如何讓客戶在不能親自觸碰商品的情況下,也能身臨其境,感受到產(chǎn)品的良好性能?這就考驗到賣家們的信息傳遞能力了。畢竟網(wǎng)店不同于實體店鋪,買家只能通過文字描述和圖片來了解產(chǎn)品。要想發(fā)揮網(wǎng)店的引力“磁場”作用,必得有做好網(wǎng)店視覺營銷詳細方案,從色彩、圖像、文字、布局等,牢牢地把顧客鎖住。
?。ㄒ唬┮曈X營銷在店鋪“裝修”中的運用
1、色彩的搭配
色彩在網(wǎng)店視覺形象傳遞中起著關(guān)鍵作用。不同的色彩給人不一樣的視覺沖擊力,要想第一時間留住顧客,就一定得協(xié)調(diào)好網(wǎng)店的色彩搭配。如紅色的熾熱、粉色的溫柔、綠色的清新,在確定網(wǎng)店的色彩主色調(diào)前,一定要根據(jù)主營商品的特性進行選擇,又或者與目標消費人群的特性相符合。如你是做女性護膚品類的,那就應該選擇粉色等溫馨靚麗的顏色為主色調(diào)了。
2、店招
店鋪招牌是傳達店鋪信息、展示店鋪形象的最重要部分。因此店招的設置一定要合理,既能“傳情達意”,又讓客戶“賞心悅目”,這樣才有可能留住顧客,繼續(xù)瀏覽其他商品,提高轉(zhuǎn)化。店招設置如何“合理”?首先,在設置時就要遵循“明了、美觀、統(tǒng)一”的原則。讓顧客進入你店鋪時感到舒服、專業(yè)。
3、商品分類
商品分類,就是把網(wǎng)店里的商品按一定的標準進行分類,這個很容易理解。保持標準統(tǒng)一的原則就好。
4、網(wǎng)店促銷
如何把網(wǎng)店的促銷信息更好的展現(xiàn)出來,以讓顧客第一時間看到,并產(chǎn)生購買的沖動。這就要考驗賣家如何把商品的賣點巧妙地突顯,以吸引顧客的眼球了。要把賣點突出,可以選擇運用強烈的對比色或突兀的字體在網(wǎng)店首頁最引人注目的區(qū)域把客戶利益顯示出來。
?。ǘ┮曈X營銷在商品描述中的運用
在視覺營銷詳細方案中,除了要做好色彩的協(xié)調(diào)搭配外,商品描述也很重要。因為買家不能親自觸摸商品,因此,我們在商品的描述中內(nèi)容上應盡可能詳細,在表現(xiàn)手段上除了常用的文字、圖片,還可用聲音、視頻等。以讓顧客減低對產(chǎn)品性能的疑慮。
除了在描述中要做到詳細外,內(nèi)容的合理布局也很重要,根據(jù)對大部分客戶思維習慣的調(diào)研分析得知,消費者較容易接受的布局方式是:先用一段簡短的文字來描述商品的品名、性能及相關(guān)屬性等,然后再來一張產(chǎn)品的整體圖片,接著是細節(jié)圖片,細節(jié)圖片可以多張,因為顧客買東西最想看到的往往也是細節(jié)圖。如飾品類,可以從大小、尺寸、厚度、色澤、質(zhì)地、細節(jié)做工、搭配效果等角度來展示;不過要注意的是,細節(jié)圖最忌諱的就是:相同角度的多張堆砌,因為這樣既不能傳達更豐富的信息,又容易影響網(wǎng)頁運行速度。除了細節(jié)圖片,售后服務、交易條款、聯(lián)系方式、注意事項等信息也應詳細描述,這有助于樹立店鋪的專業(yè)、誠信形象,從而增強客戶的信任感。
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