實(shí)戰(zhàn)：站在淘寶角度看自然搜索

今天走在上班的路上,突然有感而發(fā),那么今天我也來講講我是如何看待這些的,你會(huì)發(fā)覺當(dāng)你站在淘寶的角度來分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)一切都是那么的理所當(dāng)然。

首先我們來看淘寶的目的，淘寶是一家商業(yè)公司，那么其目的永遠(yuǎn)不會(huì)離開，

銷售額丶市場(chǎng)占有率，粘著度（保持市場(chǎng)的占有率）

那么我們首先考慮銷售額，淘寶的目的是為了引導(dǎo)更多人在這平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)，而且是消費(fèi)更多。

我們來看銷售額的公式: 銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

訪客數(shù)，這次分析我們保持這個(gè)值是不變的（這個(gè)數(shù)量已經(jīng)越來越接近瓶頸，獲取的難度也在逐漸加大），那么淘寶想提升銷售額，那么就必須圍繞著轉(zhuǎn)化率跟客單價(jià)。

這里我們就可以很直觀的看到，淘寶最近的搜索變化加強(qiáng)了產(chǎn)品單價(jià)這一因素了的權(quán)重，在其他因素同等的情況下，單價(jià)越高的產(chǎn)品其排名越靠前。

另外客單價(jià)還有考核的就是你的關(guān)聯(lián)效果，一個(gè)店鋪都是同個(gè)類目的類似產(chǎn)品，有的店鋪一個(gè)客戶平均買兩件，有的店鋪一個(gè)客戶平均買一件，那么這個(gè)權(quán)重就區(qū)分出來了，第一者更能夠給淘寶帶來更大的價(jià)值效益。因此，動(dòng)銷率跟客單件指標(biāo)的重要性就在于此（所以店鋪的關(guān)聯(lián)是非常重要的，不過也要分類目）

另外一個(gè)指標(biāo)是轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率可以說是評(píng)估產(chǎn)品受歡迎度最直接的一個(gè)指標(biāo)，但是淘寶規(guī)則中對(duì)于這類指標(biāo)是有一個(gè)門檻閥值，你的轉(zhuǎn)化率只有達(dá)到一定的值 才能夠加入到流量增長(zhǎng)的計(jì)劃中，因?yàn)槲覀兌贾离S著流量的暴漲，轉(zhuǎn)化率肯定多少會(huì)有個(gè)下滑的趨勢(shì)，如果你的轉(zhuǎn)化率未能達(dá)到這個(gè)門檻，那們你的自然流量自然不會(huì)得到多少分配度。淘寶希望的是實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值的最大化，把流量給予能夠給淘寶帶來更大價(jià)值的產(chǎn)品。所以對(duì)于單品來說，我們要分析的是當(dāng)你的轉(zhuǎn)化率處于什么水平的時(shí)候，淘寶的自然搜索增長(zhǎng)最快，我們要做的就是保持好這個(gè)轉(zhuǎn)化水平，而且是要平穩(wěn)性。

市場(chǎng)上那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說的銷量增長(zhǎng)，其實(shí)也挺扯的，所謂的銷量增長(zhǎng)是要以轉(zhuǎn)化率的平穩(wěn)性為前提的增長(zhǎng)才行。

現(xiàn)在我們繼續(xù)來衍生分析：是什么影響到轉(zhuǎn)化率呢？

產(chǎn)品款式（這個(gè)無法量化淘寶也不知道）淘寶只能用一些能夠量化的指標(biāo)來綜合評(píng)估

所以淘寶搜索的變化就慢慢的增加，收藏率，停留時(shí)間，跳失率，訪問深度等等因素就在影響你的搜索排名了，而這些指標(biāo)是干嘛呢？這些指標(biāo)都是用來評(píng)估你的客戶的瀏覽購物行為，

那我們就沒必要天天圍繞著淘寶的搜索變化轉(zhuǎn)動(dòng)，我們要做好的就是提升客戶的購物行為，哪些指標(biāo)可以衡量 就是我們要重點(diǎn)關(guān)注的地方。

