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旺鋪裝修訂購運(yùn)用常見問題解析

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-04 09:07:57  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  很多店長為了讓網(wǎng)店有競爭力,開店后會(huì)訂購淘寶旺鋪,但是對(duì)于很多新手店長來說,沒接觸過淘寶,不知道訂購之后還有很多的問題,這里小編給您說一下訂購之后可能會(huì)遇到的問題。


  一、旺鋪訂購成功后,馬上就可以用了嗎?


  如果點(diǎn)此“進(jìn)入我的服務(wù)”,確認(rèn)旺鋪已訂購成功,您就可以登錄到“賣家中心” 頁面,點(diǎn)“店鋪裝修”進(jìn)行旺鋪裝修了,然后點(diǎn)擊店鋪裝修頁面右上角的“發(fā)布”,再點(diǎn)擊“查看我的店鋪”即可在店鋪首頁底部看到您當(dāng)前使用的旺鋪版本(如圖)。


  二、已是旺鋪用戶,如何升級(jí)使用的旺鋪版本?


  如果您已是旺鋪用戶,但是想使用更好的旺鋪版本,可以通過訂購新版本進(jìn)行升級(jí),需支付費(fèi)用會(huì)自動(dòng)減去原訂購服務(wù)所剩周期的款項(xiàng)。


  您可以進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購”頁面,點(diǎn)擊“店鋪基礎(chǔ)服務(wù)”點(diǎn)擊“旺鋪”或者“旺鋪頻道”進(jìn)入旺鋪官方網(wǎng)址,再選擇適合的旺鋪版本訂購即可。


  三、旺鋪扶植版為什么變回普通店鋪了?


  旺鋪扶植版僅供5星以及5星以下的賣家免費(fèi)使用,當(dāng)您的賣家信用升級(jí)到1鉆以后, 旺鋪扶植版就不能再使用了,店鋪會(huì)自動(dòng)切換回普通店鋪樣式,如需繼續(xù)使用旺鋪,需要進(jìn)行訂購。


  四、旺鋪發(fā)票申請流程及規(guī)定


  申請方式:您可以撥打淘寶客服電話0571-88157858申請旺鋪發(fā)票,并根據(jù)客服要求提供相關(guān)資料即可。


  申請流程:我們每月會(huì)兩次匯總發(fā)票申請,提交至財(cái)務(wù)開票,具體提交時(shí)間為每月的10日之前和25日之前。針對(duì)每月10日之前提交的發(fā)票申請,財(cái)務(wù)將于當(dāng)月開具并寄出,對(duì)于10-25日之間提交的發(fā)票申請,財(cái)務(wù)將于次月10日之前開具并寄出。


  申請規(guī)定:開票抬頭必須與認(rèn)證賬戶一致,稅法上規(guī)定開票主體必須與合同主體一致。


  五、在哪里查看自己訂購的旺鋪記錄?


  您可以進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購”頁面或者直接進(jìn)入“賣家服務(wù)”,點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航條中的“我的服務(wù)”查看訂購?fù)佊涗洝?/p>


  六、我的旺鋪怎么沒有了?


  如果您使用的旺鋪扶植版,突然不見了,是因?yàn)榉鲋舶鎯H供5星以及5星以下的賣家免費(fèi)使用,當(dāng)您的賣家信用升級(jí)到1鉆以后, 旺鋪扶植版就不能再使用了,店鋪會(huì)自動(dòng)切換回普通店鋪樣式,如需繼續(xù)使用旺鋪,需要進(jìn)行訂購(在哪里訂購?fù)??)?/p>


  如果您訂購的旺鋪標(biāo)準(zhǔn)本、拓展版或旗艦版,突然不見了,一般情況下是因?yàn)榉?wù)期到了,您可以在“賣家中心”頁面右側(cè)軟件服務(wù)訂購版塊(如圖),點(diǎn)此“進(jìn)入我的服務(wù)”查看已訂購?fù)伒牡狡跁r(shí)間。倘若核實(shí)沒有到期,但旺鋪卻不見了,可致電淘寶客服0571-88157858反饋,我們會(huì)盡快核實(shí)處理。


  七、店鋪關(guān)閉了,旺鋪費(fèi)用可以退嗎?


  很抱歉,旺鋪訂購成功后是不能退訂的,不管在訂購服務(wù)期內(nèi)是被迫或主動(dòng)店鋪關(guān)閉,淘寶是不負(fù)責(zé)退回您繳納的服務(wù)訂購金的,如果您在訂購服務(wù)期內(nèi)重新開店,可以繼續(xù)使用旺鋪,直到服務(wù)期滿為止,服務(wù)期不能中途暫停,也不能延長。


  八、只要有店鋪就可以訂購?fù)亞幔?/p>


  只要賣家店鋪正常都是可以訂購?fù)伒摹S嗁復(fù)佒慌c店鋪有關(guān),與商品數(shù)量無直接關(guān)系。


  九、在哪里找到未付款的旺鋪訂購訂單?


  如果您在選擇訂購?fù)伜笪赐瓿筛犊?,您可以后續(xù)進(jìn)入“賣家中心”—“軟件服務(wù)”—“我要訂購”—“我的服務(wù)”—“我的訂單”頁面找到“待支付”訂單,選擇“付款””操作即可。


  或者進(jìn)入“賣家服務(wù)“—“我的服務(wù)”—“我的訂單”頁面找到“待支付”訂單,選擇“付款””操作


  若未付款超過24小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單,您可以重新訂購付款。


  十、旺鋪退款需要退還發(fā)票嗎?


  為防止虛開發(fā)票,開票金額必須與實(shí)際訂單金額一致,若旺鋪退款,必須將已開發(fā)票退回,淘寶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)收到發(fā)票后才能處理退款,并重新根據(jù)實(shí)際訂購金額開具發(fā)票給您。


  另外,發(fā)票寄回時(shí)需到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開具紅字《增值稅專用發(fā)票通知單》,并將該通知單的第二聯(lián)與發(fā)票一起寄至淘寶,以做開具紅字發(fā)票用。

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