當(dāng)買家進入你網(wǎng)店首頁的時候,看到這么多產(chǎn)品,如何快速找到自己想要的產(chǎn)品呢,這就要導(dǎo)航給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)了。很多賣家說了,導(dǎo)航還不簡單,將自己的類目都展現(xiàn)出來,一看很明了,當(dāng)然這樣也要考慮到操作的可行性和美觀度。今天我們就一起來聊一聊淘寶首頁導(dǎo)航設(shè)計應(yīng)注意的問題。
認識導(dǎo)航≠分類
現(xiàn)在有些賣家都有一個誤區(qū),以為導(dǎo)航就是分類。其實不然,導(dǎo)航指的是能讓買家快速查看店鋪某些頁面的功能型按鈕,和分類屬于包含與被包含的關(guān)系,可以理解為分類是導(dǎo)航的一種。所以在優(yōu)化導(dǎo)航的時候,絕不僅僅是把分類重新整理下就OK,而是應(yīng)從所以導(dǎo)航入口入手,來進行優(yōu)化。
通常按位置可以將導(dǎo)航劃分為三個區(qū)域:
頂部導(dǎo)航:商品分類、搜索欄、自定義頁面(品牌故事、會員專區(qū)、購物須知等)
左側(cè)欄:商品分類、收藏按鈕、在線客服、熱銷熱藏、商品推薦、其他超鏈(手機店鋪、加入幫派等)
自由導(dǎo)航:圖片(文字)+超鏈(可以指向某一分類或自定義頁面,多數(shù)用于活動,可擺放在頁面的任意位置)
頂部導(dǎo)航:隱形推薦
很多賣家為了頁面美觀,特意將導(dǎo)航設(shè)計為“漂亮的圖片+超鏈”的形式,而不是常規(guī)的下拉分類形式。其實從用戶體驗的角度來講,大多數(shù)的淘寶買家已經(jīng)習(xí)慣了簡單、常規(guī)且“不漂亮”的分類導(dǎo)航。如果店鋪導(dǎo)航的設(shè)計會讓買家花費很多時間去思考,下一步該點擊什么?那這個頂部導(dǎo)航的設(shè)計就是失敗的,因為它違背了導(dǎo)航以“快為先“的原則。而且假若店鋪商品比較多,但又想將分類劃分很細致的話,那么950px其實是遠遠不夠的。
在分類頁面上,給商品分類的方式很多,需要記住:“舒服和準確是比漂亮更高層次的藝術(shù)”。
常見商品分類方式:
?理性分類:按品牌劃分、按材質(zhì)劃分、按價格劃分、按季節(jié)劃分等,如果店鋪有(打算)老客戶基礎(chǔ),通過穩(wěn)定上新提升用戶粘性還可以按上新時間劃分(不宜過多)。
?感性分類:按風(fēng)格分類(日韓風(fēng)、歐美風(fēng))、按活動劃分、按感官劃分(顯瘦、白嫩MM區(qū))
賣家可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特性,以及受眾的特性著重細化某一種分類,但其他分類形式也應(yīng)該有。比如,男裝店鋪的受眾是男性,通常男性購物往往帶有明確的目的性,只打算買一個商品,很難對其他品類也感興趣。所以理論上來講應(yīng)該把這個店鋪的分類做成理性類型的。但是商品受眾群體為男性,并不代表所有入店的訪客中就沒有會按照“牛仔控、潮流范”標簽去查看商品的消費者。其實通過數(shù)據(jù)顯示,搜索男性襯衫的男女比例約為6:4。其中還囊括四成女性訪客,所以我們在設(shè)置分類的時候應(yīng)該設(shè)置的十分全面,可以偏重某一個點但不能忽略其他。
左側(cè)欄:推薦利器