另外有一點(diǎn)大家會(huì)經(jīng)?？吹脚旁谒阉魇醉摰幕旧隙际歉咪N量的，那是為什么呢？

目前電商怪現(xiàn)象，消費(fèi)者的跟風(fēng)現(xiàn)象是很嚴(yán)重的，一般前期賣的好的，容易形成一種勢(shì)能，可以更好更快速的引領(lǐng)消費(fèi)者的購買習(xí)慣，讓消費(fèi)者更加易于選擇和購買沖動(dòng)，因此搜索規(guī)則一，單品的銷量這個(gè)指標(biāo)是不會(huì)輕易去掉的。大家會(huì)感覺到被消弱是因?yàn)樗阉饕婕尤肓烁嗟囊蛩囟趿虽N量的權(quán)重。

好我們上面講完了銷售額增長(zhǎng)這方面的，那么接下來我們要分析下淘寶要保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率，那么就要讓客戶持續(xù)性的來淘寶購買，也就是客戶對(duì)平臺(tái)的粘著力。

淘寶本身是不直接服務(wù)買家的，所以這些東西是要通過商家來進(jìn)行完成。

我們先來分析一個(gè)客戶為什么愿意經(jīng)常回到淘寶購買產(chǎn)品？

1.他能夠快速找到自己想要的東西

2.產(chǎn)品的性價(jià)比高

3.服務(wù)很好

那么我們先從第一點(diǎn)看，淘寶要讓買家更加快速的找到自己想要的產(chǎn)品，那么淘寶就需要通過大數(shù)據(jù)分析了解這個(gè)買家的購買行為，所以淘寶個(gè)性化搜索的目的其中一個(gè)目的就是為了讓解決買家能夠盡快的看到自己喜歡的產(chǎn)品和推薦，第二點(diǎn)是為了降低流量的損耗度。

2.產(chǎn)品的性價(jià)比方面：這里反過來又是轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品評(píng)價(jià)方面這些指標(biāo)

3.服務(wù)質(zhì)量好：這個(gè)同樣淘寶需要各種指標(biāo)來進(jìn)行量化，而目前最主要的衡量數(shù)據(jù)就是店鋪的DSR跟退款率和處理售后的時(shí)間這些指標(biāo)。

而淘寶想讓商家提升服務(wù)質(zhì)量，但是提升服務(wù)質(zhì)量是要成本投入的，所以淘寶不得不逼賣家提升客單價(jià)提升利潤(rùn)空間，而賣家想賣高客單的產(chǎn)品，服務(wù)水平必須要提升才能夠吸引到客戶購買。

而這里面最核心的一些指標(biāo)像轉(zhuǎn)化率，DSR等可能采用的就是0和1的狀態(tài)，也就是要達(dá)到某個(gè)閥值淘寶才會(huì)給予更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)來評(píng)估你的實(shí)力。

今天群里有朋友問我：做了個(gè)活動(dòng) 走量太大 發(fā)貨跟不上 直接扯到蛋了 評(píng)分綠了10天后搜索流量開始下滑

解釋：所謂無規(guī)不成圓，對(duì)于計(jì)算機(jī)處理而言，很多是人為設(shè)定的一個(gè)指標(biāo)，DSR在搜索引擎占的因子比重是比較大的，如果站在一名寫規(guī)則的人，會(huì)把這個(gè)指標(biāo)定一個(gè)分水嶺，淘寶為什么把DSR分兩種顏色，紅跟綠， 也是用來進(jìn)行一個(gè)分水嶺，這就是0跟1的規(guī)則。

至于為什么會(huì)是十天后才開始出現(xiàn)影響，具體淘寶設(shè)定多少天為指標(biāo)我們是不清楚的，但是從一個(gè)制定規(guī)則角度上來說，我們會(huì)考慮的是一個(gè)正常波動(dòng)性指標(biāo)，也就是會(huì)用一個(gè)周期來測(cè)定這個(gè)值的波動(dòng)性處于什么水平，當(dāng)你的DSR趨向于水平值是綠色的時(shí)候 這個(gè)時(shí)候淘寶才會(huì)把你的DSR設(shè)定為0。這就是你在這時(shí)候下滑明顯的原因。 在沒有內(nèi)功基礎(chǔ)的情況下，做活動(dòng)是一個(gè)硬傷。

從我上面來講的，最終圍繞的也就是一個(gè)商家的目的來拆解，其實(shí)淘寶搜索規(guī)則并不需要時(shí)刻去觀察變化，而是我們應(yīng)該要先有先見之明，理解什么才是商業(yè)本質(zhì)。