
去年,女裝賣家韓都衣舍銷售額突破1.13億元,為女裝賣家排名前三甲。韓都衣舍天貓店店長南瓜分享了去年雙11的經(jīng)驗(yàn)分享: 韓都衣舍的雙11的運(yùn)營準(zhǔn)備主要包含有五個(gè)方面:數(shù)據(jù)拆解、營銷計(jì)劃、貨品規(guī)劃、流量規(guī)劃、無線玩法。
數(shù)據(jù)拆解
每個(gè)賣家在雙11都會(huì)很困繞不知道今年的雙11目標(biāo)設(shè)定在哪個(gè)值比較好。韓都衣舍在目標(biāo)設(shè)定上會(huì)包括雙11的銷售額、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率和售罄率。而參考依據(jù)有三塊內(nèi)容
參考數(shù)據(jù),首先是9到10月的銷售增長率,因?yàn)槭乔锒?,?huì)比較有代表性。以及參加大促的銷售增長率。其次是行業(yè)增長率,它反應(yīng)的是這個(gè)市場整體的情況,第三個(gè)是往年雙11的數(shù)據(jù)。通過以上信息可以大致推算出來今年的銷售目標(biāo)
營銷計(jì)劃
營銷計(jì)劃分成了四個(gè)部分,分別是曝光期、預(yù)熱一期、預(yù)熱二期和爆發(fā)期。
曝光期:基本是根據(jù)天貓的節(jié)奏來推進(jìn),在平臺(tái)營銷的基礎(chǔ)上會(huì)集合自家店鋪和商品的特點(diǎn),通過話題引入及和買家互動(dòng)的方式來為雙11做前期曝光。
預(yù)熱第一期:這個(gè)時(shí)期,和雙11相關(guān)的信息會(huì)陸續(xù)曝光,并且開始鎖定老客戶,提前披露雙11的消息。
預(yù)熱第二期:著手進(jìn)行參與雙11的產(chǎn)品的預(yù)熱,通過活動(dòng)的刺激,釋放贈(zèng)品和優(yōu)惠券信息的披露。
爆發(fā)期:雙11當(dāng)天持續(xù)爆發(fā),這個(gè)時(shí)候基本是營銷計(jì)劃的繼續(xù),需要指出的是一定要準(zhǔn)備備用方案等等。
貨品規(guī)劃
由于韓都衣舍的特色是韓風(fēng)快時(shí)尚風(fēng)格所以基本都是量少淺庫存的庫存狀態(tài),基于這一特征,在前期備貨時(shí),我們的產(chǎn)品會(huì)根據(jù)價(jià)格、主推類目和類目占比進(jìn)行分層,比如說主推類目這部分,雙11的話以冬季為主所以棉衣毛呢等,而其他的強(qiáng)勢品類如牛仔褲,針織衫和毛衣也會(huì)做好準(zhǔn)備。
關(guān)于雙11特供款,這部分應(yīng)該是我們的主力銷售產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮到主力銷售款,暢銷爆款等事先圈定好,挖掘和開發(fā)出獨(dú)特的賣點(diǎn),并且配合安排獨(dú)特的節(jié)奏和體系。
對(duì)于普通產(chǎn)品。它們主要是承接主推款uv流失,比如在一千款產(chǎn)品,我們會(huì)根據(jù)銷售情況的不同產(chǎn)出等依據(jù)進(jìn)行等級(jí)劃分,一半會(huì)有五到六個(gè)等級(jí),不同等級(jí)的商品會(huì)匹配到合理的流量和合理的資源中去。應(yīng)該說,雙11成敗的關(guān)鍵還是預(yù)熱以及產(chǎn)品的曝光,要引導(dǎo)買家加入購物車。
最后是優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),分析類目優(yōu)勢,不同類目動(dòng)銷率。主推款和非主推款要分配不同的流量,并且進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的檢測和把控,把握當(dāng)前這個(gè)產(chǎn)品的庫存消耗和銷售情況,
流量規(guī)劃
其實(shí)通過前期的數(shù)據(jù)的分析和拆解,通過數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化客單等大概可以計(jì)劃到本期雙11的流量的任務(wù)和規(guī)劃,對(duì)付費(fèi)流量占比有多少,多少的預(yù)算規(guī)劃會(huì)心中有數(shù)。
第二是整體的推廣方案。這個(gè)基本上是和營銷活動(dòng)是同步,由淺到深,逐漸遞進(jìn)的節(jié)奏來走。
第三是常用的付費(fèi)工具,具體的投放策略都是按照,不同商品不同的投放的資源位對(duì)應(yīng)都會(huì)有詳細(xì)的計(jì)劃。
第四是數(shù)據(jù)監(jiān)控,如果出現(xiàn)不符合的計(jì)劃的地方會(huì)隨時(shí)調(diào)整。
無線玩法
基本上節(jié)奏和pc同步,但也有基于無線平臺(tái)的玩法。在前期預(yù)熱的過程中,無線會(huì)優(yōu)于pc的時(shí)間段,會(huì)根據(jù)客戶的特性制定一些無線端獨(dú)有的預(yù)熱的方法。比如第一步,利用類似游戲,刮卡,領(lǐng)取優(yōu)惠券等方式通過互動(dòng)內(nèi)容調(diào)動(dòng)買家興趣。之后再借用pc端的推廣方式進(jìn)行不同商品的流量配置以及加入購物車等引導(dǎo)的。每次大促在無線端的占比都是一個(gè)比較好的銷售數(shù)據(jù)。
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本文來源: 女裝韓都衣舍2013年雙11復(fù)盤分享