根據(jù)淘寶對(duì)2萬多家的淘寶店鋪進(jìn)行抽樣調(diào)查,數(shù)據(jù)表明寶貝描述不可忽視,它是店鋪營銷的核心之一。多數(shù)的顧客都是被寶貝描述吸引到,從而進(jìn)入店鋪首頁的。中小賣家的顧客99%是通過寶貝描述頁進(jìn)入到店鋪首頁,淘寶大賣家的店鋪顧客92%是通過寶貝描述進(jìn)入首頁;超大賣家的店鋪88%的顧客通過寶貝描述頁進(jìn)入店鋪。
調(diào)查得出的結(jié)果,顧客決定是否購買產(chǎn)品,影響因素包括:客服態(tài)度、店鋪裝修、寶貝的描述(參數(shù)、性能、屬性等)、寶貝圖片、真實(shí)評(píng)價(jià)、服務(wù)承諾、質(zhì)量保障、描述可信度與專業(yè)度、店鋪信譽(yù)、使用說明、注意事項(xiàng)、快遞事項(xiàng)、優(yōu)惠政策等13項(xiàng),其中有9項(xiàng)影響因素在寶貝描述的范疇。
寶貝描述決定賣家生意的好壞,是有依據(jù)的。賣家把寶貝描述做好了,寶貝的成交率就有可能高達(dá)8%以上。在現(xiàn)實(shí)中店鋪的情況,并不是很理想,絕大多數(shù)的中小賣家成交的轉(zhuǎn)化率還沒有到2%,較低的還不到0.1%。賣家們不用灰心,這個(gè)情形表明還有很大的進(jìn)步和發(fā)展的空間,只要把握住細(xì)節(jié),做好細(xì)節(jié)問題,高轉(zhuǎn)化率,高成交率并不難。
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本文來源: 寶貝描述,決定著淘寶掌柜生意好壞