)則,在了解規(guī)則的基礎(chǔ)上,才能運(yùn)用的更好。

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