這段時間很多人問我,我要怎么辦?怎么做店鋪,給我點建議意見,幫我看看店鋪。。。
問的人太多了,我感覺到了深刻的疲憊。
這次就把大家老是說的一個東西來出來講吧:店鋪沒流量怎么辦??!
很多人店鋪沒流量了,就不知道怎么辦了,也不知道推廣,甚至有錢怎么花都不知道。。真是感覺悲凄啊。(花不了聯(lián)系我來免費幫你花)
那到底店鋪沒流量,怎么辦?
流量不是你說一開店就會有的,搞的好像一開店就有流量,就能嘩啦啦的賺錢。
做流量:第一步丶請先做好描述。描述就是做好轉(zhuǎn)化率。有text-underline:none>轉(zhuǎn)化率后,你再談流量,轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)以下的請面壁思過吧。就不要再來問我沒流量怎么推廣,推薦個平臺給我推廣之類的。
這次重點說轉(zhuǎn)化率:
決定轉(zhuǎn)化率因素:1丶描述 2丶評價評分 3丶價格 4丶售后保障 5丶客服能力
這里重點說描述??!描述要怎么做?
做描述前,請先明確自己是產(chǎn)品決定運營,還是運營決定產(chǎn)品。運營決定產(chǎn)品就不說了,一般都是產(chǎn)品決定運營的居多。
做描述第一步:風(fēng)格審視,了 解自己產(chǎn)品到底是什么風(fēng)格!食品(綠色,美味,特產(chǎn)等) 女裝(日韓,歐美,時尚,高貴,氣質(zhì),可愛,淑女等) 男裝(健美,帥氣,屌絲,胖瘦坨坨等) 化妝品(品牌,功效,少女,包裝,等等) 數(shù)碼類(價格,質(zhì)量,視頻,售后等等等) 風(fēng)格審視完,就要給自己定位好。然后開始做全店專修風(fēng)格。一旦定位好,全店就都往這個風(fēng)格去做了。這樣子的風(fēng)格化店鋪吸引力很大的,給人感覺很有特色很 專一,是提升轉(zhuǎn)化率非常好的一步驟。
描述第二步:買家需求。 來店鋪看產(chǎn)品的客戶大概2種:(1)硬性需求產(chǎn)品 。 即是今天有這個需求了要買產(chǎn)品了。這種客戶怎么辦?直接捉它們痛點。怎么捉? 假如你要買假發(fā),買假發(fā)是為了干嘛?美麗?時尚?遮丑?一旦你店鋪定位好后,你的買家進店后,基本能判斷是為了什么進店,假如買家是為了美麗漂亮,那就 是:虛榮心與美這是他們的需求。 好了接下去就是開始做需求點開發(fā)了。怎么開發(fā)呢? 細分出來:買假發(fā)為了美麗,第一,款式好看,拍照就要多角度拍,側(cè)面反面,正面上下面。其次就是效果描述:戴上假發(fā),以假亂真,戴上假發(fā)身邊的好朋友以及 好多高富帥都說漂亮,。戴上假發(fā),可以出席某些晚會,回頭率很高等等的場景描寫。最后,硬性描述:質(zhì)量,售后保障等,最后再加附加?xùn)|西:假發(fā)送發(fā)套,多少 天無理由退貨等等。你想當你的買家是愛美的需求到你店鋪買產(chǎn)品,你滿足了它的愛美之心,且同時買的產(chǎn)品質(zhì)量又好,還有贈品,還有無憂售后,成交概率就非常 高了。 描述其實不需要多,捉住內(nèi)心主要需求即可,但是競爭同時也激烈,你懂得這么做,其他人也懂,所以捉痛點需求的時候就要更加細分出消費者的內(nèi)心。。但是第 一步請先做好定位。定位決定需求。 (2)閑逛消費群體。對于這種客戶他們逛的是淘寶,根本沒有目標的逛,或者需求很小,但是假如這種 客戶到店鋪后,怎么辦?假如遇到這種消費者,我們要做的就是創(chuàng)造需求。怎么創(chuàng)造需求呢?也細分出來:這種客戶可能一開始根本沒買的意識,如果能讓它成交的 情況,要么價格很給力,要么這產(chǎn)品描述確實非常吸引,要么一些文案內(nèi)容剛好刺痛了它的內(nèi)心。所以這種客戶成交概率就比較低。對于這種客戶,只能在價格上 面,文案場景做描述,以及一些品質(zhì)方面做描述。 好吧,最后總結(jié)下吧:
0:先來一段深入心扉的文案吧
1; 需求點描述:(內(nèi)心需求)(風(fēng)格定位) 需要花最多功夫時間去做
2: 硬性需求(質(zhì)量)
3:附屬配套(贈品,優(yōu)惠券)
4:售后保障(解決后顧之憂)
描述就這樣子大概告一段落了,大家切記幾點:做描述時候,圖片別做的很大,打開速度很慢。二丶圖片一定要爭取高清美觀。 三丶差不多的圖片就盡量少放,別畫蛇添足了。四,圖片下拉長度,別太長,該描述的描述完即可。
最后關(guān)于轉(zhuǎn)換的另外幾點:
1丶價格 價格是很重要的一點,但是跟利潤掛鉤,做好價格就基本不要動了
2丶評價評分: 評價剛開始做銷量的時候,你可以刷一筆,或者半送半賣的給老顧客。這樣子就能獲得相對不錯的評價。當然這些只能是剛開始做的。最終評價這個要最好售后。
3丶售后保障:小賣家訂單少售后這塊做起來比較簡單,可以給客戶一個個看到快收貨了,打個電話?;蛘呒某霎a(chǎn)品時寫個手寫紙條表示感謝支持。對于大賣家最好贈品,售后體驗。
4丶客服能力。 純屬個人談判技巧,以及是否會懂的捉取客戶內(nèi)心需求。
綜合以上幾點:描述轉(zhuǎn)換即可做的相對較好了。
最后,說一點:淘寶是大家的淘寶,競爭對手很多。不僅僅是自己做好了就可以了。買家都會去比較。所以做描述的時候,先關(guān)注下排名前30名店鋪的描述。做到,好的地方它有我也有,他們無我還有。轉(zhuǎn)換率是一個漫長的過程,大家一邊摸索一邊優(yōu)化吧!
還有一點,做完描述后,大家還要定位好自己的消費群體。比如你的產(chǎn)品是中高價格,那么你就要定位好你的群體就是中高價格了,然后再根據(jù)風(fēng)格定位。切記了。
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