商品分類、收藏按鈕、在線客服、熱銷熱藏、商品推薦、其他超鏈(手機店鋪、加入幫派等)這些都可以是左側(cè)欄的內(nèi)容,其實和頂部導(dǎo)航一樣,左側(cè)欄早已被買家所熟悉,很多買家已經(jīng)習(xí)慣從左側(cè)欄尋找信息。但隨著店鋪模板升級,現(xiàn)在很多店鋪的左側(cè)欄漸漸的少了,不少賣家為了頁面的美觀而將左側(cè)欄遺棄到了角落。其實,追求美麗的事物本身并沒有什么不好,但如果沒有超強的頁面布局能力,建議還是保留左側(cè)欄,畢竟瀏覽器下拉的瀏覽模式?jīng)Q定期存在的必要,因為只要買家下拉網(wǎng)頁,左側(cè)欄就會逐漸的展現(xiàn)在買家面前。
合理布局左側(cè)欄
在結(jié)構(gòu)上建議賣家在設(shè)計的時候,將商品分類放在第一屏就可以看到的位置。而熱銷、熱藏寶貝展示建議放到左側(cè)欄的底端。配 “回到頂端”按鈕能方便不同習(xí)慣的買家快速查看,從而增加店鋪訪問深度,提升銷售概率。如下圖:
圖上文字:為了配合店鋪設(shè)計,左側(cè)欄可以適當(dāng)下移,但一定要在第一屏出現(xiàn),目的和WP7的界面原理相同,是要告訴買家:這里有你想要看到的東西,即便你向下瀏覽也能快速查看分類等信息。
左側(cè)欄內(nèi)外應(yīng)一致
很多淘寶賣家是不知道首頁的左側(cè)欄和詳情頁的左側(cè)欄不是同一個模塊,偏偏又有很多的店鋪首頁左側(cè)欄和詳情頁左側(cè)欄布局也是完全不同。這樣的設(shè)置,其實是錯誤的,容易造成用戶體驗上的不快,挑戰(zhàn)買家耐心的做法是不理智的。
自由導(dǎo)航:跳轉(zhuǎn)橋梁
首先解決一個基礎(chǔ)問題——什么是自由導(dǎo)航?顧名思義,自由導(dǎo)航是指能在店鋪任意位置擺放的具有導(dǎo)航作用的按鈕或圖片。自由導(dǎo)航其實有兩種形態(tài),一種是指向活動頁面或活動分類的大小banner,一種是直接指向某一分類的button。如下圖:
除了分類button,促銷banner也可以算作是自由導(dǎo)航的一種?,F(xiàn)在越來越多的店鋪選擇去掉首頁左側(cè)欄,買家在瀏覽這種店鋪的時候下拉一點網(wǎng)頁便看不到導(dǎo)航了。點擊TOP按鈕可能會面臨重新瀏覽一遍剛才瀏覽過的內(nèi)容,不點TOP按鈕又有無法查看分類的問題,所以這種頁面布局的情況下自由導(dǎo)航的作用就不言而喻了。不僅圖片能起到展示、推廣、傳遞信息的作用,還能起到頁面切換的功效。
自由導(dǎo)航的禁忌
? 不要過于浮夸。導(dǎo)航圖片以傳達信息為重,其實買家要的是快速理解圖片內(nèi)容,而不是看店鋪在炫耀美工技巧。
案例指導(dǎo):如上圖,店主主要表達的是“秋冬馬甲”這一內(nèi)容,而圖中視覺權(quán)重最高的是兩個男模和一堆看起來沒有任何用處的英文字母,造成的后果是只會吸引到對圖上兩款馬甲有興趣的消費者點擊,而對這兩款不感興趣的消費者則會認為是宣傳海報而已,起不到引導(dǎo)作用。
? 不要有某張圖片過于搶眼。根據(jù)視線律動研究表明,在一個頁面中如果有一區(qū)域視覺權(quán)重過強(如,通體灰色調(diào),突然有張紅色的圖片)會導(dǎo)致瀏覽者的視線不穩(wěn)定或在權(quán)重較高的區(qū)域來回瀏覽,無論是哪一種都不是我們想要的。
? 不要太多類型的促銷活動。其實這個不僅和導(dǎo)航有關(guān)和營銷也有關(guān)系,同時出現(xiàn)了太多形式的促銷活動往往會造成買家的不解,引起買家的浮躁心理,從導(dǎo)航的角度會造成傳達不明確的后果。
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