眾所周知,在淘寶,幾乎所有的文字都被精心琢磨和設(shè)計(jì)過(guò)了。有些淘寶店的商品總讓你特別有想購(gòu)買的沖動(dòng),有沒有反思過(guò)你到底是怎么了?那些你曾經(jīng)覺得傻到不行的廣告語(yǔ)和頁(yè)面此刻竟然在你的腦子里盤旋不去—在各種各樣被琢磨、設(shè)計(jì)過(guò)的淘寶文案面前,你早就“中槍”了。
或許你從未想過(guò)文案具有這么強(qiáng)的攻擊力,但事實(shí)上它們的確如此,而且完全依靠虛擬交流實(shí)現(xiàn)交易的電子商務(wù)更把它們發(fā)揮到極致。它們甚至比真實(shí)的商品更讓你流連忘返。我們看看這些文字都是怎么讓你在網(wǎng)淘中不知不覺做出決定的。 3秒,30字眼球大戰(zhàn)從在淘寶搜索欄中打下第一個(gè)字開始。商品名稱能否被立刻找到最重要。淘寶目前為每個(gè)商品名稱提供30個(gè)字的免費(fèi)空間,有三秒鐘的時(shí)間讓淘客們對(duì)它產(chǎn)生好感。所以,淘寶賣家們要比拼的就是誰(shuí)的30字能用得最高效。
比如經(jīng)營(yíng)嬰兒用品網(wǎng)店某店主總結(jié)了在業(yè)內(nèi)被認(rèn)為最有效的名字描述結(jié)構(gòu)組合:品牌名+中心詞+中心修飾詞+熱搜詞+分庫(kù)型號(hào)。中心詞是對(duì)商品屬性的描述,如“BB霜”、“香水”之類的名詞,修飾詞則是這個(gè)商品的獨(dú)特賣點(diǎn),如“專柜正品”、“夏日必備”、“全網(wǎng)最低價(jià)”等等讓人看了心癢癢的詞匯。熱搜詞的設(shè)置則是為了讓那些模糊搜索的用戶能找到自己的店鋪。一份來(lái)自于百度商業(yè)用戶體驗(yàn)部發(fā)表的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,標(biāo)題字?jǐn)?shù)在25至27之間,點(diǎn)擊率達(dá)到了最高值。而在高點(diǎn)擊率的名稱描述中,“官網(wǎng)”出現(xiàn)得最多,其次是“折”、“網(wǎng)”、“免”等字眼,不受待見的則是“品牌”、“購(gòu)物”、“滿”、“專業(yè)”等字眼。
淘寶文案設(shè)置步驟
1 勾搭用戶:2訴求情感的語(yǔ)句(500字以內(nèi));3產(chǎn)品大;4圖促銷賣點(diǎn);5產(chǎn)品獲得的榮譽(yù);6產(chǎn)品在本店的情況(有時(shí)會(huì)繼續(xù)搭配著促銷);7老客戶體驗(yàn)(各種被圈出的評(píng)價(jià));8產(chǎn)品最獨(dú)特賣點(diǎn)圖文說(shuō)明;9產(chǎn)品功能介紹;10與其他產(chǎn)品PK;11產(chǎn)品實(shí)拍圖;12售后保障
消費(fèi)者也跟著經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段:首先你會(huì)覺得,“我缺的就是它”。文案會(huì)極力勾起你的煩惱。而這些煩惱幾乎是能引起全人類共鳴的—皮膚不夠好或是自己的衣櫥里還缺件衣服等等。也有的是直接戳中某人的痛點(diǎn),比如賣兒童痱子粉的店家一定會(huì)把生痱子的小寶寶將遭受多少痛苦描繪得身臨其境。
接下來(lái)你會(huì)想,“這是買入的好時(shí)機(jī)!”因?yàn)榇藭r(shí)頁(yè)面充斥著各種促銷活動(dòng)、滿X包郵、帶劃線的原價(jià)和對(duì)比強(qiáng)烈的現(xiàn)價(jià)等。商家會(huì)直接把大篇幅的團(tuán)購(gòu)鑲嵌在這里。請(qǐng)注意它常常出現(xiàn)在產(chǎn)品的詳細(xì)介紹之前,讓你先知道有便宜可以圖。
讓你覺得“這家的東西跟那些便宜貨不一樣!”。各種細(xì)節(jié)大圖將極盡全力地滿足你挑剔的視覺需求。詳細(xì)的功能介紹加上圖片是促使你下決心購(gòu)買的第二只推手。
大多數(shù)情況下,你會(huì)喜歡這些表述:“你將得到……”、“為你節(jié)約……”、““店主自留款”。你不喜歡“我們的產(chǎn)品獲得了……樣的認(rèn)證”、“我們是專業(yè)的賣家”等字眼。
有些購(gòu)物頁(yè)面充斥著各種紅底白字、黑色下劃線斜體字+粗體字這樣密密麻麻的排列。而且居然沒圖片,只采用官方通稿做說(shuō)明??墒?,雖然它們很難看,卻很管用。賣東西的目錄種類太多,也會(huì)嚇跑客人。“在產(chǎn)品設(shè)置上多些關(guān)聯(lián)和互補(bǔ)的產(chǎn)品可以爭(zhēng)取到客人,但如果分類太龐雜、品牌定位跨度太大就會(huì)適得其反。”或許店主只是想讓人第一眼覺得自己提供的商品很豐富,但一個(gè)分類繁多的頁(yè)面不會(huì)贏得好的點(diǎn)擊量。因?yàn)樵谧铌P(guān)鍵的前三秒,對(duì)于它到底擅長(zhǎng)賣什么,你迷惑了。
最后,這是2014年淘寶官方的活動(dòng)安排表,中小賣家一定要大家好好安排,抓住機(jī)會(huì)!


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