對(duì)于電商平臺(tái)來說最重要的莫過于平臺(tái)的轉(zhuǎn)換率，一個(gè)只有流量沒有轉(zhuǎn)換率的電商平臺(tái)我們只能說是在浪費(fèi)資源。對(duì)此如何提升轉(zhuǎn)換率也是很多電商平臺(tái)所絞盡腦汁思考的問題。我們發(fā)現(xiàn)很多電商平臺(tái)往往把這個(gè)問題的解決之道放在推廣或者寫文案上等等，卻忽視了自身這一個(gè)重要的因素。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品頁面來說真正提升轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵是如何在第一眼就吸引住目標(biāo)消費(fèi)者的眼球，并且通過一系列的細(xì)節(jié)慢慢的將這些目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為客戶。對(duì)此我們先來看看兩張圖片案例。
圖一
圖二
在上面的兩張圖片中，你的眼光首先會(huì)聚焦在什么位置呢？我想大多數(shù)人跟筆者一樣第一張聚焦在上面的辦證廣告上，第二張則是聚焦在包包上面。這就是提升轉(zhuǎn)換率的第一個(gè)步驟，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球。當(dāng)然這只是第一步，如何將這些目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為真正的客戶呢？下面筆者就來分析其中四個(gè)關(guān)鍵的商品頁面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。
吸引消費(fèi)者的眼球，并且留住消費(fèi)者
首先我們來看看一個(gè)漫畫插圖，如下圖所示：
我們看到這一個(gè)漫畫雖然有點(diǎn)簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上卻蘊(yùn)含著電商產(chǎn)品頁面一個(gè)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，那就是引住消費(fèi)者的眼球，并且留住消費(fèi)者。我們可以看到同樣是內(nèi)褲的信息，兩種拍攝的角度獲得效果卻是不同的。相較于刻板的第一種拍攝角度，我想消費(fèi)者會(huì)更加的關(guān)注第二種拍攝角度，且印象會(huì)更加的深刻，這無疑就可以為我們的產(chǎn)品加分。
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以消費(fèi)者的需求為準(zhǔn)則
既然我們的產(chǎn)品頁面是面向消費(fèi)者，我們的產(chǎn)品頁面就不能“孤芳自賞”，羅列一大堆所謂的功效。我們的產(chǎn)品描述需要更貼近我們的消費(fèi)者，從我們的目標(biāo)消費(fèi)者角度出發(fā)。那么如何從各個(gè)角度進(jìn)行描述呢？下面就分享一種統(tǒng)計(jì)圖，賣家朋友可以參考一下。
當(dāng)我們了解了我們的目標(biāo)消費(fèi)者的需求之后，工作還沒結(jié)束，我們不能僅僅只是通過文字來描述，因?yàn)槲覀冎老M(fèi)者都是很“懶”的，他們需要更加直觀簡(jiǎn)單的方式來了解你的產(chǎn)品。對(duì)此我們可以借由設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述圖來描述我們的產(chǎn)品，如下圖所示，雖然是一張小小的圖片，但是卻蘊(yùn)含了商品的所有屬性。讓我們的商品頁面更加簡(jiǎn)潔美觀。
建立站點(diǎn)的信任，消除消費(fèi)者的消費(fèi)疑慮
我們知道當(dāng)一位消費(fèi)者看到你的商品頁面后，可能當(dāng)場(chǎng)就會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生濃厚的興趣。但是對(duì)于商品的疑慮經(jīng)很大程度上大小其購買的欲望。對(duì)此我們的商品頁面設(shè)計(jì)需要更好的建立站點(diǎn)的權(quán)威，讓我們的商品看起來更加的有保障，大小消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)的疑慮。那么我們可以從哪幾方面下手呢。如下圖所示，我們可以從以下幾個(gè)方向入手。
刺激消費(fèi)者趕快下單
當(dāng)我們的消費(fèi)者信任我們的站點(diǎn)之后，我們還可以進(jìn)而通過一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)給我們的目標(biāo)消費(fèi)者一種緊迫感，讓我們的目標(biāo)消費(fèi)者感到過了這個(gè)村就沒這個(gè)店，讓消費(fèi)者直接下單獲得更高的轉(zhuǎn)換率。
從上文談到的幾個(gè)關(guān)于電商平臺(tái)提升轉(zhuǎn)換率的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則中，我們可以看出來都是來自一些細(xì)節(jié)問題上，提升轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵密碼就掌握在對(duì)于商品頁面的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上。
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